מנהיגות בניהול - הגדרה, תיאוריות וגישות

אי אפשר לדמיין ניהול מודרניאת עצמך מבלי להשתמש בגישה חדשנית אינדיבידואלית לנסיבות המשתנות ללא הרף. אכן, רק במקרה זה ניתן להשיג כיוונים חדשים ובאותה עת מבטיחים בפיתוח החברה. כל זה מצביע על כך שההנהלה אינה יכולה להתקיים ללא מנהיגים, כלומר ללא אותם אנשים המסוגלים להשתלט על הנהגת הארגון ובאותה עת להפוך כל אחד מעובדיו לאדם חסיד ודומה.

מנהיגות בניהול כיוםהיא בעיה דחופה מאוד. אחרי הכל, התחרות הקשה הקיימת בשוק מובילה לצורך בקבלת החלטות בזמן, כמו גם להטיל על ראש האחריות להשגת המטרה הסופית והעבודה האפקטיבית של הארגון בכללותו.

מנהיגות בניהול מודרני כוללתנוכחות של איכויות כאלה באדם שיאפשר לו לבצע ניהול מוכשר של עובדים. זהו כרטיס הטרף העיקרי של חברות בסביבה תחרותית. זה מה שגורם לארגון להתבלט מכל השאר.

מושג בסיסי

מנהיגות היא איכות שכבר טבועה בהטבעו של הפרט. יחד עם זאת, זו אחת הצורות הקדומות ביותר של ארגון חיי אדם, כמו גם אמצעי יעיל לפתרון סוגיות דחופות רבות.

כבר בשלב המקור המוקדם ביותרשל החברה האנושית, העמדות הרווחות בה החלו להשתייך לסדר כזה שבו התפקידים המובילים ניתנו לחברי הקהילות הנבונים, החזקים והגמישים יותר. בני השבט סמכו עליהם, על חוכמתם וסמכותם. האנשים האלה הפכו למנהיגים. אך החברה האנושית המשיכה להתפתח. יחד איתו מערכת ההנהגה הסתבכה יותר ויותר. זה חדל להיות אישי ולקח צורות מורכבות יותר.

אף על פי כן, כמו בימים ההם, בכיום קיים צורך אובייקטיבי במנהיג, שאינו יכול להתממש. אחרי הכל, המשימה העיקרית של אדם כזה היא לחסל את הפסיביות, כמו גם לשתף את כל חברי הקבוצה בתהליך הניהול.

מנהיגות היא מסתורית וחמקמקהאיכות. קל לזהות את קיומו, אך קשה לתאר. קשה עוד יותר להשתמש במאפיין האישיות הזה בפועל, ופשוט אי אפשר לטפח נכס כזה אצל אדם.

לכל תיאוריות המנהיגות בניהול הקיימות כיום גישה משלהם להגדרת המושג הזה. פשוט אי אפשר למצוא השקפה אחת על תופעה זו.

מנהיגות נחשבת לשיטת עבודה, שמטרתה לעזור לעובדים להשיג משימה נתונה בצורה הטובה ביותר. יחד עם זאת, הוא נחשב כמרכיב בלתי נפרד מעבודת הצוות והקבוצה.

מנהיגות ניהולית נתפסת גם כיכולת להעלות את חזון העובדים לרמה גבוהה יותר. זה מאפשר לאדם לעבוד עם הסטנדרטים המודרניים ביותר. בנוסף, מנהיגות בניהול היא תכונת אישיות אינטגרלית, שבזכותה תכונותיה נוצרות מחוץ למסגרת הגובלת.

ישנן הגדרות אחרות למונח זה.לפיכך, מנהיגות בניהול נתפסת כקשר ניהולי בין מנהיג לחסידיו. יחד עם זאת, הם מבוססים על השילוב היעיל ביותר בין מקורות כוח שונים לכל סיטואציה ספציפית ומעודדים אנשים להשיג את יעדיהם. יחד עם זאת, המושג מנהיגות בניהול רואה בתופעה זו כלל לא מנהיגות. אם כי אדם כזה יכול לעמוד בראש החברה.

