Vo väčšine konfliktov je dôležité nájsť cestuoprávnenia. Zdá sa to zrejmé, ale veľa ľudí potláča hnev alebo len chodí. Myslia si, že riešenie konfliktov je spôsob, ako vytvárať ďalšie, a preto sa len mlčia, ak niečím nie sú spokojní. Bohužiaľ, je to nezdravá dlhodobá stratégia. Na jednej strane môže nevyriešený konflikt viesť k rozhorčeniu a ďalším konfliktom vo vzťahu. Na druhej strane a čo je dôležitejšie, prebiehajúca konfliktná situácia môže mať skutočne negatívny vplyv na ľudské zdravie.
Riešenie konfliktov bohužiaľ môže byť niekedy veľmi ťažké. Nevhodné pokusy môžu veci skutočne zhoršiť.
Aby ste tomu zabránili, musíte poznať hlavné spôsoby riešenia konfliktov.
Spojte sa so svojimi pocitmi
Dôležitá súčasť, ktorá pomáha vyriešiťkonfliktnými situáciami je uvedomenie si ich pocitov a pocitov. Môže sa zdať, že vaše pocity by vám mali byť zrejmé, ale nie vždy tomu tak je. Niekedy sa cítime nahnevaní alebo zranení, ale nevieme prečo. V iných prípadoch sme presvedčení, že druhá osoba nerobí to, čo by „mal“, ale nevieme, čo presne od neho chceme. Preto môže byť efektívne dostať sa do kontaktu s vašimi vlastnými pocitmi, myšlienkami a očakávaniami.
Zdokonaľujte svoje schopnosti počúvať
Pokiaľ ide o efektívnosť pri riešení problémovkonflikty, je dôležité pozorne načúvať inej osobe. Vedieť, ako dobre to dokážeme, je rovnako užitočné ako pochopenie našich pocitov a pocitov. Ak chceme dospieť k vzájomnej dohode, je dôležité porozumieť konfliktu z hľadiska inej osoby, nielen našej vlastnej. Jednoduché pochopenie, že vás niekto počuje a rozumie, je skutočne cestou k správnemu riešeniu problému „včasného riešenia konfliktov“.
Bohužiaľ, aktívne počúvanie je zručnosťktoré nie každý vlastní. Bežná mylná predstava je, že mnohí ľudia si myslia, že počúvajú, ale v skutočnosti je v ich hlavách formulovaná nasledujúca odpoveď, myšlienky o sebe, ako sa iná osoba mýli atď.
Precvičujte asertívnu komunikáciu
Každý vie, čo je zle, nemravnévýroky môžu podnietiť požiar a prehĺbiť konflikt. Je dôležité vedieť, čo je potrebné, jasne a asertívne, ale nie agresívne, aby sa druhá osoba nútila obhajovať sa. Jednou z efektívnych stratégií riešenia konfliktu v tomto ohľade je použitie stratégie sebav hypnózy „Cítim sa ...“ (sebavedomá, pokojná atď.)).
Vyhľadajte riešenie
Akonáhle pochopíte názor druhéhočlovek, a on ti porozumie, nadišiel čas nájsť spôsoby riešenia konfliktov, ktoré budú vyhovovať obom stranám. Niekedy stačí porozumieť pohľadu iného človeka. V tomto prípade môže jednoduché ospravedlnenie zázraky a otvorená diskusia môže ľudí priblížiť. V prípadoch, keď dôjde ku konfliktu v prípade nezhody, je možné niekoľko možností: nemusíte navzájom súhlasiť, ale môžete nájsť kompromis alebo strednú cestu. Alebo ak máte istotu v otázke a dokážete dosiahnuť svoj cieľ, ale zároveň musíte pochopiť, že nabudúce sa budete musieť vzdať.
Nemožnosť povolenia
Ak konflikt trvá príliš dlho, niekedyje vhodné ukončiť akýkoľvek vzťah s oponentom na určitú dobu alebo navždy. V prípadoch zneužívania, napríklad hrozby fyzického poškodenia, by mala byť prioritou osobná bezpečnosť. Ak máte čo do činenia s členom rodiny, pridaním niektorých obmedzení môžete dosiahnuť mierové spolužitie. V priateľských vzťahoch (v prípade, že riešenie konfliktov nie je možné) bude rozumné zastaviť komunikáciu. V každom prípade len vy sa môžete rozhodnúť, či sa vzťah môže zlepšiť alebo ešte musí skončiť.
