Lielākajā daļā konfliktu ir svarīgi atrast ceļuatļaujas. Šis apgalvojums šķiet acīmredzams, bet daudzi cilvēki nomāc savu dusmu vai vienkārši “iet kopā”. Viņi domā, ka konfliktu atrisināšana ir veids, kā radīt citus, un tāpēc viņi vienkārši klusē, ja viņi nav apmierināti ar kaut ko. Diemžēl tā ir neveselīga ilgtermiņa stratēģija. No vienas puses, neatrisināts konflikts var izraisīt neapmierinātību un papildu konfliktus attiecībās. No otras puses, un vēl svarīgāk, notiekošā konflikta situācija patiešām var negatīvi ietekmēt cilvēku veselību.
Diemžēl dažkārt konfliktu risināšana ir ļoti sarežģīta. Nepareizi mēģinājumi var patiešām pasliktināt situāciju.
Lai to novērstu, jums jāzina galvenie konfliktu risināšanas veidi.
Sazinieties ar savām jūtām
Svarīga sastāvdaļa, lai palīdzētu nokārtotkonfliktu situācijās, ir izpratne par viņu jūtām un sajūtām. Var likties, ka jūsu jūtām jābūt acīmredzamām, bet tas ne vienmēr notiek. Dažreiz mēs jūtamies dusmīgi vai ievainoti, bet mēs nezinām, kāpēc. Citos gadījumos mēs uzskatām, ka otra persona nedara to, ko viņš „būtu”, bet mēs nezinām, ko tieši no viņa gribam. Tāpēc var būt efektīvi sazināties ar savām jūtām, domām un cerībām.
Uzlabojiet klausīšanās prasmes
Kad runa ir par izšķirtspējas efektivitātikonflikts, ir svarīgi rūpīgi uzklausīt citu personu. Zinot, cik daudz mēs varam to izdarīt, ir tikpat noderīga kā jūsu jūtu un sajūtu izpratne. Ir svarīgi saprast konfliktu no citas personas viedokļa, nevis tikai uz savu, ja mēs vēlamies panākt savstarpēju vienošanos. Patiesībā vienkārša izpratne par to, ko jūs dzirdat un saprotat, ir veids, kā pareizi atrisināt “konfliktu agrīnu izšķiršanu”.
Diemžēl aktīva klausīšanās ir prasme,kam ne visi pieder. Parastais nepareizs priekšstats ir tāds, ka daudzi cilvēki domā, ka viņi klausās, un patiesībā savās galvās tiek formulēta šāda atbilde, domas par sevi, kā citi cilvēki ir nepareizi utt.
Praksē pārliecinošu komunikāciju
Каждый знает, что неправильные, грубые paziņojumi var mest degvielu uz uguns un saasināt konfliktu. Ir svarīgi spēt skaidri un nepārprotami, bet ne agresīvi izteikt to, kas ir nepieciešams, lai nepiespiestu citu personu aizstāvēties. Viena no efektīvām konfliktu risināšanas stratēģijām šajā sakarā ir pašiniciatīvas stratēģijas „Es jūtos ...” (pārliecināts, mierīgs, utt.) Izmantošana.
Meklējiet risinājumu
Kad esat sapratis otra viedoklipersonai, un viņš sapratīs jūsu, nāk laiks meklēt veidus, kā atrisināt konfliktus, kas būs piemēroti abām pusēm. Dažreiz tas ir pietiekami, lai vienkārši saprastu otra cilvēka viedokli. Šajā gadījumā vienkārša atvainošanās var radīt brīnumus, un atklāta diskusija var tuvināt cilvēkus. Gadījumos, kad rodas konflikts jautājumā, par kuru ir domstarpības, ir iespējamas vairākas iespējas: jūs, iespējams, nepiekrītat viens otram, bet varat atrast kompromisu vai vidusceļu. Vai arī, ja jūs jūtaties pārliecinātāks par jautājumu un varat sasniegt savu mērķi, bet tajā pašā laikā jums jāsaprot, ka nākamreiz jums vajadzēs padoties.
Atļaujas neiespējamība
Ja konflikts ilgst pārāk ilgi, dažreizieteicams pārtraukt jebkādas attiecības ar pretinieku uz noteiktu laiku vai uz visiem laikiem. Ļaunprātīgas izmantošanas gadījumos, piemēram, fiziska kaitējuma draudiem, prioritātei jābūt personīgajai drošībai. Ja jums ir darīšana ar ģimenes locekli, pievienojot dažus ierobežojumus, jūs varat sasniegt mierīgu līdzāspastāvēšanu. Draudzīgās attiecībās (ja konfliktus nav iespējams atrisināt) būs saprātīgi pārtraukt komunikāciju. Jebkurā gadījumā tikai jūs varat izlemt, vai attiecības var uzlabot vai tomēr tām ir jābeidzas.
