Starp cilvēkiem ar radikāli atšķirīguintereses un viedokļi bieži ir pretrunā. To būtība ir daudzveidīga. Bet vienmēr, neatkarīgi no situācijas starp dalībniekiem, pastāv spriedze un skaidri uztverts negatīvs, ko viņi saskaras savā starpā. Bet mēs visi dzīvojam un sadarbojamies sabiedrībā. Tās locekļi ir atšķirīgi. Un gandrīz neviens nespēja izvairīties no šādām "sadursmēm". Tomēr no psiholoģiskā viedokļa šādas situācijas dažreiz ir pat noderīgas. Tāpēc tagad ir vērts runāt par konfliktu trūkumiem un priekšrocībām.
Emocionālais aspekts
Par viņu jāsaka vispirms.Konfliktos nav nekas patīkams, jo viņiem ir pievienotas negatīvas emocijas, kas grauj dalībniekus. Īpaši iespaidīgi cilvēki, kas bieži vien pārcietuši, var pat izraisīt dažādu slimību rašanos un attīstību, kas parasti ietekmē centrālo nervu sistēmu, sirds un asinsvadu sistēmas un gremošanas sistēmas, aknas, locītavas utt. Nemaz, jo mūsu ķermenī viss ir savstarpēji saistīts.
Tas ir mīnuss.Bet ir arī pluss! Šādās situācijās jūs varat iemācīties iegūt vislabākās emocijas - tās kontrolēt, norobežoties no konflikta epicentra. Ne visi zina, kā izkļūt no "vārīšanās temperatūras". Bet šādos apstākļos jūs varat mēģināt attīstīt šo prasmi. Populārs veids ir koncentrēties uz kaut ko citu, nevis uz emocijām. Piemēram, kontā no 1 līdz 10.
Interešu sadursme
Tas nozīmē konfliktus.Konfliktu interešu plusi un mīnusi ir skaidri. Negatīvā puse ir tā, ka daudzi cilvēki aizmirst par tādas lietas kā "personīgais viedoklis" esamību. Un, iesaistījušies diskusijā ar personu, kurai ir atšķirīgi uzskati par jebkuru situāciju, viņi sāk šķērsot visas iespējamās robežas. Viņi sāk kļūt personīgi, mest apvainojumus, pazemot pretinieku. Tas ir briesmīgi, nepieņemami un parāda cilvēku no sliktākās puses.
Kāpēc to darīt, ja nav sadursmesintereses var gūt labumu? Pluss šeit ir spēja paplašināt savas personīgās robežas, pārskatīt viedokli par pazīstamām lietām, mēģināt domāt savādāk. Šī pieeja bieži pat dod impulsu savstarpēju attiecību veidošanai jaunā veidā.
Naids
Runājot par konfliktu plusi un mīnusi, jāatzīmē, ka interešu konflikti bieži izraisa naidīgumu. Nekas labs par to.
Bet tajā pašā laikā konflikts ir iemesls, lai to noskaidrotupašreizējā situācijā mierīgi, bez skandāliem. Pretinieki var vienkārši nomierināties un uzzināt viens otra viedokli, nepārtraucot uzklausot sarunu biedra viedokli un argumentus.
Arī tas netiek dots visiem, jo vispirms jums tas ir nepieciešamsiegūt vislabākās emocijas un bieži vien pār savu ego. Bet mierīgas sarunas laikā var saprast radušās situācijas cēloņus un būtību, kā arī atrast veidus, kā no tās izkļūt.
Tipoloģija
Nu, īsi apskatot konfliktu plusi un mīnusus, es vēlētos nedaudz pievērst uzmanību to klasifikācijai. Sociālajā psiholoģijā izšķir labu tipoloģiju. Šeit ir daži no konfliktiem:
- Intrapersonāls.
- Starppersonu.
- Starpgrupa.
- Starp indivīdu un grupu.
