„A konfliktusok nélküli társadalom arra van ítélvedegradáció ". Pontosan ehhez az állásponthoz ragaszkodott Ralph Dahrendorf, a híres német-brit szociológus. Úgy vélte, hogy a konfliktusok hiánya a társadalom normális fejlődésével ellentétes állapot, amelyről "A társadalmi konfliktus elméletének elemei" című munkájában írt. Most megpróbáljuk kideríteni, hogy a szerző hogyan értékeli a konfliktusok szabályozásának lehetőségét.
Konfliktus kialakulása
Dahrendorf tanítása szerint a társadalom azolyan rendszer, amely az ellentmondó társadalmi csoportok kapcsolata miatt állandó változás állapotában van. "A társadalmi konfliktus elméletének elemei" című munkájában a tudós megerősíti Marx tanítását, miszerint minden ellentmondás felmerül az osztályok között. Csak egy módosítással: ha a korábbi konfliktushelyzetek gazdasági posztulátumokon alapultak, akkor most a tulajdonjogokra és az alárendeltségre vonatkoznak.
Dahrendorf szerint a társadalmi konfliktus megjelenését három szakasz előzi meg:
- Okozati háttér kialakulása.Vagyis vannak érdekek, amelyek szemben állnak egymással. Még nincsenek egyértelműen megjelölve, ezért rejtettnek (látensnek) nevezhetők, ugyanakkor megjelennek olyan kis csoportok, amelyek előnyben részesítenek egy bizonyos pozíciót.
- Tudatosság. Ebben a szakaszban a csoport tagjai rájönnek, hogy támogatják a különböző eszméket.
- Konfliktus. A harcban álló felek közvetlen összecsapása.
A tudós biztos abban, hogy a konfliktus mindig felmerül a társadalomban, de ezt a folyamatot nem szabad áramlani. A társadalmi konfliktusok szabályozásának a társadalom minden szegmensében meg kell történnie.
A konfliktus formái
Mielőtt megtudnánk, hogy a szerző hogyan értékeli a konfliktusok szabályozásának lehetőségét, fel kell tárolni információkat arról, hogy milyen formákat ölthetnek.
Dahrendorf szerint a konfliktus megériaz erőszak skálájának tekintve, ahol egyrészt álláspontjának védelme veszélyt jelenthet az életre, másrészt a konfliktus tárgyalások formájában, vagyis etikai normák szerint következik be. E "pontok" között megfigyelhetők a konfliktusok vegyes formái, például sztrájkok, ultimátumok, verseny stb. A konfliktus intenzitása közvetlenül arányos a vitatéma fontosságával a résztvevők számára.
Például, ha egy futballklubban vita merül fel a fej kiválasztásakor, amely simán verekedéssé alakul, akkor azt nem fogják olyan élesen érzékelni, mint a bérek csökkenését a vállalkozásnál.
Ezt nem lehet megtenni
És mégis, hogyan értékeli a szerző a lehetőségetkonfliktus kezelés? Mielőtt folytatnánk ezt a kérdést, meg kell jegyezni, hogy a Dahrendorf nem tanácsolja az elfojtás alkalmazását a vitatott helyzetek megoldására, megjegyezve annak hatékonyságát.
Attól függően, hogy mennyire aktívan próbálkoznakelnyomja az érvelést, így "rosszindulatú" lesz. És akkor a vita rendezésének erőszakos módszereinek megjelenése továbbra is csak idő kérdése. A konfliktuscsökkentés nem használható hosszabb ideig. Ellenkező esetben az eredmények kiszámíthatatlanok lesznek.
A konfliktusok elnyomásának egyik fajtája -törlési technika. Vagyis amikor törvényhozásokat vezetnek be, a vállalat belső szabályait, stb. De a társadalmi konfrontációt nem lehet teljesen kiirtani.
Konfliktusszabályozás és megelőzés
A szabályozás magában foglalja a konfliktusfejlődés dinamikájának és fokozatos csökkenésének irányítását. A sikeres szabályozás a következő:
- Tudatosság. A konfliktusban részt vevő valamennyi félnek, valamint egy külső szemlélőnek meg kell értenie a vita kiváltó okát.
- Dolog. Miután felismerte az esemény okát, ki kell emelni a konfliktus fő tárgyát és megoldani ezt a problémát (különösen nehéz esetekben próbálja kissé csökkenteni a konfrontáció feszültségét).
- Kiáltvány. Különleges testületek és szervezetek fellebbezése az ütköző felek felé fegyverszünet iránti kérelemmel.
- "Játékszabályok". Biztosítani kell a résztvevők beleegyezését a "játékszabályok" kialakításához, amelyek alapján meg tudják oldani a problémát.
A szabályoknak és törvényeknek mindenkinek egyenlőnek kell lennie. Ezért a "játékszabályok" használatával Dahrendorf többféle lehetőséget kínál a konfliktusok megoldására:
- Beszélgetés.Különleges testület vagy szervezet létrehozását vonja maga után, ahol az ütköző felek civilizált módon találkozhatnak és megvédhetik álláspontjukat. A mellette és az ellen döntéseket általános szavazással hozzák meg.
- Közvetítő. A legegyszerűbb lehetőség egy nem érdekelt harmadik fél bevonása a vita rendezéséhez.
- Döntőbíráskodás. A helyzet ugyanaz, mint a közvetítőnél, csak ebben az esetben a harmadik fél döntése kötelező.
Figyelembe véve, hogy a szerző hogyan értékeli a lehetőségeta konfliktuskezelés során a következő következtetésekre lehet jutni: a konfliktust a változások mozgatórugójának tekintik, amelynek nem szabad természeti katasztrófának lennie, ezért megoldásra van szükség.