לפיכך, ניתן לראות זאת בניהולנושא המנהיגות הוא רב פנים. תופעה חברתית כזו היא אחד המרכיבים החיוניים במערכת הניהול של ארגון, מסוג ה"טריגר "שלו. יחד עם זאת, תופעת המנהיגות יכולה להתבטא בכל קבוצה מאורגנת. העיקר שהם שואפים למטרה משותפת אחת.

סוגי מנהיגות

ההשפעה על קבוצת אנשים או על צוות היאפורמלי ובלתי פורמלי. אם נבחן את האפשרות הראשונה (בקצרה) של מנהיגות בניהול, אז במקרה זה ההשפעה על הכפופים תינתן מעמדת התפקיד. אבל יש גם מצבים אחרים. בהם את ההשפעה על אנשים מפעיל אדם בזכות כישוריו האישיים, יכולותיו ומשאבים אחרים. במקרה זה, השיחה היא על מנהיגות בלתי פורמלית. אך למרות זאת, לאדם כזה תמיד תהיה תמיכה רגשית, פסיכולוגית או חברתית בצוות, שתאפשר לו להוביל אנשים.

מנהיגות בארגון למנהיג, אם הוא הצליח להוכיח את ערכו וכשירותו לא רק עבור הארגון, אלא גם עבור קבוצות, כמו גם עובדים בודדים. במקרה זה, המאפיינים האופייניים ביותר של בוס כזה הם:

• אמון הצוות;
• היכולת לראות את המצב בכללותו;
• גמישות בקבלת החלטות;
• כישורי תקשורת וכו '.

כל זה מאפשר לנו להגיע למסקנה חד משמעית שהמנהיג הוא האדם הדומיננטי בכל ארגון, קבוצה או חברה כלשהי.

בהתבסס על כיוון ההשפעה על אנשים ועל עבודתה של החברה כולה, סוגים שונים של מנהיגות מובחנים כמו:

• בונה (פונקציונלי), התורם להשגת היעדים שהוצבו לארגון;
• הרסני (לא מתפקד), פוגע בחברה;
• ניטרלי, לא מסוגל להשפיע על השגת יעדי הייצור.

עם זאת, יש לציין כי יישום התיאוריות,קיים בניהול על מנהיגות ומנהיגות, לחיים האמיתיים, לפעמים די קשה למתוח קו מסוים בין כל סוגי התופעות שתוארו לעיל. אחרי הכל, חיי הקולקטיב הם די רב פנים, ולא ניתן למיין את כל היחסים "על המדפים".

אחד התנאים החשובים ביותר הוא למקסםניהול חברה יעיל הוא נוכחות של מנהיגות בונה. זה מאפשר לך להגיע ליעד שלך במהירות האפשרית. האופציה האופטימלית, אך יחד עם זאת קשה להשגה, היא השילוב באדם אחד בין התכונות של מנהיג רשמי והן של מנהיג לא רשמי. לעמדה שהבוס נוקט בתחום מערכות היחסים הרגשיות יש השפעה חשובה גם על יעילותה של מנהיגות. זה לא צריך להיות נמוך מדי. אחרת, עוינות רגשית תתחיל לערער באופן משמעותי את סמכותו הרשמית והעסקית של המנהל, מה שיוביל לירידה ביעילות פעילותו כולה.

בעיות מנהיגות בניהול נחשבותמנקודת המבט של נקודות המפתח הדרושות לארגון כדי לפתור את המשימות שהוקצו. ואכן, מצד אחד תופעה זו נחשבת בצורה של מערכת איכויות מסוימת שבידי האדם המשפיע על אנשים אחרים, ומצד שני, היא מרמזת על תהליך, ככלל, לא על השפעה כוחנית, המוביל להשגת קבוצת אנשים המיועדת למטרות.

