Prijímanie verejných služieb (nech sú akékoľvek)were) bol vždy spájaný s hromadou byrokratických prieťahov, zdržaní a rôznych nepríjemných momentov, ktoré výrazne zaberajú čas. S cieľom zmeniť situáciu a urýchliť príjem služieb sa uskutočnila administratívna reforma zameraná na vytvorenie takzvaných MFC v celej krajine. O tom, čo to je a ako môžete charakterizovať prácu v takýchto strediskách z pohľadu personálu centier, si prečítajte v tomto článku.
Všeobecná koncepcia MFC
Začnime teda dekódovaním skratky.MFC znamená „multifunkčné centrum“. Poskytuje administratívne služby obyvateľstvu. Princíp fungovania týchto inštitúcií je založený na systéme jedného kontaktného miesta. To znamená, že ak sa na túto organizáciu vzťahuje osoba, ktorá potrebuje tento alebo ten výpis, osvedčenie, informácie a akékoľvek ďalšie kroky v rámci činnosti tohto správneho orgánu, je jej na mieste poskytnuté všetko potrebné. To zasa výrazne šetrí čas a úsilie a umožňuje človeku vyhnúť sa behaniu po kanceláriách a státiu v rade.
S tým druhým, mimochodom, umožňuje bojovaťšpeciálny elektronický systém na distribúciu návštevníkov. Jednoducho povedané, jedná sa o elektronické terminály, ktoré vám poskytnú kupón s číslom. Keď príde rad na vás, na displeji sa rozsvieti číslo, ktoré signalizuje, že ste na rade, aby ste kontaktovali operátora.
Vektor aktivity
Pokiaľ ide o administratívne služby,poskytované občanom, treba poznamenať veľké množstvo príležitostí, ktoré sú zaujímavé tak pre právnické osoby, ako aj pre súkromných podnikateľov. Napríklad vydávanie výpisov, získavanie povolení, osvedčení, osvedčení, rôznych dokladov potvrdzujúcich určité práva a oveľa viac môže občan robiť v rovnakom „jednom okne“. Z tohto dôvodu sa, ako asi tušíte, vyhýba návšteve rôznych inštitúcií (ako tomu bolo predtým).
Na druhej strane pracujte na MFC (spätná väzba od zamestnancovto sa potvrdí) znamená pracovať na papieroch a s ľuďmi, ktorí inštitúciu navštívia. To znamená, že osoba, ktorá ide na takúto pozíciu, musí byť priateľská, spoločenská, pozorná a usilovná, aby si mohla riadne plniť svoje povinnosti.
jobs
Máte záujem pracovať na MFC?Spätná väzba od zamestnancov, ktorú poskytneme v tomto článku, vám pomôže zistiť podrobnejšie, čo je zamestnanie v strediskách služieb. Začnime s voľnými miestami, ktoré sú tu žiadané.
Pri pohľade na lákavé reklamyuchádzači o prácu na MFC, nájdeme voľné pracovné miesta hlavne pre právnikov, účtovníkov a úradníkov. Posledne menovaní sú zamestnanci, ktorí priamo komunikujú s návštevníkmi administratívneho centra - prijímajú od nich žiadosti, podrobne vysvetľujú informácie a kontrolujú poradie.
Takíto špecialisti na katedre (v závislosti odveľkosti MFC) je zapojených niekoľko. Napríklad vo veľkých pobočkách v Moskve alebo Petrohrade môže tento počet presiahnuť 40 - 50 zamestnancov, z ktorých každý sedí v informačnom okne. Drvivá väčšina špecialistov sú samozrejme dievčatá. Majú vlastnosti, ktoré práca na MFC vyžaduje.
Spätná väzba od zamestnancov potvrdzuje, že na takúto pozíciu sa lepšie hodia predstavitelia krásnej polovice ľudstva.
