Motivasyon, teşvik eden bir süreçtir.kişi eyleme. Antik çağlardan beri insanlar, bir bireyin bir tür işi tam olarak ne yaptığını anlamaya çalıştılar. Neden bazı insanlar işe hevesle başlarken, diğerleri bir bal rulosu ile kanepeden çekilip minimum çaba sarf etmeye zorlanmazlar. Bu çalışmaların sonucunda sözde motivasyon teorileri ortaya çıkmıştır.
Kısaca ana şey hakkında
Bilimsel olarak motivasyon teorileri hakkında ilk kezyön geçen yüzyılda konuşmaya başladı. Bu terimi ilk kullanan Arthur Schopenhauer olmuştur. Yeter Sebebin Dört İlkesi adlı eserinde insanı harekete geçiren bahaneleri açıklamaya çalışmıştır. Onun arkasından başka düşünürler de yeni bir fikir geliştirme sürecine katıldılar. Genel olarak, motivasyon teorisindeki araştırma konusu, ihtiyaçların analizi ve insan faaliyetlerini nasıl etkilediğidir. Basitçe söylemek gerekirse, bu tür çalışmalar ihtiyaçların yapısını, içeriğini ve motivasyon üzerindeki etkisini tanımlar. Bütün bu teoriler şu soruyu yanıtlamaya çalışır: "Bir insanı harekete geçmeye ne motive eder?"
Motivasyonun ana teorileri şunları içerir:
- İhtiyaçlar hiyerarşisi teorisi - A. Maslow.
- Büyüme Var Olma İhtiyaçları ve İlişkiler - K. Alderfer.
- Edinilmiş ihtiyaçlar - D. McClelland.
- İki faktör teorisi - F. Herzberg
- Porter-Lauler modeli.
- Beklentiler teorisi - V. Vroom.
İçerik teorilerinin özellikleri
Motivasyon teorilerinin büyük bir kısmı,esasa ilişkin ve usule ilişkin olmak üzere iki büyük gruba ayrılır. Birincisi, insan ihtiyaçlarını harekete geçiren temel bir faktör olarak kabul eder. İkincisi, bir kişinin hedefe ulaşmak için çabalarını nasıl dağıttığını ele alır.
Motivasyonun içerik teorileri,aktivitenin altında yatan ihtiyaçlara dikkat edin. Yani, bir kişinin aktif olmasını sağlayan gerekliliği araştırırlar. Birincil ve ikincil ihtiyaçlar göz önünde bulundurulur ve hangi sırayla karşılanırlar. Bu, insan faaliyetinin zirvesini belirlemenizi sağlar.
İçerik motivasyon teorileri, çalışmalarını şekillendirme sürecinde insan ihtiyaçlarının önemli rolüne odaklanır.
Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi
İhtiyaçlar hiyerarşisi teorisi en çok kabul edilenbu bilgi alanında bilinir. Amerikalı psikolog Abraham Maslow tarafından geliştirilmiştir. 1954'te Maslow'un motivasyon teorisinin temelleri Motivasyon ve Kişilik kitabında özetlendi.
Bu konseptin görsel bir modeli her şeydiriyi bilinen değerler piramidi (ihtiyaçlar). Psikolog toplumu uzun süre inceledi ve tüm insanların altı ihtiyaç düzeyine bölünebilecek belirli şeylere ihtiyaç duyduğunu belirlemeyi başardı. Bu pozisyonların her biri daha yüksek düzeyde motivasyon sağlar:
- Piramidin ilk basamağında fizyolojik ihtiyaçlar yer alır. Yani, yemek, rahatlık, uyku vb. için birincil ihtiyaçlar.
- İkinci seviye, bir güvenlik duygusu ile temsil edilir.
- Üçüncü seviyede, sevgi ihtiyacı ortaya çıkmaya başlar. Yani, bir kişinin birisine ihtiyaç duyma, bir aile kurma, arkadaşlarla sohbet etme vb.
- Dördüncü seviye, sosyal tanınma, övgü, onur, sosyal statü kazanma arzusudur.
- Beşinci seviyede, kişi yeni bir şeye ilgi duyar, merak göstermeye başlar ve bilgi arar.
- Altıncı seviye, kendini gerçekleştirme arzusundan oluşur. İnsan, yaratıcı potansiyelini açığa çıkarmaya çalışır.