הוראות תיאוריות מנהיגות

איכות זו עניינה דורות רבים.חוקרים, מדענים והוגים. יחד עם זאת, יש לציין כי מעולם לא היה בין הגישות שלהם הגדרה אחת למהותה ולטיבה של תופעה זו. אף על פי כן, פיתוח הרעיונות בנושא, כמו גם התפתחויות ניסיוניות בתחום זה, שימשו בסיס להיווצרותן של שלוש גישות עיקריות למנהיגות בניהול. הם מייצגים:

• כישורי מנהיגות;
• התנהגות מנהיג;
• מצבים בהם המנהיג פועל.

יחד עם זאת, יסודותיה של הנהגת ההנהלה הם בבירורלציין כי המאפיינים וההתנהגות של העוקבים ממלאים תפקיד חשוב בפתרון הבעיות העומדות בפני החברה. כל אחת מהגישות הנ"ל מציעה פיתרון משלה לבעיית המנהיגות.

ראוי גם לציין כי מנהיגות בלמערכת הניהול יש קשר ישיר עם המוטיבציה של העובדים. קח למשל את המושגים המוקדמים ביותר. מחבריהם הציעו לקבוע את יעילותה של תופעה זו, בהתבסס על איכויות המנהיגים, כמו גם על סגנונות ההתנהגות שלהם. במקרה זה המצב לא נלקח בחשבון. בסופו של דבר, מושגים כאלה מעולם לא הפכו לתיאוריה שלמה. הם ממש "טבעו" במספר עצום של דפוסי התנהגות ותכונות אישיות. עם זאת, הם בכל זאת תרמו תרומה מסוימת לתיאוריה הכללית של מנהיגות. בואו נסתכל על כמה מתחומי המחקר הפופולריים ביותר בתחום זה.

התיאוריה של ד 'מקגרגורי

השערה מדעית זו מתייחסת לכיווןבהתחשב באופי ההתנהגותי של מנהיגות. מחברו תיאר בבירור שני סגנונות עיקריים של המנהיג. הם סמכותיים (תיאוריה X) ודמוקרטית (תיאוריה Y).

מהם סגנונות הנהגת הנהלה אלה? הראשון שבהם מניח גישה לעובדים על פי התפיסה ש:

• כל האנשים לא אוהבים עבודה, ואם אפשר, נמנעים ממנה;
• עובדים לא תובעניים מבקשים תמיד להתחמק מאחריות ורוצים שיובלו;
• כולם רוצים ביטחון;
• על מנת שאנשים יעבדו, הם זקוקים לשליטה מתמדת בהם, כמו גם לשימוש בכפייה ויצירת איום הענישה.

עם אמונות דומות, מנהיג אוטוקרטמרכז את כוחותיו. הוא מפקח כל הזמן על הכפופים, אינו מאפשר להם לקבל החלטות משלהם ולהשיג מטרה מסוימת, הוא מפעיל לחץ פסיכולוגי משמעותי.

התיאוריה Y מאמינה כי:

• עבודה היא תהליך טבעי, ובתנאים נוחים אנשים אינם נסוגים מאחריות, אלא להפך, שואפים לה;
• עובדים המחויבים למטרות ארגוניות משתמשים בשליטה עצמית ובניהול עצמי;
• הפוטנציאל האינטלקטואלי של האדם הממוצע משמש רק באופן חלקי.

מנהיג דמוקרטי בעבודתומעדיף להשתמש במנגנוני השפעה כאלה על הכפופים הפונים לצורך שלהם להיות קשורים למטרה גבוהה. בוס כזה רואה במשימה העיקרית שלו יצירת אווירה של חסד, אמון ופתיחות.

התיאוריה של ליקרט

זה מתייחס גם לגישה ההתנהגותית במַנהִיגוּת. מחבר תיאוריה זו מבחין בין שני סוגי מנהלים. בראשונה הוא כלל מנהיגים כאלה שרוצים להגדיל את תפוקת העבודה בארגון, תוך התמקדות במשימה שעל הפרק. הסוג השני של מנהיג מתמקד בעיקר באדם.

