Bir sevk görevlisinin sorumlulukları nelerdir?Her şeyden önce - teslimatın uygulanması, üretimin oluşumu ve çok daha fazlası. Ancak bunlar sadece temel sorumluluklardır. Liste, şirketin özelliklerine bağlı olarak farklı görünebilir.
Ana sorumluluklar
Bir sevk görevlisinin temel sorumlulukları şunları içerir:
- Zamanında planlama ve işin yetkin dağıtımı.
- Üretim kaynaklarının kullanımı.
- Belirli süreçlerin ve üretim programlarının yönetimi.
- İşletmenin çalışmalarının analizi.
Daha önce de belirtildiği gibi, sevk görevlisinin görevleri işletmenin özelliklerine bağlı olarak değişebilir.
Üretim görevlisi
Ana görevi üretim sürecini kontrol etmek olan bir sevk görevlisinin iş tanımı aşağıdaki gibidir:
- Görev dağıtıcı, iş akışını analiz etmeyi taahhüt eder.
- Ana iş, depo, boşaltma ve yükleme işlemlerini kontrol etmektir.
- Uzman, işi yetkin bir şekilde organize edebilmelidir. Bitmiş ürünün zamanında teslim edilmesi gerekir.
- Sevk görevlisinin sorumlulukları arasında bir kaynak kullanımı hesaplaması yapmak, stok oranlarını belirlemek ve yeni beslemeleri düzenlemek yer alır.
- Üretimde ihlaller meydana gelmişse, kontrol dağıtıcısı sorunun nedenini kendi başına belirlemeli veya sorunu çözmek için bir yardımcı servisi aramalıdır.
- Bir işe başvururken, planlama belgelerini kullanmayı öğrenmesi gerekir. İşletmenin çalışmalarını kontrol edecek.
Bir üretim memuru, sorumluyüz. Sorumlulukları, tüm süreci denetlemeyi içerir. İşletmenin kalitesini olumlu yönde etkileyeceğine inanıyorsa, doğrudan amirinin rızası ile yeni teknolojileri tanıtma hakkına sahiptir. Sevk görevlisi, gerçekleştirilen her eylemi rapor günlüğüne kaydetmelidir.
Sevk memuru takside. Personel işe alım koşulları
Nakliye memuru sorumlu kişidir.Doğru iş organizasyonu ve şirketin prestiji buna bağlıdır. Bu nedenle yönetim, aday seçimini özel bir titizlikle gerçekleştirir. Bir takside telefondaki gelecekteki sevk görevlisi aşağıdaki becerilere sahip olmalıdır:
- İşinin ana enstrümanı sesidir. Bu pozisyon için potansiyel bir aday iyi bir diksiyona ve hoş bir tınıya sahip olmalıdır.
- Lider, her şeyden önce insanlarla iletişim kurma yeteneğine ve konuşma yapısının doğruluğuna dikkat eder. İyi işitme de önemli bir faktördür.
- Hemen hemen her şirkette tüm bilgiler elektronik olarak doldurulur. Buna göre, sevk görevlisinin minimum PC becerisine sahip olması gerekir.
- Bir uzmanın karmaşık sorunlara bir çözüm ve her müşteriye bir yaklaşım bulabilmesi gerekir.
Daha önce, kafa testler yapıyordupotansiyel bir müşteri rolünü oynayan yeni çalışan. Her cinsiyetten ve yaştan insanlar sevk görevlisi olarak çalışabilir. Ayrıca, sağlıkla ilgili herhangi bir kısıtlama yoktur, engelliler genellikle bu pozisyonda istihdam edilir. İşveren bir zamanlar sadece çalışacakları şehri iyi bilen adaylara dikkat etti. Ancak artık her ofiste birkaç saniye içinde rota oluşturabilen bir navigatör var.
İş nasıl yapılır?