Maslow'un motivasyon teorisi bunu gösterirkenbir kişi önceki ihtiyaç seviyesini tam olarak tatmin etmeyecek, devam edemeyecek. Bir kişinin en çok fizyolojik ihtiyaçlarını karşılaması ve bir güvenlik duygusu kazanması gerekir, çünkü insan yaşamının tüm süreci onlara bağlıdır. Ancak tatmin olduktan sonra bir kişi sosyal statü, iletişim ve kendini gerçekleştirme hakkında düşünebilir.
Alderfer ne dedi?
Alderfer'in emek motivasyonu teorisi biraz benzerMaslow'un araştırması üzerine. Ayrıca insan ihtiyaçlarını gruplara ayırmış ve bunları hiyerarşik bir düzende dağıtmıştır. Sadece üç seviyesi var: varoluş, bağlantı ve büyüme.
Varoluş düzeyi, hayatta kalma ihtiyacını vurgular. Burada iki grup ayrı ayrı ayırt edilir - güvenlik ihtiyacı ve fizyolojik ihtiyaçların tatmini.
Bağlantıya gelince, arzudan bahsediyorbir kişinin bir şeye dahil olması, bazı sosyal gruplar, ortak faaliyetler vb. Burada Clayton Alderfer bir kişinin sosyal doğasını, bir aile üyesi olma ihtiyacını, arkadaşlara, iş arkadaşlarına, patronlara ve düşmanlara sahip olma ihtiyacını yansıtıyordu. Büyüme ihtiyaçları, Maslow'un kendini ifade etme ihtiyaçları ile aynıdır.
olduğuna inanan Maslow'un aksineİhtiyaçtan ihtiyaca (aşağıdan yukarıya) hareket eden Alderfer, dinamiklerin her iki yönde de gittiğinden emin. Bir kişi bir önceki seviyede tamamen ustalaşmışsa yükselir ve bu gerçekleşmediyse aşağı iner. Psikolog ayrıca, seviyelerden birinde karşılanmayan bir ihtiyacın, daha düşük seviyedeki bir ihtiyacın artan bir eylem derecesini gerektirdiğini belirtti. Örneğin, bir kişinin kendini gerçekleştirme ile ilgili sorunları varsa, o zaman, "Bak, ben de bir değerim var" der gibi, sosyal aidiyet çemberini her ne pahasına olursa olsun artırmaya çalışacaktır.
Her zaman karmaşık bir ihtiyaç olamaztatmin olmak, kişi daha basit bir versiyona geçer. Alderfer ölçeğinde aşağı inmek hayal kırıklığı olarak adlandırılır, ancak iki yönde hareket etme yeteneğine sahip olmak, bir kişiyi motive etmede ek fırsatlar sunar. Bu araştırma henüz yeterli deneysel desteğe sahip olmasa da, yönetimde böyle bir motivasyon teorisi personel yönetimi uygulaması için yararlıdır.
McClelland'ın teorisi
İnsan motivasyonunun bir başka teorisi, McClelland'ın edinilmiş ihtiyaçlar teorisidir. Bilim adamı, motivasyonun yönetme ihtiyacı ve suç ortaklığı ile ilişkili olduğunu savunuyor.
Alt tabakanın hayati ihtiyaçlarının olduğuna inanılıyor.modern dünyadaki seviyeler "varsayılan olarak" karşılanır, bu nedenle bu tür tanıtım yapılmamalı ve daha yüksek hedeflere odaklanılmalıdır. Bir insanda daha yüksek seviyelerin ihtiyaçları yeterince açık bir şekilde ortaya çıkarsa, o zaman onun faaliyeti üzerinde büyük etkisi olan onlardır.
Ancak aynı zamanda McClelland, bu ihtiyaçların deneyimlerin, yaşam durumlarının etkisi altında ve eğitim sonucunda oluştuğunu garanti eder.
- Bir kişi hedeflerine eskisinden daha etkili bir şekilde ulaşmaya çalışıyorsa, bu başarı için ihtiyaç. Birey yeterince yüksek bir seviyeye sahipse,bu, kendi çabalarıyla neler yapabileceğine bağlı olarak kendisi için bağımsız olarak hedefler belirlemesine izin verir. Bu tür insanlar karar vermekten korkmazlar ve eylemleri için tam sorumluluk almaya hazırdırlar. İnsan karakterinin bu özelliğini araştıran McClelland, böyle bir ihtiyacın sadece bireyleri değil, hatta tüm toplumları karakterize ettiği sonucuna varmıştır. Başarıya güçlü bir ihtiyaç duyulan ülkeler genellikle gelişmiş ekonomilere sahiptir.