הראשון מבין המנהיגים משני הסוגים ייצג יותר מ-כולם דואגים לתכנון מטרות ויעדים, כמו גם לפיתוח מערכת תגמול בארגון. השנייה עוסקת בשיפור יחסי אנוש, במשיכת עובדים להשתתף בהנהלה. ליקרט הציע גם 4 סגנונות האופייניים למנהיג:

• נצלני-סמכותני, דומה לאוטוקרט;
• סמכותית תומכת, המגבילה את השתתפות העובדים בקבלת החלטות;
• ייעוץ, הכרוך בקבלת החלטות טקטיות על ידי הכפופים, והחלטות אסטרטגיות על ידי ראש;
• דמוקרטי, בו נוצרת אווירה של אמון מוחלט בין הבוס לכפופים, המאפשרת ניהול קבוצתי של החברה.

לפיכך, מחבר התיאוריה הבחין בבירור בין סוגי ההנהגה בניהול, בהנחה שהאופטימלי ביותר מכל האפשרויות המוצעות נחשב כמי שממוקד באדם.

תיאוריית מיטשל ובית

גישות מצביות לתורת המנהיגות מציעות הסבר על יעילותה של תופעה זו במונחים של משתנים שונים, מבלי לשים לב לאישיותו של המנהיג.

אז, התיאוריה של מיטשל והאוס, המכונה גםניסיונות דרך-מטרה להסביר את ההשפעה של התנהגות מנהיג על פרודוקטיביות, מוטיבציה וסיפוק של הכפופים. למנהיגות אפקטיבית, מנהל בכיר יצטרך:

• להסביר לעובדים מה הוא מצפה ממעשיהם;
• לסייע בחיסול ההפרעות הנוצרות במהלך פתרון הבעיה;
• להפנות את כל מאמצי הכפופים לדרך להשגת המטרה;
• לענות על צרכי העובדים עם סיום המשימה המוצלח.

על פי מודל זה, סגנון המנהיגות הוא באופן ישירתלוי בשני גורמים מצבים. הראשון שבהם מייצג את הצרכים האישיים של העובדים, כלומר ביטוי עצמי, אוטונומיה, הערכה עצמית ושייכות. הגורם השני כרוך בהשפעת הסביבה החיצונית, המתבטאת בשכנועו של המנהיג להשפיע על אחרים.

התיאוריה של פידלר

מודל זה תרם תרומה עצומה להתפתחותהבנת הסגנונות והמאפיינים של מנהיגות בניהול. התיאוריה של פידלר קוראת להתמקד במצב, תוך הצעה לשלושה גורמים שיש לקחת בחשבון שיש להם השפעה ישירה על התנהגות המנהיג:

• היחסים בין הבוס לכפופים;
• מבנה המשימה שעל הפרק;
• היקף הסמכות הרשמית.

מחבר המודל הזה מאמין שלכל אחדבנסיבות, יש לוודא איזון בין הדרישות המוצגות על ידי המצב שנוצר, לבין התכונות האישיות של המנהיג. זה מה שמוביל לרמות גבוהות של שביעות רצון ופרודוקטיביות.

תורת האוריינטציה ההומניסטית

בשונה מכל שאר מושגי המנהיגות בניהול, זה בוחן את טבע האדם. לטענתה, בני אדם הם אורגניזם מורכב אך עם זאת בעל מוטיבציה. החברה תמיד ניתנת לניהול. לכן, לצורך עבודה מוצלחת, מנהיג צריך לשנות את הארגון שהוא מנהל באופן שמובטח לאדם את החופש הדרוש להשגת מטרותיו שלו ולספק את צרכיו. אך יחד עם זאת, תנאי מוקדם הוא שכל חברי הצוות יתרמו לפיתרון הבעיות העומדות בפני הארגון. רעיון זה פותח על ידי הפסיכולוגים האמריקאים ג'יי מקגרסור, ר 'בלייק ואחרים.

