Начини и критеријуми за оцену сертификације особља

Критеријуми за процену особља су обавезниелемент у пољу управљања људским ресурсима. Упркос очигледној потреби за овим поступком, постоји много контроверзи на ову тему међу специјалистима, посебно у погледу развоја самих критеријума, било да се ради о продуктивности рада, дисциплини, креативном приступу послу, иницијативи или компетентном приступу.

Процена особља у организацији треба да буде редовна и спроводи се под строго регулисаним терминима, решавајући одређене управљачке задатке:

• Процена и сертификација особља омогућава темељитопроцените успех и достигнућа запосленог, размотрите његову тренутну зараду, процените могућности за напредовање, напредовање запосленог на положају, а можда чак и отказ.
• Рад комисије за сертификацију требабити регулисани одговарајућим прописом организације. Атест мора бити правилно легализован, јер су извештаји о атестирању правни основ за напредовање, отпуштање, премештај рада, укор, награде и промене зарада запослених.

Критеријуми оцењивања за полагање сертификата су такођејасно назначени у одредбама одговарајућег одељења организације, упутствима и другим документима који регулишу активности запосленог, као и његова права и обавезе. За запослене у управљачком ешалону постављају се захтеви за пословне, менаџерске и личне квалитете, на пример, обавезно је следеће:

• познавање основа производње, њених техничко-технолошких карактеристика и могућих праваца за развој ове производње;
• познавање микро- и макроекономије, метода планирања, анализе и праћења;
• познавање производних и економских активности, начина смањења трошкова и осталих трошкова у областима - финансије, производња, особље итд .;
• познавање карактеристика управљања људским ресурсима;
• познавање савремених технологија у области маркетинга, оглашавања и односа с јавношћу;
• познавање основа корпоративног управљања;
• познавање основа развијања стратешких програмаразвој организације (маркетиншки план, план производње, буџетски план итд.) за краткорочне и дугорочне периоде, познавање концепата праћења тржишта, предвиђања и анализе тржишта, проучавање конкурентског окружења;
• способност интеракције са владиним агенцијама, стратешким партнерима, инвеститорима, купцима на велико и мало и запосленима у организацији. Лојалност организацији.

Квалитативно развијени критеријуми оцењивања једна су од тешких фаза у сертификацији, а предмет саме оцене је:

• висококвалитетно и ефикасно обављање својих дужности;
• поштовање норми понашања у складу са њиховим званичним статусом;
• правовременост и ефикасност постизања постављених циљева, задатака, производних планова, спровођење буџетског плана, обим продаје и излаз производа;
• присуство личних пословних квалитета, као што су иницијатива, одговорност, тачност, компетентност итд.

Критеријуми за оцењивање морају бити објективни, искрении транспарентан, што омогућава самом запосленом да јасно разуме своје снаге и слабости. Таква отвореност буди здраву конкуренцију у тиму, развија одговорност и иницијативу, што доводи до ефикасности.