การระบุสาเหตุจากการสื่อสารระหว่างบุคคล

แน่นอนทุกคนเจอสถานการณ์ที่เนื่องจากการขาดข้อมูลการตีความอารมณ์และความรู้สึกของคนอื่นอย่างผิด ๆ ทำให้บุคคลนั้นบิดเบี้ยวในการประเมินการกระทำของผู้อื่น ส่วนใหญ่แล้วข้อสรุปเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการเก็งกำไรของตัวเองหรือความเห็นทั่วไปของบุคคล

ประวัติและการศึกษาปรากฏการณ์ทางจิตวิทยา

ผู้ก่อตั้งคำว่า "การระบุสาเหตุ" ในจิตวิทยากลายเป็นนักวิจัย F. Hyder ในช่วงกลางศตวรรษที่ยี่สิบ เป็นครั้งแรกที่เขาเปล่งเสียงแสดงให้เห็นถึงเหตุผลว่าทำไมคนจึงสร้างความเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์หรือบุคคล ความคิดของไฮเดอร์ได้รับความสนใจจากนักจิตวิทยาคนอื่นโดยเฉพาะลีรอสและจอร์จเคลลี่

ทำงานขนาดใหญ่ในการทำความเข้าใจสาเหตุของพฤติกรรมเคลลี่ได้ขยายขอบเขตการวิจัยไปสู่การแสดงอารมณ์และความรู้สึก ยิ่งบุคคลหนึ่งรู้จักอีกคนหนึ่งมากเท่าไรเขาก็ยิ่งปรารถนาที่จะรู้ถึงแรงจูงใจในการกระทำของเขา ในกระบวนการรับรู้ของบุคคลนั้นอาศัยข้อมูลที่เขารู้จัก แต่บางครั้งมันก็น้อยเกินไปที่จะสร้างภาพรวมของพฤติกรรมและอธิบายการกระทำ คำถามไม่สามารถค้างคาได้เนื่องจากขาดข้อมูลบุคคลเริ่มคิดบางสิ่งที่เขาไม่สามารถอธิบายได้ นั่นคือความไม่รู้สาเหตุของการกระทำของคนอื่นทำให้คนมีเหตุผลที่จะประดิษฐ์พวกเขาเองขึ้นอยู่กับการสังเกตพฤติกรรมของบุคคลอื่น ปรากฏการณ์นี้อธิบายไว้ในจิตวิทยาว่า "การระบุสาเหตุ"

เกณฑ์ในการระบุสาเหตุของพฤติกรรมสำหรับเคลลี่

ขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาจิตวิทยาได้ช่วยทำให้การระบุสาเหตุเป็นปรากฏการณ์ของการสื่อสารระหว่างบุคคล ในทฤษฎีของเขาเคลลี่พยายามกำหนดเกณฑ์ที่บุคคลใช้เมื่อพยายามอธิบายเหตุผลสำหรับพฤติกรรมของคนอื่น ในระหว่างการวิจัยได้กำหนดเกณฑ์ 3 ข้อคือ

• พฤติกรรมนี้คงที่สำหรับบุคคล (เกณฑ์ความมั่นคง);

• โดยพฤติกรรมดังกล่าวบุคคลจะแตกต่างจากผู้อื่น (เกณฑ์ของการผูกขาด);

• พฤติกรรมของคนธรรมดาสามัญ (เกณฑ์ฉันทามติ)

หากบุคคลแก้ไขปัญหาในลักษณะเดียวกับหน้าที่แล้วพฤติกรรมของเขาคงที่ เมื่อบุคคลตอบด้วยวิธีที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงเมื่อตอบคำถามที่ชัดเจนข้อสรุปเกี่ยวกับหลักการของความพิเศษ "ในสถานการณ์เช่นนี้หลายคนประพฤติเช่นนี้" - หลักฐานโดยตรงของการกำหนดเอง ในการค้นหาสาเหตุของการอธิบายพฤติกรรมของบุคคลอื่นบุคคลนั้นจะเหมาะกับโครงการนี้มากหรือน้อย มันให้คุณสมบัติทั่วไปเท่านั้นและชุดของเหตุผลสำหรับแต่ละรายการเป็นรายบุคคล คำถามยังคงอยู่ซึ่งสาเหตุที่เป็นสาเหตุยังไม่สามารถตอบได้: ใช้เกณฑ์แต่ละข้อในสถานการณ์ที่บุคคลจะใช้?

การสำแดงที่มาของสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับตัวเองและคนอื่น ๆ

คุณสมบัติของปรากฏการณ์นี้ก็คือคนใช้แรงจูงใจพฤติกรรมที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับตัวเอง ข้อผิดพลาดของการระบุสาเหตุประกอบด้วยในความจริงที่ว่าบุคคลนั้นแสดงให้เห็นถึงการกระทำของคนอื่นด้วยคุณสมบัติส่วนตัว และเขาอธิบายการกระทำของเขาตามสถานการณ์ภายนอก - แน่นอนเพราะเราอ่อนโยนต่อตัวเรามากกว่า ในสถานการณ์ที่บุคคลอื่นไม่ได้ทำงานที่มอบหมายให้เขาเราได้ให้ชื่อของคนขี้เกียจและคนที่ขาดความรับผิดชอบ ถ้าฉันไม่ทำงานเสร็จก็หมายความว่าอากาศป้องกันฉันเพลงดังอยู่ด้านหลังกำแพงสุขภาพไม่ดี ฯลฯ สาเหตุของมุมมองนี้คือเราคิดว่าพฤติกรรมของเราเป็นปกติและเราปฏิบัติต่อพฤติกรรมที่แตกต่างจากของเราว่าผิดปกติ