Между хората с коренно различниинтересите и възгледите често противоречат. Същността им е разнообразна. Но винаги, независимо от ситуацията, възниква напрежение между участниците и ясно почувствания негатив, който изпитват по отношение един на друг. Но всички ние живеем и си взаимодействаме в обществото. Хората, които са негови членове, са различни. И едва ли някой успя да избегне подобни "сблъсъци". От психологическа гледна точка обаче подобни ситуации понякога са дори полезни. Така че сега си струва да поговорим за плюсовете и минусите на конфликтите.
Емоционален аспект
За него трябва да се каже преди всичко.В конфликтите няма нищо приятно, тъй като те са придружени от негативни емоции, които имат разрушителен ефект върху участниците. Особено впечатлителни хора, техните чести изблици могат дори да доведат до появата и развитието на различни заболявания, които обикновено засягат централната нервна система, сърдечно-съдовата и храносмилателната системи, черния дроб, ставите и др. Странно? Съвсем не, защото всичко е взаимосвързано в тялото ни.
Това е минус.Но има и плюс! В такива ситуации можете да се научите да получавате най-доброто от емоциите - да ги контролирате, да се дистанцирате от епицентъра на конфликта. Не всеки знае как да се измъкне от "точката на кипене". Но при такива обстоятелства можете да се опитате да развиете това умение. Популярен начин е да се съсредоточите върху нещо друго, а не върху емоции. Например за акаунт от 1 до 10.
Сблъсък на интереси
Ето какво означават конфликтите.Плюсовете и минусите на конфликтните интереси са ясни. Негативната страна е, че много хора забравят за съществуването на такова нещо като „лично мнение“. И след като влязоха в дискусия с човек, който има различни възгледи за всяка ситуация, те започват да преминават всички възможни граници. Те започват да получават лични данни, да хвърлят обиди, да унижават противника. Това е ужасно, неприемливо и показва човека от най-лошата страна.
Защо да правим това, когато е извън сблъсъклихвите могат да се възползват? Плюсът тук е възможността да разширите личните си граници, да преразгледате възгледите си за познати неща, опитайте се да мислите по различен начин. Този подход често дори дава тласък за изграждане на междуличностни отношения по нов начин.
Вражда
Говорейки за плюсовете и минусите на конфликтите, не може да не отбележим, че конфликтите на интереси често водят до враждебност. Нищо добро в това.
Но в същото време конфликтът е причина да се разберев настоящата ситуация спокойно, без скандали. Противниците могат просто да се успокоят и да разберат гледната точка на другия, като изслушат мнението и аргументите на събеседника, без да прекъсват.
Това също не се дава на всички, тъй като първо трябвавземете най-доброто от емоциите и често над вашето его. Но именно чрез спокоен разговор човек може да разбере причините и същността на възникналата ситуация, както и да намери изходи от нея.
типология
Е, след като прегледах накратко плюсовете и минусите на конфликтите, бих искал да обърна малко внимание на тяхната класификация. Добрата типология се отличава в социалната психология. Ето някои от конфликтите:
- Вътреличностни.
- Междуличностни.
- Междугрупа.
- Между отделен човек и група.
В същото време, без значение към какъв тип конфликт на интереси принадлежи, той може да бъде конструктивен или разрушителен.
В първия случай страните в конфликта стигат до общо мнение относно неговото разрешаване. Елиминират се разногласията и се укрепват отношенията между хората.
Във втория случай страните в конфликта не идватза решаване на проблема. Обикновено те могат, разбира се, да забравят за случилото се. Но ако последиците от разногласията се отразят допълнително на връзката им, тогава конфликтът се счита за разрушителен - неразрешен.
видове
Ако вземем обекта на конфликти като критерий, тогава можем да различим следните пет вида:
- Икономически. Те произтичат от сблъсъка на икономически интереси. Характеризирането на конфликта е просто - то произтича от факта, че нуждите на едната страна се задоволяват от другата.
- Социално-политически. Те се основават на противоречия, засягащи държавната политика и други аспекти на тази област.
- Идеологически. Те възникват поради противоречия във възгледите за различни проблеми на държавата, обществото и живота.
- Социално-психологически.Тук описанието на конфликта е просто и разбираемо, тъй като този тип противоречия е най-често срещан. Те възникват поради психологическа несъвместимост на хората, идеологически различия, борба за лидерство, егоизъм и т.н.
- Социално-битови.Тези конфликти са свързани с различни представи на хората за ежедневието и живота. Най-простият пример е дисхармонията в семейните отношения. Причините за появата могат да бъдат както ежедневни проблеми, така и идеологически различия.
Това е доста тясна и обобщена класификация. Също така си струва да се отбележи, че конфликтите също са емоционални и рационални, дългосрочни и краткосрочни, духовни и материални.
Стратегии за поведение
Също така си струва да ги опишете накратко. Общо са известни пет стратегии за поведение в конфликт.
Състезание.Човек, следващ тази стратегия, възнамерява да задоволи личните си интереси за сметка на другите. Той е сигурен, че само един човек може да спечели конфликта. Такъв човек ще настоява за своето до последно, без дори да се опитва да изслуша опонента.
Устройството. Обратната стратегия.Следват го хора, които са готови да жертват личните си интереси, само ако противникът се успокои. Те обикновено са несигурни, морално слаби и имат ниско самочувствие.
Избягване. Неутрална стратегия. Предпочита се от хора, които се опитват да избягват конфликти. Те не омаловажават интересите си, но и не отчитат другите.
Компромис. Тази стратегия предполага частично удовлетворяване на интересите на всяка страна. Един човек се поддава на друг, ако направи същото.
Сътрудничество. Най-умната стратегия.Следват го хора, които искат всички да победят. Те откриват причината и причината за конфликта, обективно го изследват от всички страни и намират решение, което отговаря на всички.
Следвайки последната стратегия, разбира сее най-добрият начин за решаване на проблема. Но не е лесно. Защото преди да установите „сътрудничество“ между страните в конфликта, трябва да „достигнете“ до всички.