- Bilim adamı da düşünür suç ortaklığı ihtiyacı bu, başkalarıyla dostane ilişkiler kurma ve sürdürme arzusunda kendini gösterir.
- Edinilmiş bir diğer ihtiyaç ise yönetme arzusu. Bir kişinin süreçleri kontrol etmesi ve kontrol etmesi son derece önemlidir.kendi ortamındaki kaynaklar. Burada ana odak, diğer insanları kontrol etme arzusunda kendini gösterir. Ancak bununla birlikte yönetme ihtiyacının iki zıt kutbu vardır: Bir yandan insan her şeyi ve her şeyi kontrol etmek ister, diğer yandan iktidar iddialarından tamamen vazgeçer.
McClelland'ın teorisinde bu ihtiyaçlar,hiyerarşik düzendir ve birbirini dışlamaz. Onların tezahürü doğrudan karşılıklı etkiye bağlıdır. Örneğin, bir kişi toplumda lider bir konuma sahipse, yönetme ihtiyacını fark eder, ancak bunun tam olarak tatmin edilmesi için bağlantı ihtiyacının zayıf bir tezahürü olması gerekir.
Herzberg'in yalanlamaları
1959'da Frederik Herzberg şu gerçeği yalanladı:ihtiyaçların tatmin edilmesi motivasyonu artırır. Bir kişinin duygusal durumunun, ruh halinin ve motivasyonunun, bireyin eylemlerinden ne kadar memnun veya memnuniyetsiz olduğunu gösterdiğini savundu.
Herzberg'in motivasyon teorisi,ihtiyaçların iki büyük gruba ayrılması: hijyen faktörleri ve motivasyon. Hijyen faktörlerine sağlık faktörleri de denir. Bu, statü, güvenlik, ekibin tutumu, çalışma şekli vb. göstergeleri içerir. Basitçe söylemek gerekirse, bir kişinin işinden ve sosyal durumundan memnuniyetsiz hissetmesine izin vermeyen tüm koşullar hijyenik faktörlerdir. Ancak paradoksal olarak, ücret düzeyi önemli bir faktör olarak görülmemektedir.
Motivasyon faktörleri, tanınma, başarı, kariyer gelişimi gibi pozisyonları ve bir kişiyi işte elinden gelenin en iyisini yapmaya teşvik eden diğer nedenleri içerir.
Doğru, birçok bilim adamı bilimselliği desteklemediHerzberg'in başarıları, yeterince kanıtlanmadığı düşünüldüğünde. Ancak bunda garip bir şey yok çünkü duruma göre bazı noktaların değişebileceğini hesaba katmamıştı.
Süreç kavramları
Alimler arasındaki görüş ayrılıklarını dikkate alarakEtkili performansı tam olarak neyin etkilediğine ilişkin olarak, yalnızca ihtiyaçları değil, aynı zamanda gösterilen çabaları ve durumun algılanmasını da dikkate alan süreç motivasyon teorileri oluşturulmuştur. Bunlardan en popüler olanları şunlardır:
- beklenti teorileri - bir kişi işi bitirme ve müteakip ödül beklentisiyle motive olur.
- eşitlik kavramı ve adalet Motivasyon doğrudan ne kadarbireyin ve meslektaşlarının çalışmalarını takdir etti. Beklenenden daha az ödeme yaptılarsa, iş motivasyonu düşer, beklenen tutarı ödedilerse (ve muhtemelen ek ikramiye ödedilerse), kişi iş sürecine daha büyük bir özveriyle katılacaktır.
Ayrıca bu araştırma kategorisinde, bazı bilim adamları hedef belirleme teorisini ve teşvik kavramını içerir.
Porter-Lauler Modeli
Yönetimde başka bir motivasyon teorisiiki araştırmacıya aittir - Leiman Porter ve Edward Lauler. Karmaşık süreç teorileri, beklenti unsurlarını ve adalet teorilerini içerir. Bu motivasyon modelinde 5 değişken vardır:
- Yapılan çabalar.
- algı düzeyi.
- Sonuçlar elde edildi.
- Ödül.
