Integrovaná marketingová komunikáciapredstavuje koncepciu plánovania marketingovej komunikácie, ktorá vychádza z potreby posúdiť úlohu jednotlivých oblastí v celkovej stratégii (reklama, PR, podpora predaja a pod.), ako aj z hľadania najlepšej kombinácie, ktorá dokáže zabezpečiť prehľadnosť , dôslednosť a efektívnosť vplyvu komunikačných programov na pomoc pri dôslednom kombinovaní jednotlivých odvolaní.
Integrovaná marketingová komunikácia zahŕňa riešenie nasledujúcich vzájomne súvisiacich problémov:
jeden.Vytvorenie jednotného systému správ pomocou rôznych marketingových komunikácií, ktoré si navzájom neodporujú a sú navzájom koordinované, čím sa vytvára jednotný optimálny obraz komunikátora.
2.Integrovaná marketingová komunikácia je podriadená jedinému cieľu - maximalizovať efektivitu marketingovej komunikácie hľadaním najúspešnejších kombinácií syntetických a základných prostriedkov marketingovej komunikácie, ako aj jednotlivých nástrojov a techník konkrétnych prostriedkov.
Integrovaná marketingová komunikácia v systéme predstavuje komplex propagácie. Tento komplex obsahuje nasledujúce formy marketingovej komunikácie:
1. Reklama, ktorá je platenou formou distribúcie informácií od zákazníka zameranou na spotrebiteľa;
2. Advokácia, čo je nárast dopytu v dôsledku šírenia dôležitých obchodných informácií tretími stranami v tlačených médiách, televízii alebo rozhlase;
3. podpora predaja vo forme krátkodobých stimulačných opatrení podporujúcich predaj alebo nákup služieb, tovaru;
4. Osobný predaj vyjadrený pri ústnej prezentácii tovaru, služieb potenciálnemu kupujúcemu na predaj.
Všetky formy marketingovej komunikácie majúvlastní špecifické komunikačné metódy, napríklad výstavy, obchodné prezentácie, reklama na suveníry, špecializované veľtrhy, výstavy, súťaže, katalógy, letáky, plagáty, ceny atď.
Hlavné ciele marketingovej komunikáciesa uzatvárajú podnecovaním predaja a predajcov, komplexným informovaním spotrebiteľa, poskytovaním argumentov, ktoré odhaľujú výhody nákupu, podporou propagácie od samotného výrobcu, prezentáciou nových produktov, pripomínaním spotrebiteľom predchádzajúce reklamné nákupy a propagácie.
Medzi metódy marketingovej komunikácie patriaexterné prostriedky, pomocou ktorých sa vytvára podnet na návštevu. Patria sem nápisy, vitríny, očká na oči, svetelné tabule, štítky atď.
Internými prostriedkami sú tiež metódymarketingová komunikácia. Podporujú nákup, priťahujú interiér, vytvárajú psychologické vzrušenie potenciálneho spotrebiteľa a privádzajú ho k pripravenosti na nákup. Patria sem dizajn, hudba, farebná paleta, vône, komunikácia zamestnancov, inventár a vybavenie, napríklad prezentácia, rôzne zavesené, podlahové konštrukcie, displeje, vnútorné výstavy a výklady obchodov, plazivé linky a generátory pachov.
K hlavným komunikačným charakteristikámIntegrovaná marketingová komunikácia zahŕňa: vysokú efektivitu, potrebu kombinácie dvoch komunikátorov, použitie všetkých prostriedkov a techník marketingovej komunikácie, vplyv komunikácie na kupujúceho a spätná väzba takmer časovo rovnaká.
IMC je teda prax zjednocovaniavšetky druhy nástrojov marketingovej komunikácie, od balenia po reklamu. Je organizovaná tak, aby presvedčivé a zmysluplné správy smerovali presne k cieľovému publiku a boli schopné prispieť k realizácii zámerov a zámerov spoločnosti.
