Radikálisan eltérő emberek közöttaz érdekek és a nézetek gyakran ütköznek egymással. Lényegük változatos. De mindig, a helyzettől függetlenül, feszültség merül fel a résztvevők között, és egyértelműen érzékelhető negatív értelemben vett résztvevők között. De mindannyian élünk és kölcsönhatásba lépünk a társadalomban. Az emberek, akik tagjai, különböznek egymástól. És szinte senki sem volt képes elkerülni az ilyen "összecsapásokat". Pszichológiai szempontból azonban az ilyen helyzetek néha még hasznosak is. Tehát most érdemes beszélni a konfliktusok előnyeiről és hátrányairól.
Érzelmi szempont
Mindenekelőtt el kell mondani.A konfliktusokban nincs semmi kellemes, mivel negatív érzelmek kísérik őket, amelyek pusztító hatással vannak a résztvevőkre. Különösen érzékeny emberek, gyakori kitöréseik olyan betegségek kialakulásához és kialakulásához vezethetnek, amelyek általában érintik a központi idegrendszert, a szív-érrendszeri és emésztőrendszereket, a májat, az ízületeket stb. Furcsa? Egyáltalán nem, mert a testünkben minden összekapcsolódik.
Ez egy mínusz.De van egy plusz! Ilyen helyzetekben megtanulhatja elsőbbséget élvezni az érzelmekkel szemben - ellenőrizni őket, elkerülve a konfliktus epicentrumát. Nem mindenki tudja, hogyan lehet megszabadulni a "forrásponttól". De ilyen körülmények között megpróbálhatja fejleszteni ezt a készséget. Népszerű módja az, hogy valami másra összpontosít, nem az érzelmekre. Például az 1-10-es számlán.
Az érdekek összecsapása
Erre utalnak a konfliktusok.Az érdekek összecsapása előnyei és hátrányai nyilvánvalóak. A negatív oldal az, hogy sok ember elfelejti a „személyes vélemény” létezését. És miután megbeszélést folytattak olyan személlyel, aki eltérő álláspontot képvisel a helyzettel kapcsolatban, elkezdik átlépni az összes lehetséges határt. Elkezdenek személyiségek felé fordulni, sértéseket dobni és megalázni az ellenfelet. Ez szörnyű, elfogadhatatlan és a legrosszabb oldalról mutatja be az embert.
Miért csinálja ezt egy ütközés miatt?érdekek profitálhatnak? A plusz itt az a képesség, hogy kibővítse személyes határait, felülvizsgálja véleményét az ismerős dolgokról, és megpróbálja másképp gondolkodni. Ez a megközelítés gyakran még lendületet ad az interperszonális kapcsolatok új módon történő felépítésének.
viszály
A konfliktusok előnyeiről és hátrányairól szólva meg kell jegyezni, hogy az összeférhetetlenség gyakran ellenségeskedést okoz. Nincs benne semmi jó.
Ugyanakkor a konfliktus oka annak rendezéséreebben a helyzetben, nyugodtan, botrányok nélkül. Az ellenfelek egyszerűen megnyugodhatnak és megtudhatják egymás véleményét, miután megszakítás nélkül meghallgatták a beszélgetőpartner véleményét és érveit.
Ezt is nem mindenkinek adják meg, mivel először meg kellelsőbbséget élveznek az érzelmek és gyakran az ön egoja felett. De egy nyugodt beszélgetésen keresztül lehet megérteni a kialakult helyzet okait és lényegét, valamint megkeresni belőle.
tipológia
Nos, a konfliktusok előnyeiről és hátrányairól szóló rövid megbeszélés után szeretnék egy kis figyelmet fordítani ezek besorolására. A szociálpszichológiában jó tipológiát lehet megkülönböztetni. Íme néhány konfliktus:
- Intraperszonális.
- Interperszonális.
- Intergroup.
- Egy személy és egy csoport között.
Ugyanakkor, függetlenül az összeférhetetlenség típusától, ez lehet konstruktív vagy romboló.
Az első esetben a konfliktusban részt vevő felek megállapodnak abban, hogy megoldják-e. A nézeteltérések megszűnnek, és az emberek közötti kapcsolatok megerősödnek.
A második esetben a konfliktusban részt vevő felek nem érkeznekhogy megoldja a problémát. Természetesen elfelejthetik azt is, ami feltételesen történt. Ha azonban a nézeteltérés következményei hátrányosan érintik a kapcsolatukat a jövőben, akkor a konfliktust pusztítónak - megoldatlannak - kell tekinteni.
típusok
Ha kritériumként vesszük a konfliktus tárgyát, a következő öt típust különböztethetjük meg:
- Gazdasági. A gazdasági érdekek összecsapása a következők alapján merül fel:. A konfliktus jellemzése egyszerű - abból fakad, hogy az egyik oldal igényeit a másik fél kielégíti.
- A társadalmi és politikai. Alapja az állampolitikát érintő ellentmondások és a szféra egyéb szempontjai.
- Ideológiai. Az állam, a társadalom és az élet különféle problémáival kapcsolatos nézetek ellentmondásai miatt merülnek fel.
- Szociálpszichológiai.Itt a konfliktus leírása egyszerű és érthető, mivel ez a fajta ellentmondás a leggyakoribb. Az emberek pszichológiai összeférhetetlensége, ideológiai különbségek, a vezetésért folytatott harc, az önzés stb. Miatt merülnek fel.
- Szociális és háztartási.Ezek a konfliktusok az emberek mindennapi életre és életre vonatkozó különböző elképzeléseihez kapcsolódnak. A legegyszerűbb példa a családi kapcsolatok diszharmóniája. Az előfordulás okai mind a mindennapi gondok, mind az ideológiai különbségek lehetnek.
Ez meglehetősen szűk és általánosított osztályozás. Érdemes megjegyezni azt is, hogy a konfliktusok érzelmi és racionális, hosszú távú és rövid távú, lelki és anyagi jellegűek is.
Viselkedési stratégiák
Érdemes röviden leírni őket. Összesen öt konfliktusos viselkedési stratégia ismert.
Verseny.Az a személy, aki követi ezt a stratégiát, mások kárára kívánja kielégíteni személyes érdekeit. Biztos abban, hogy csak egy ember nyerheti meg a konfliktust. Egy ilyen ember a végsőkig ragaszkodik majd önmagához, anélkül, hogy megpróbálná meghallgatni az ellenfelet.
Az eszköz. Az ellenkező stratégia.Olyan emberek követik, akik készek feláldozni személyes érdekeiket, ha csak az ellenfél megnyugszik. Általában bizonytalanok, erkölcsileg gyengék és alacsony az önértékelésük.
Elkerülés. Semleges stratégia. Olyan emberek részesítik előnyben, akik megpróbálják elkerülni a konfliktusokat. Nem kicsinyítik az érdekeiket, de másokat sem vesznek figyelembe.
Kompromisszum. Ez a stratégia mindkét fél érdekeinek részleges kielégítését jelenti. Az egyik ember enged a másiknak, ha ugyanezt teszi.
Együttműködés. A legokosabb stratégia.Olyan emberek követik, akik azt akarják, hogy mindenki nyerjen. Megtudják a konfliktus okát és okát, objektíven megvizsgálják minden oldalról, és megtalálják a mindenkinek megfelelő megoldást.
Természetesen ez utóbbi stratégiát követvea probléma megoldásának legjobb módja. De nem könnyű. Mert mielőtt a konfliktusban részt vevő felek "együttműködést" létesítenének, mindenkit "meg kell szólítani".
