Medzi ľuďmi s radikálne odlišnýmizáujmy a názory sú často v rozpore. Ich podstata je rôznorodá. Ale vždy, bez ohľadu na situáciu, medzi účastníkmi vznikne napätie a zjavne negatívny pocit, ktorý vo vzťahu k sebe navzájom zažívajú. Ale všetci žijeme a interagujeme v spoločnosti. Ľudia, ktorí sú jej členmi, sú rôzni. A takýmto „kolíziám“ sa sotva niekto dokázal vyhnúť. Z psychologického hľadiska sú však takéto situácie niekedy dokonca užitočné. Takže teraz stojí za to hovoriť o výhodách a nevýhodách konfliktov.
Emocionálny aspekt
Malo by sa o ňom v prvom rade povedať.Na konfliktoch nie je nič príjemné, pretože sú sprevádzané negatívnymi emóciami, ktoré majú na účastníkov deštruktívny účinok. Obzvlášť vnímaví ľudia, ktorých časté výbuchy môžu dokonca viesť k vzniku a rozvoju rôznych chorôb, ktoré zvyčajne postihujú centrálny nervový systém, kardiovaskulárne a tráviace ústrojenstvo, pečeň, kĺby atď. Zvláštne? Ani nie, pretože všetko v našom tele je vzájomne prepojené.
To je mínus.Ale je tu aj plus! V takýchto situáciách sa môžete naučiť získať to najlepšie z emócií - ovládať ich, dištancovať sa od epicentra konfliktu. Nie každý vie, ako sa dostať z „bodu varu“. Ale za takýchto okolností sa môžete pokúsiť rozvinúť túto zručnosť. Populárnym spôsobom je sústrediť sa na niečo iné, nie na emócie. Napríklad na účte od 1 do 10.
Stret záujmov
To je to, čo znamenajú konflikty.Výhody a nevýhody konfliktných záujmov sú zrejmé. Negatívnou stránkou je, že veľa ľudí zabúda na existenciu niečoho ako „osobného názoru“. A po vstupe do diskusie s osobou, ktorá má rozdielne názory na každú situáciu, začnú prekračovať všetky možné hranice. Začnú sa stávať osobnými, hádžu urážky, ponižujú súpera. To je hrozné, neprijateľné a ukazuje to osobu z najhoršej strany.
Prečo to robiť, keď ste v kolíziizáujmy môžu byť prospešné? Plusom je tu schopnosť rozširovať svoje osobné hranice, revidovať svoje názory na známe veci, snažiť sa myslieť inak. Tento prístup často dáva podnet na budovanie medziľudských vzťahov novým spôsobom.
Nepriateľstvo
Ak hovoríme o výhodách a nevýhodách konfliktov, je potrebné poznamenať, že konflikty záujmov často vedú k nepriateľstvu. Na tom nie je nič dobré.
Ale zároveň je konflikt dôvodom na to, aby ste na to prišliv súčasnej situácii pokojne, bez škandálov. Oponenti sa môžu jednoducho upokojiť a zistiť vzájomný názor tým, že bez prerušenia budú počúvať názory a argumenty partnera.
To tiež nie je dané každému, pretože najskôr to potrebujetedostaňte to najlepšie z emócií a často prekonajte svoje ego. Ale pokojným rozhovorom možno pochopiť dôvody a podstatu vzniknutej situácie a tiež nájsť spôsoby, ako sa z nej dostať.
typológia
No a po krátkom pohľade na klady a zápory konfliktov by som chcel venovať malú pozornosť ich klasifikácii. Dobrá typológia sa vyznačuje sociálnou psychológiou. Tu sú niektoré z konfliktov:
- Intrapersonálne.
- Medziľudské.
- Medziskupina.
- Medzi jednotlivcom a skupinou.
Zároveň platí, že bez ohľadu na to, aký typ kolízie záujmov patrí, môže byť konštruktívny alebo deštruktívny.
V prvom prípade sa strany konfliktu zhodnú na jeho riešení. Eliminujú sa nezhody a posilňujú sa vzťahy medzi ľuďmi.
V druhom prípade strany konfliktu nepríduk riešeniu problému. Konvenčne môžu, samozrejme, zabudnúť na to, čo sa stalo. Ale ak dôsledky sporov nepriaznivo ovplyvňujú ich vzťah, potom sa konflikt považuje za deštruktívny - nevyriešený.
typy
Ak vezmeme objekt konfliktov ako kritérium, budeme schopní rozlíšiť nasledujúcich päť typov:
- Ekonomické. Vznikajú na základe stretu ekonomických záujmov. Charakteristika konfliktu je jednoduchá - vyplýva zo skutočnosti, že potreby jednej strany uspokojuje druhá strana.
- Spoločensko-politické. Vychádzajú z rozporov ovplyvňujúcich štátnu politiku a ďalšie aspekty tejto oblasti.
- Ideologické. Vznikajú z rozporov v názoroch na rôzne problémy štátu, spoločnosti a života.
- Sociálno-psychologická.Tu je popis konfliktu jednoduchý a zrozumiteľný, pretože k tomuto typu protirečenia dochádza najčastejšie. Vznikajú kvôli psychologickej nezlučiteľnosti ľudí, ideovým rozdielom, boju o vodcovstvo, sebectvu atď.
- Sociálne a domáce.Tieto konflikty sú spojené s rôznymi predstavami ľudí o každodennom živote a živote. Najjednoduchším príkladom je disharmónia v rodinných vzťahoch. Príčinou môžu byť každodenné ťažkosti aj ideologické rozdiely.
Toto je dosť úzka a zovšeobecnená klasifikácia. Je tiež potrebné poznamenať, že konflikty sú tiež emočné a racionálne, dlhodobé a krátkodobé, duchovné a materiálne.
Stratégie správania
Stojí tiež za to ich stručne opísať. Celkovo je známych päť stratégií správania sa v konflikte.
Konkurencia.Osoba, ktorá sleduje túto stratégiu, má v úmysle uspokojiť svoje osobné záujmy na úkor ostatných. Je si istý, že konflikt môže vyhrať iba jeden človek. Takýto človek bude trvať na svojom až do konca, bez toho, aby sa čo i len pokúsil protivníka počúvať.
Zariadenie. Opačná stratégia.Za ním nasledujú ľudia, ktorí sú pripravení obetovať svoje osobné záujmy, ak sa súper len upokojí. Spravidla sú neistí, morálne slabí a majú nízku sebaúctu.
Vyhýbanie sa. Neutrálna stratégia. Preferujú ho ľudia, ktorí sa snažia vyhnúť konfliktom. Neznevažujú svoje vlastné záujmy, ale neberú ohľad ani na ostatných.
Kompromis. Táto stratégia predpokladá čiastočné uspokojenie záujmov každej strany. Jedna osoba sa poddá druhému, ak urobí to isté.
Spolupráca. Najchytrejšia stratégia.Za ním nasledujú ľudia, ktorí chcú, aby každý vyhral. Zisťujú príčinu a príčinu konfliktu, objektívne ho skúmajú zo všetkých strán a nachádzajú riešenie, ktoré vyhovuje každému.
Podľa tejto druhej stratégie, samozrejme,je najlepší spôsob riešenia problému. Ale nie ľahké. Pretože pred nadviazaním „spolupráce“ medzi stranami v konflikte musíte „osloviť všetkých“.
