Pazarlama araştırması çok aşamalıdırsüreç. Öncelikle araştırmanın problemi ve asıl amacı belirlenir. İkincisi, ikincil ve birincil veriler kullanılarak bilgi toplamak için net bir plan geliştirilir. Üçüncü olarak, laboratuvar ve ofis dışı araştırmalar kullanılarak bilgi toplanır. Dördüncü adımda, bir ortalama gösterge elde etmek ve belirli ilişkileri belirlemek için elde edilen tüm veriler analiz edilir. Ve son olarak, son adımda, uzmanların gerçek araştırma göstergelerine dayalı kararlar verebilecekleri sayesinde nihai sonuç görüntülenir, bu da daha yüksek bir doğru karar yüzdesi gerektirir.
Pazarlama araştırması kullanılarak yapılırröportajlar, gözlemler, anketler ve deneyler gibi çeşitli araştırma araçları. Posta, telefon veya kişisel konuşma gibi insanlarla iletişim yöntemleri de söz konusudur.
Birincil pazarlama bilgileri şuradan alınır:anketler, çeşitli gözlemler ve deneysel çalışmalar gibi "saha" eylemleri aracılığıyla. Sonuç olarak ortaya çıkan verilerin bir takım olumlu yönleri vardır: çok güvenilirdirler, rakipler onlar hakkında bir şey öğrenemezler, kontrol edilirler ve bunları toplamak için metodoloji konusunda net bir fikir vardır. Bununla birlikte, bu konunun bir de olumsuz yanı da var: Toplanması çok zaman alıyor, şirket kendi çabasıyla onu her zaman tam olarak bulamıyor ve sonuçta bariz bir şekilde yüksek bir maliyet.
İkincil pazarlama bilgisi elde edilirfirmanın şu anda sahip olduğundan çok daha önce başka amaçlar için toplanan çeşitli "masa başı" çalışmaları. Bu, çeşitli raporları, hesapları, bütçeleri, hisse senetlerini ve daha fazlasını içerir. Küçük ve hatta orta ölçekli şirketler için bunlar, pazarlama bilgilerini toplamanın en pragmatik yöntemleridir. Çoğu zaman, birincilden ziyade her şeyden önce ikincil pazarlama bilgilerinin toplanmasıdır. Her şeyden önce, bu bilgi birincil olandan daha ucuz bir şekilde elde edilir. Ek olarak, yine, birincil ile karşılaştırıldığında, ikincil bilgi edinme zamanlaması her zaman birincil bilginin önündedir. Ancak ikincil pazarlama bilgisi aynı zamanda olumsuz fenomenler de taşır: bir bütün olarak tüm araştırma, belirli eksikliklerinden zarar görebilir. Ayrıca bu tür bilgilerin hiçbir şekilde doğrulanamaması da başka bir dezavantajıdır. Zaman zaman, pazarlama bilgilerini toplamak için yöntemler geliştirmenin gerekli olduğu metodoloji tamamen bilinmemektedir.
Zaten daha ciddi işler için birincil veriler: teknoloji ve bilimin en son başarıları ile kâr ve satışların dalgalanma eğilimi ile bu sektördeki duruma aşina olma.
Doğru toplama yöntemlerini hazırlamak çok önemlidirPazarlama bilgisi. Aksi takdirde, toplanan tüm bilgiler kısmen veya tamamen gereksiz hale gelebilir. Birçok çalışma için birincil bilgi toplamanın hayati önem taşıdığını bilmek gerekir. Bunun için devam etmenin en iyi yolu gelecek için iyi ve net bir plandır. Ayrıca hangi araçların daha sonra kullanılacağını da belirler. Birincil ile ilgili pazarlama bilgilerini toplama yöntemlerinin dört ana seçeneği vardır: gözlem, taklit, deney ve anket.
Pazarlama araştırması hiç de değilpahalı ve inanılmaz derecede karmaşık olmalı. Kendi verilerinizin analizi, çeşitli alıcı ve uzman anketleri sayesinde planlanan hedefe ulaşmak oldukça kolaydır.
Pazarlama araştırmasının maliyeti doğrudan bulunması gereken bilgiye, yeni verilerin hacmine, araştırma biçimlendirmesinin derecesine ve analizin karmaşıklığına bağlıdır.
