Определя се човешкото поведение в обществотомного външни и вътрешни причини. От една страна, мотивите, нуждите и ценностните ориентации са вид „лост“, който стартира дейността на човек във външния свят. Но от друга страна, обществото често ги определя и оформя. Следователно човешкото поведение в обществото е много сложно и постоянно се променя. Особено когато става дума за конфликтни ситуации.
Модели на човешко поведение в такива случаиможе да е различно. Факт е, че конфликтът винаги означава специална конфронтация, когато страните не могат да се споразумеят помежду си. По-нататъшното поведение на човека ще се определя от един от моделите, идентифицирани от социалните психолози.
Първата стратегия е следната.Поведението на човек е доста активно, тъй като той е обиден, ядосан и раздразнен. Емоционалният компонент го тласка непрекъснато към действия, които се изразяват или в конструктивни действия, или (по-често) в агресивни (вербални и невербални) действия. Следователно такава стратегия на поведение може да бъде както полезна при разрешаването на конфликта, така и при неговото удължаване. Основната препоръка в този случай е да се опитате да третирате възникналата ситуация по-просто.
Човешкото поведение във втория моделхарактеризиращи се със следните тенденции. Човек е постоянно ядосан и обиден, но не прави нищо, за да разреши конфликтна ситуация. Ако субектът избере подобна стратегия, тогава това може да доведе до формиране на униние, депресия и психосоматични заболявания.
В третия модел човешкото поведение се отличава сче се отдалечава от конфликта и се опитва да не прави нищо. Темата не е ядосана и също елиминирана от всичко. Освен това той дори не се обижда. Има един вид фехтовка от травматична ситуация. Пълен, обучен или естествен - няма значение. Основното е, че в такава ситуация може да бъде много трудно човек да „протегне ръка“.
Четвъртият модел на поведение в конфликтна ситуацияхарактеризиращ се с това, че субектът не е гневен и не обиден. Но той предприема редица активни действия, за да промени ситуацията. Човек е абсолютно трезвен при оценката на възникналия конфликт, опитва се да отблъсне, ако е необходимо и да реши проблема с минимален размер на загуби за себе си и за хората около него.
При пятой модели поведения человек начинает да промени не нея, а отношението си към нея. Тя се основава на разбирането, че ситуацията не може да бъде променена незабавно. Затова основната стратегия е да промените себе си. Човек започва да се успокоява, да привежда в ред себе си и мислите си. Той се опитва да подчертае това, което е приоритет, към което може да се третира спокойно и на което трябва да е много трудно да се отговори.
Ето защо, ако подчертаете основните препоръки, какза да излезете от конфликта, тогава трябва да сте сигурни, че най-добрият модел е активна позиция и четвъртият модел на поведение. Тъй като това предполага наличието на активни действия за промяна на съществуващата ситуация.
Препоръчително е да се открият основните причини за конфликта, да се опитаме да идентифицираме рационално основните подходи за неговото разрешаване. След това най-важното е да постигнете споразумение с опонента си.
Опитайте се да избягвате отварянетоконфликтни ситуации. Но когато се появят, трябва максимално и ясно да регулирате поведението си, както и да ограничите емоционалните си загуби. В противен случай конфликтната ситуация ще се развива постоянно по нарастваща линия.
Бъдете спокойни, самоуверени и разумно подхождайте към всяка конфликтна ситуация и тогава тя ще бъде безопасно разрешена.