Taksideki memur asla buluşmazmüşterileri, aralarındaki tüm iletişim sadece telefonla yapılır. Her zaman bir telefon ve bir bilgisayar ile kendi işyerine sahip olacağı odada olacak. Bölgeye ve şirketin popülaritesine bağlı olarak 3 ila 50 kişi onunla çalışabilir.
Bir kişinin her an taksiye ihtiyacı olabilir,bu nedenle, dağıtım görevlileri genellikle "üç günde" veya "ikide iki" programa göre çalışır. Bir çalışanın maaşı, çalışılan saat sayısına ve uygulamalara bağlıdır. Her bölgede farklılık gösterebilir, bu nedenle bir taksi memuru ayda 15 ila 50 bin ruble kazanıyor.
Herhangi bir uzman gibi, kendi hakları ve sorumlulukları vardır. Bir iş başvurusunda bulunurken, işveren ile yazılı bir sözleşme yapılır.
görevleri
Taksideki ana iş şoför tarafından yapılır.Ancak yoğun programı nedeniyle binlerce çağrı alamıyor. Özel olarak eğitilmiş bir kişi bunu onun için yapıyor. Sevk görevlisinin iş tanımı birkaç noktadan oluşur:
- Çalışan, müşterilerden gelen başvuruları kabul etmeyi ve bunları sürücüye iletmeyi taahhüt eder.
- Aramanın saatini, kalkış yerini ve müşterinin gelişini belirleyin.
- Yolculuğun yaklaşık maliyetini ve nakliye için bekleme süresini ona bildirin.
- İşi yetkin bir şekilde organize edin. Yalnızca müşteriden minimum uzaklıkta olan sürücüye bir talep gönderin. Ona ulaşacağı yaklaşık zamanı hesaplayın.
- Yolcuyu ulaşımın gelişi, otomobil markası ve numarası hakkında bilgilendirin.
Bir dağıtıcının çalışması yaratıcı olarak adlandırılabilir. Mücbir sebep durumlarını önceden görebilmesi ve bunlardan nasıl kaçınılacağını çözmesi gereken kişi odur.
haklar
Bir karayolu nakliye görevlisinin görev tanımı yalnızca görevleri değil, aynı zamanda hakları da içerir.
- Taksi çalışanı, müşterininİşletmenin çalışma rejimini en az bir kez ihlal ederse bir kara liste (esas olarak, bir taksi çağırırsa, ancak kendisi hiçbir yere gitmedi veya verilen yerde tamamen yoktu).
- Müşterinin sarhoş olduğu anlaşılırsa başvuruyu kabul etmeyi reddedin.
- Ücretsiz ulaşım yoksa başvuruyu kabul etmeyi reddedin veya müşteriyi uzun süre beklemesi konusunda uyarın.
- Bu yerde durma olasılığına bağlı olarak müşterinin hareket yerini değiştirin. Temel olarak en yakın otoparka yaklaşılması önerilir.
Görev dağıtıcı ne için kovulabilir?
Bir karayolu nakliye memurunun iş tanımı, işten kovulabileceği bir dizi ihlali de içerir:
- Sistematik devamsızlık veya geç kalma.
- İşe sarhoş gelmek ve işyerinde alkollü içki içmek.
- Müşterilerle Boorish iletişim
- Müşteriyi veya sürücüyü yanıltmak.
- İş telefonunuzun veya bilgisayarınızın kötüye kullanılması.
- İyi bir sebep olmadan işyerinde uzun süre devamsızlık
Bir çalışan, ilk ihlal için mali ceza veya kınama cezası alabilir. Tekrarlanırsa, işveren sözlü veya yazılı olarak onları kınama veya işten çıkarma hakkına sahiptir.
Her gün ülke çapında milyonlarca insantaksi hizmetlerini kullanın. Birçok işletme, yalnızca uygun kontrol ve organizasyon yoluyla verimli bir şekilde çalışır. Bütün bunlar karmaşık ve ciddi işlevleri olan bir kişi tarafından izleniyor. Bu nedenle, sevk görevlisinin görevlerinin her zaman doğru şekilde yerine getirilmesi çok önemlidir!