- Memnuniyet seviyesi.
yüksek olduğuna inandılarperformans, kişinin yapılan işten memnun olup olmamasına bağlıdır. Memnun kalırsa, daha fazla getirisi olan yeni bir işe alınır. Herhangi bir sonuç, harcanan bireyin çabalarına ve yeteneklerine bağlıdır. Çabalar, ödülün değeri ve çalışmanın takdir edileceğine olan güven tarafından belirlenir. Kişi, harcanan emeğin karşılığını alarak ihtiyaçlarını karşılar, yani üretken işten doyum alır. Bu nedenle, performansın nedeni memnuniyet değil, tam tersi - performans memnuniyet getirir.
V. Vroom Teorisi
Motivasyon teorileri de kavramı içerir.W. Vroom'un beklentileri. Bilim adamı, bireyin yalnızca belirli bir ihtiyaçla değil, belirli bir sonuca odaklanmayla da motive edildiğine inanıyordu. Kişi her zaman seçtiği davranış modelinin arzu edilenin gerçekleştirilmesine yol açacağını umar. V. Vroom, becerileri belirli bir görevi yerine getirmek için yeterliyse, çalışanların ücret için gereken performans düzeyine ulaşabileceklerini kaydetti.
Bu çok değerli bir personel motivasyonu teorisidir.Genellikle küçük firmalarda (özellikle çok iş ve az insan olduğunda), çalışanlara gerekli becerilere sahip olmadıkları görevler verilir. Sonuç olarak, kendilerine verilen görevin gerektiği gibi yapılmayacağını anladıkları için vaat edilen ödülü bekleyemezler. Sonuç olarak, motivasyon tamamen azalır.
Kırbaç ve Gingerbread
Peki, hangi motivasyon teorileri onsuz yapabilir?klasik yaklaşım - havuç ve çubuk yöntemi. İşçi motivasyonu sorununu ilk fark eden Taylor oldu. İnsanlar pratikte yemek için çalıştıkları için çalışma koşullarını sert bir şekilde eleştirdi. Fabrikalarda olup bitenlere bakarak "günlük çıktı" diye bir şey tanımladı ve insanlara şirketin gelişimine katkılarına göre ödeme yapmayı önerdi. Daha fazla ürün üreten işçiler ek ücret ve ikramiye aldı. Sonuç olarak, birkaç ay sonra performans belirgin şekilde arttı.
Taylor, bir kişiyi yeteneklerini tam olarak kullanabileceği doğru yere koymanız gerektiğini söyledi. Konseptinin tüm özü birkaç hükümle açıklanmaktadır:
- İnsan her zaman gelirini artırmakla ilgilenir.
- Her birey ekonomik duruma farklı tepki verir.
- İnsanlar standartlaştırılabilir.
- İnsanların tek istediği çok paradır.
genelleştirilmiş sonuçlar
Bu kadar çeşitli görüş ve yaklaşımlara rağmen, tüm motivasyon altı türe ayrılabilir:
- Harici. Dış etkenler tarafından belirlenir, örneğin tanıdıklar denize gitti ve bir kişi aynısını yapmak için para biriktirmeye başlar.
- İç. Dış etkenlere bağlı değildir, yani bir kişi kişisel düşüncelere dayanarak denize gider.
- Pozitif. Olumlu teşviklere dayalı. Örneğin, bir kitap bitireceğim ve yürüyüşe çıkacağım.
- Olumsuz. Kitabı bitirmezsem hiçbir yere gitmem.
- sürdürülebilir. Kişinin ihtiyaçlarına yani açlık ve susuzluk gibi fizyolojik ihtiyaçlarının tatminine bağlıdır.
- Dengesiz. Sürekli dış etkenlerle beslenmelidir.
Ayrıca ihtiyaç motivasyon teorileriahlaki ve maddi. Örneğin, bir kişinin çalışması toplum tarafından tanınırsa (diploma vb.), o zaman en iyi işçi statüsünü kaybetmemek veya yükseltmemek için intikamla yeni bir işe girer. Ve tabii ki, finansal motivasyon. Modern toplumda, çalışma sürecini teşvik etmede istisnai bir faktör olarak kabul edilir.
Bir insanı çalıştırmak zor değil, sadece çalışmasının şirkete kâr getirmesi ve çalışana mutlak memnuniyet getirmesi için hangi kolların basılacağını anlamanız gerekiyor.