תורת המוטיבציה

חסידי המודל הזה הם ש.Evans, S. Mitchell, et al. תיאוריה זו טוענת כי יעילותו של מנהיג תלויה ישירות בהשפעתו על המוטיבציה של העובדים, על שביעות רצונם המתקבלת בתהליך העבודה, וכן ביכולת לבצע משימות באופן פרודוקטיבי.

רעיון זה, המציע מבנה מסוים של מנהיגות, מזהה סוגים כאלה של התנהגות מנהיגים כמו;

• תומך;
• הוֹרָאָה;
• מוכווני הצלחה וכו '.

תורת הייחוס

על פי תפיסה זו, המנהיג נתפס כ"בובה ". הוא מקבל הנחיה וגם סמכות מצד העוקבים.

האחרונים הם סוג של בובה שמפעילה את בובתו.

התיאוריה של ד 'גולמן

המושג הזה הוא הצעיר ביותר.על פי רעיונותיה, ניתן להגדיר מנהיגות בתורת הניהול כמנהיגות של אנשים על סמך אינטליגנציה רגשית. פיתוח תיאוריה זו בוצע על ידי פרופסור מאוניברסיטת שיקגו ד 'גולמן בשנות ה-80-90. המאה הקודמת. על פי הרעיון שהועלה על ידו, מנהיגות נחשבת ליעילה אם היא מסוגלת לשלוט ברגשות האנשים. מה זה אומר? על פי תיאוריה זו, מנהיג בעל אינטליגנציה רגשית גבוהה מסוגל לממש לא רק את רגשותיו שלו, אלא גם את רגשותיהם של אנשים אחרים, שבזכותם הוא מתחיל לנהל את חברי הצוות בהמשך.

יתר על כן, לאדם כזה יש את הכישורים הבאים:

• מודעות לתחושות שלהם, היכולת להבחין בהם ולהבדיל בעדינות;
• לנהל את החושים שלך במיומנותלהתמודד עם דחפים הרסניים של רגשות שליליים ולשלוט בהם, מה שמאפשר לך להסתגל בצורה גמישה לכל מצב ולהגדיר את עצמך לניצחון;
• מודעות לתחושות הקיימות אצל אדם אחר, כמו גם הבנתם ויכולתם להיות אוהדים;
• ניהול רגשות העובד במיומנותמתן השפעה רגשית על הכפופים בצורה של השראה, השפעה, יישוב סכסוכים, בניית צוות וחיזוק רוח הצוות בו.

מודל האינטליגנציה הרגשית מציעהמנהיג לפתח ולשפר את כל ארבע היכולות הנ"ל. יש לציין כי השערה זו אושרה על ידי מספר מחקרים רבים.

מנהיגות קבוצתית

מנהיגות, כאשר נחשבים על ידי המדע המודרני, נחשבים לתופעה חברתית וארגונית יותר מאשר אינדיבידואלית ואישית.

כל אדם, בהיותו חבר בזה או אחרקבוצה, פותר בעיות שמתעוררות בה. נכון לעכשיו, ניהול מעשי מקדיש תשומת לב מוגברת למבנים, כמו גם לדינמיקה של אסוציאציות כאלה. זאת בשל הצרכים הקיימים של העסק והצורך בהישרדותם של ארגונים העוסקים בפעילות יזמית.

עבודה קבוצתית היא דרך מסוימתאת האנרגיה שמוציאים המבצעים, כמו גם את המאמצים והיכולות של המנהיגים. בסך הכל יש לפעילויות כאלה אפקט סינרגטי כביכול. זה מצביע על כך שכוח הקבוצה כולה גדול מכוחם של כל חבריה הנלקחים בנפרד. השפעה זו עומדת בלב מנהיגות הקבוצה.

בנוסף לאלה שתוארו לעיל, ישנם רביםגישות ומושגים אחרים שפותחו ללא ניתוח מדוקדק על בסיס התוכנית הכללית של תורת המנהיגות. עם זאת, המחקר בתחום זה נמשך. הם מתבצעים באופן אינטנסיבי כיום, מכיוון שכוח ומנהיגות בניהול הם נושא עצום ומעניין.