Tajā pašā laikā neatkarīgi no tā, kāds interešu sadursmes veids pieder, tas var būt vai nu konstruktīvs, vai destruktīvs.
Pirmajā gadījumā konfliktā iesaistītās puses nonāk pie kopēja viedokļa par tā risinājumu. Nesaskaņas tiek novērstas un attiecības starp cilvēkiem tiek stiprinātas.
Otrajā gadījumā konfliktā iesaistītās puses nenākuz problēmas risinājumu. Parasti viņi, protams, var aizmirst par notikušo. Bet, ja nesaskaņu sekas nelabvēlīgi ietekmē viņu attiecības, tad konflikts tiek uzskatīts par destruktīvu - neatrisinātu.
Veidi
Ja par kritēriju ņemsim konfliktu objektu, tad varēsim atšķirt šādus piecus veidus:
- Ekonomiskā. Tie rodas, pamatojoties uz ekonomisko interešu sadursmi. Konflikta raksturojums ir vienkāršs - tas rodas no tā, ka vienas puses vajadzības apmierina otra puse.
- Sociāli politisks. To pamatā ir pretrunas, kas ietekmē valsts politiku un citus šīs jomas aspektus.
- Ideoloģisks. Tās rodas no pretrunām viedokļos par dažādām valsts, sabiedrības un dzīves problēmām.
- Sociāli psiholoģisks.Šeit konflikta apraksts ir vienkāršs un saprotams, jo šāda veida pretrunas ir visizplatītākās. Tās rodas cilvēku psiholoģiskās nesaderības, ideoloģisko atšķirību, cīņas par līderību, egoisma utt.
- Sociālā un mājsaimniecības.Šie konflikti ir saistīti ar dažādām cilvēku idejām par ikdienas dzīvi un dzīvi. Vienkāršākais piemērs ir disharmonija ģimenes attiecībās. Notikuma cēloņi var būt gan ikdienas nepatikšanas, gan ideoloģiskas atšķirības.
Šī ir diezgan šaura un vispārināta klasifikācija. Ir arī vērts atzīmēt, ka konflikti ir arī emocionāli un racionāli, ilgtermiņa un īstermiņa, garīgi un materiāli.
Uzvedības stratēģijas
Ir arī vērts tos īsi aprakstīt. Kopumā ir zināmas piecas uzvedības stratēģijas konfliktā.
Konkurence.Persona, kas ievēro šo stratēģiju, plāno apmierināt savas personiskās intereses, kaitējot citiem. Viņš ir pārliecināts, ka konfliktā var uzvarēt tikai viena persona. Šāda persona līdz pēdējam uzstās uz sevi, pat nemēģinot uzklausīt pretinieku.
Ierīce. Pretēja stratēģija.Tam seko cilvēki, kuri ir gatavi upurēt savas personīgās intereses, ja nu vienīgi nomierinās pretinieks. Viņi parasti ir nedroši, morāli vāji un ar zemu pašnovērtējumu.
Izvairīšanās. Neitrāla stratēģija. To dod priekšroka cilvēkiem, kuri cenšas izvairīties no konfliktiem. Viņi nemazina savas intereses, bet neņem vērā arī citas.
Kompromiss. Šī stratēģija nozīmē daļēju katras puses interešu apmierināšanu. Viens cilvēks piekāpjas otram, ja viņš rīkojas tāpat.
Sadarbība. Gudrākā stratēģija.Tam seko cilvēki, kuri vēlas, lai visi uzvar. Viņi uzzina konflikta cēloni un cēloni, objektīvi pārbauda to no visām pusēm un atrod visiem piemērotu risinājumu.
Ievērojot pēdējo stratēģiju, protams,ir labākais veids, kā atrisināt problēmu. Bet tas nav viegli. Tā kā pirms "sadarbības" nodibināšanas starp konfliktā iesaistītajām pusēm jums ir "jāsasniedz" visi.
