Междуличностните конфликти саконфликти, които възникват в сферата на хората в процеса на тяхното психологическо и социално взаимодействие. Въз основа на това разбиране става ясно, че във всяко общество вероятността от възникването им е доста голяма. Особено, когато вземете предвид какви са причините за междуличностните конфликти и тяхната типология.
Предпоставките за тяхното възникване могат да бъдат разделени на три големи групи:
- психологическо;
- лично;
- социална и психологическа.
Психологическите причини за конфликт водят до формиране на несъвместимост. Това явление се появява, когато:
- има противоречия в житейските цели, мотиви, идеали, мироглед, ценности;
- идеологически, политически, житейски и други нагласи не съвпадат;
- хората не се съчетават във типа темперамент и характер.
Междуличностните конфликти могат да възникнат поради лични причини, които се основават на индивидуалните психологически характеристики на техните участници. Следните условия могат да доведат до появата им:
- страните в конфликта оценяват поведението на другия (ите) като неприемливо и неправилно;
- някои хора имат ниско ниво на компетентност за общуване - не считат за необходимо да се намери изход от конфликтна ситуация;
- Сред личните качества е необходимо да се отбележи какво пречи на общуването: недостатъчно ниво на психологическа стабилност, ниско или високо ниво на претенции;
- наличието на конфликтиращ холеричен тип темперамент или прекомерна тежест на определени черти на характера.
Третата група причини за конфликти, социално-психологическа, е много голяма. Сред основните причини са следните:
- изкривяване и загуба на информация в ситуация на междуличностна комуникация;
- ролите в процеса на взаимодействие между хората са неправилно балансирани, тоест някой започва да изпитва дискомфорт в общуването с други (и);
- има различни начини за оценка на личността и дейностите на друго лице, както и ценностни ориентации;
- възможно е да има сложни междуличностни отношения, желанието на някого за власт, както и несъвместимост.
Видовете междуличностни конфликти могат да бъдат разграничени според няколко класификации.
Най-често срещаната е типологията по обхват, според която се разграничават следните:
- конфликт на обществени места (на улицата, в магазин, обществен транспорт и др.);
- семейство,
- конфликт в организацията.
Междуличностните конфликти също могат да бъдат разделени наспоред мотивацията на поведението на неговите участници. Ресурсните конфликти се отделят, когато хората „разделят“ необходимото за оцеляването на хората. Ценностните конфликти са свързани с наличието на взаимно изключващи се културни стереотипи, вярвания, вярвания, оценки и нагласи.
Класификацията според критерия за истинност и неверност е доста интересна. В съответствие с него могат да се разграничат:
- случаен конфликт, когато е възникнало негативно взаимодействие в съответствие с лесно променящи се причини;
- съществува истински конфликт и често може да се проточи;
- възможно е да се говори за изместена форма, когато друга, невидима, е скрита зад реален конфликт;
- латентният конфликт може да бъде в състояние „неактивност“ за дълго време, но рано или късно той трябва или да изчезне, или да се превърне в истински;
- фалшивият вариант съществува поради грешки в разбирането и възприятието.
При разрешаване на която и да е опция, основната позицияще бъде това, което всички участници трябва да седнат на "масата за преговори". В случай, че хората се опитат конструктивно да се обяснят и да се договорят помежду си, междуличностните конфликти могат да бъдат разрешени.
