Marketingový mix je špeciálna sada nástrojov,čo umožňuje obchodníkovi dosiahnuť hlavný cieľ: uspokojiť potreby kupujúcich a zvýšiť predaj. Pomocou týchto nástrojov sa generuje dopyt a riadi správanie spotrebiteľa.
Marketingová koncepcia a ciele
Koncept marketingu sa objavuje v druhej polovici19. storočie, kedy bolo v reakcii na nadprodukciu nevyhnutné nájsť nové nástroje na podporu predaja výrobkov. Nový koncept bol definovaný ako konkrétna činnosť zameraná na zvýšenie ziskov spoločnosti. Dnes existuje najmenej tisíc rôznych definícií. Marketing sa vo všeobecnosti chápe ako proces zameraný na štúdium trhu a formovanie okruhu spotrebiteľov produktu.
Hlavným cieľom marketingu je spokojnosťpotreby spotrebiteľa. Za týmto účelom je študovaný trh, produkt je navrhnutý, je určená jeho cena a je naplánovaná propagácia. Cieľom marketingu je nadviazať efektívnu komunikáciu medzi výrobcom a kupujúcim produktu s cieľom maximalizovať spotrebu. Okrem toho stojí pred cieľmi hlbokého výskumu situácie na trhu a štúdia spotrebiteľských potrieb a charakteristík jeho správania. Je navrhnutý tak, aby zvyšoval spokojnosť zákazníkov s produktom, aby ich viedol k opakovaným nákupom. Zlepšenie kvality života spotrebiteľov, rozšírenie sortimentu výrobkov o čo najväčšie uspokojenie potrieb obyvateľstva je tiež oblasťou marketingu. Na základe týchto cieľov sa určujú funkcie marketingu: predaj, analytika, výroba výrobkov, komunikácia, riadenie a kontrola.
Teória marketingového mixu
V roku 1953 bol prvý americký trhpoužil výraz „marketingový mix“, ktorým Neil Borden pochopil špeciálny súbor nástrojov na dosiahnutie požadovaných marketingových výsledkov. McCarthy tento koncept neskôr zdokonalil a vyvinul koncept 4p-marketingu, ktorý sa stal synonymom pre koncept „marketingového mixu“. Zahŕňalo prvky ako produkt, cena, miesto, propagácia. Zistil, že štyri základné prvky, bez ktorých nie je možné organizovať marketingové aktivity podniku, existujú v akomkoľvek type výroby a sú univerzálne.
Marketingový mix je vo všeobecnosti súbor opatrení a nástrojov, ktoré spoločnosti umožňujú ovplyvňovať dopyt po výrobkoch a službách.
výrobok
Prvým prvkom marketingového mixu je produkt(alebo produkt). Toto je východiskový bod marketingových aktivít a týka sa určitého tovaru alebo služby, ktoré majú pre spotrebiteľa určitú hodnotu. Už vo fáze návrhu je potrebné zahrnúť do výrobku tie vlastnosti a vlastnosti, ktoré budú od spotrebiteľa vyžadovať. Pre úspešnú implementáciu produktu musí mať marketingový pracovník dobrú predstavu o tom, akú potrebu je schopný uspokojiť, aké sú výhody a slabé stránky produktu. Mali by ste si tiež predstaviť, aké vylepšenia produktov môžu zvýšiť jeho predaj, na ktorých trhoch môže byť dopyt. Pre zvýšenie predaja je potrebné dbať na balenie produktu, jeho atraktivitu a informačný obsah a registráciu ochrannej známky pre rýchlu identifikáciu produktu spotrebiteľom. Aby bola zaistená lojalita spotrebiteľa k produktu, bolo by pekné poskytnúť klientovi záruky a ďalšie služby.
cena
Marketingový mix zahŕňa založenieceny. Toto je veľmi dôležitá akcia, od ktorej závisí úspech alebo neúspech produktu na trhu. Cena by nemala byť príliš nízka alebo neprimerane vysoká, pretože by mohla odstrašiť kupujúceho. Napriek zdanlivej ľahkosti maximalizácie ziskov na úkor vysokej ceny, pri nastavovaní vysokých alebo nízkych nákladov by sa malo postupovať veľmi opatrne, pretože je to silný faktor v image produktu a výrobcu. Cena musí byť konkurencieschopná, primeraná kúpnej sile spotrebiteľov a zvolenej stratégii. Cena sa môže stať propagačným nástrojom v stratégiách, ako je prienik na trh alebo skimming. Pri navrhovaní ceny produktu by ste mali poskytnúť niekoľko možností pre rôzne distribučné kanály, možnosť poskytovania zliav.
Miesto predaja
Výber distribučnej stránky je dôležitýprvok komplexu marketingového mixu. Táto voľba je založená na dôkladnej analýze spotrebiteľského správania. V priebehu štúdie je potrebné určiť miesta, kde bude pre spotrebiteľa najvýhodnejšie uskutočniť nákup. Organizácia predaja by mala, podobne ako iné spôsoby podpory predaja, tlačiť na kupujúceho. Postup nákupu produktu by mal byť mimoriadne zjednodušený a rýchly, spotrebiteľ by nemal pri nákupe vynakladať veľké úsilie. Pri vývoji marketingovej stratégie by ste mali identifikovať trhy pre váš dosah a distribučné kanály. Dôležitou súčasťou organizácie predaja je tiež merchandisingový systém (reklama v mieste predaja vrátane zobrazenia tovaru, atmosféry a navigácie v obchode).
Propagácia
Najčastejšie ide o marketingový mixspojené s propagáciou. Propagácia je v skutočnosti rozhodujúcou súčasťou marketingového mixu. Vo svojej štruktúre je zvykom rozlišovať štyri skupiny nástrojov: reklama, metódy podpory predaja, PR, priamy predaj. Tieto prostriedky sa používajú kombinovane na riešenie dlhodobých a krátkodobých problémov. Reklama a podpora predaja zvyčajne poskytujú rýchle výsledky, PR je technológia s nízkou intenzitou a má oneskorený vplyv. Sada propagačných nástrojov je implementovaná vo forme mediálnej stratégie spoločnosti. Pre trhy B2B a B2C sa používajú rôzne nástroje.
Marketingové nástroje
Marketingový mix je akčný plánoperácie nemožno zvrátiť alebo uvoľniť ako zbytočné. Každý prvok komplexu vyžaduje koordinované a premyslené marketingové akcie. Hlavnými marketingovými nástrojmi sú obchodné, cenové, produktové a komunikačné politiky podniku. Okrem marketingového mixu existuje koncept mediálneho mixu - súboru prostriedkov na propagáciu produktu v informačnom prostredí. Patrí sem priama reklama v médiách (rozhlas, televízia atď.), Marketing udalostí, rôzne propagačné akcie, reklama na internete.