Pracovný rozvrh
Pokiaľ ide o pracovný režim, svedčia kontrolyže neexistuje jednotná požiadavka na zamestnancov. Existujú informácie, že v konkrétnom stredisku je dovolené pracovať podľa rozvrhu 2/2 (dva pracovné dni, po ktorých nasledujú dva dni voľna). Toto je pre tých, ktorých zaujíma, ako je práca v MFC organizovaná včas. Recenzie zamestnancov sa týkajú aj iných režimov, napríklad 4/2 a 5/2. Ako vidíme, znamenajú väčší počet pracovných hodín, čo znamená, že platba za takýto režim bude vyššia.
Toto je druh práce na MFC.Spätná väzba od zamestnancov (Moskva, Petrohrad alebo akékoľvek iné mesto - nie je rozdiel) poznamenáva, že práca v tejto štruktúre znamená prítomnosť mnohých osobitných zodpovedností. O čo konkrétne ide, si povieme ďalej.
povinnosti
Všeobecné požiadavky na osobu, ktorá prišlapozícia konzultanta - operátora je úplne zrejmá - je to zdvorilosť, vysoká zodpovednosť, pripravenosť promptne pohotovo oznámiť tú či onú informáciu tomu, kto sa na vaše okno prihlásil, schopnosť zvládnuť súčasne niekoľko úloh v čo najkratšom čase.
Ďalšou vecou sú ďalšie povinnosti,ktorá ukladá prácu v MFC. Spätná väzba od zamestnancov (Ufa je mesto, z ktorého bol zverejnený nasledujúci komentár) ukazuje, že vedenie má na uniformu určité požiadavky - biely vrch, čierny spodok. Toto je druh firemného štýlu ľudí, ktorí tu pracujú. Dievčatá, ktoré sa tu usadili, si preto musia zvoliť oblek, ktorý spĺňa toto pravidlo.
Ďalšia skvelá vlastnosť:pre obsluhu návštevníkov je stanovený časový limit. Na tom je založená práca na MFC. Spätná väzba od zamestnancov (Petrohrad je oddelenie, o ktorom boli zverejnené informácie) svedčí o tom, že vedúci oddelení vítajú pohotovú prácu s klientmi. Stáva sa však, že predchádzajúci človek ešte neprišiel na všetko a chce sa ho opýtať na ďalšie otázky, ale jeho čas už uplynul.
platba
Práca na MFC je veľmi podobná štátuslužba základnej úrovne, takže platba tu je vhodná. A z hľadiska zložitosti nie je práca na MFC náročná. Recenzie zamestnancov (Voronež - predmetná pobočka) poznamenávajú, že tu platia asi 15 tisíc mesačne. Ak vezmeme údaje pre ďalšie mestá, potom v Moskve a Petrohrade môžete zarobiť asi 20-25, v Ufa - 11, v Omsku - 14, v Jaroslavli - 18, v Penze - 10 tisíc rubľov. Výška miezd závisí v prvom rade od priemerných miezd v meste a po druhé od úrovne financovania regionálneho MFC. Zjednodušene povedané, ak sa jedná o veľké stredisko s veľkým počtom pobočiek, potom sa tu platí dobre.
Sociálne programy pre zamestnancov
Je možné poznamenať, že sociálna podpora jeobrovské plus, ktoré odlišuje prácu na MFC. Hodnotenia zamestnancov (mesto, ktoré získalo najpozitívnejšie komentáre) ukazujú, že sú ochotní poskytnúť platenú nemocenskú dovolenku, poskytnúť bonusy za dobre vykonanú prácu a bez meškania alebo akýchkoľvek ťažkostí ich poslať na dovolenku. Okrem toho tu budete mať istotu, že budete oficiálne zaregistrovaní a nebude vám vyplácaný „čierny“ plat, čím dôjde k porušeniu vašich práv.
Recenzie a celkový obraz
Čo sa dá povedať o práci ako zamestnanecstredisko pre poskytovanie administratívnych služieb? V prvom rade je to príležitosť nájsť si prácu pre dievčatá a ženy, ktoré majú problém s hľadaním práce. Existuje veľa centier MFC, organizácia vytvára veľa pracovných miest po celej krajine, čo je už teraz obrovským plusom jej aktivít. Práca je navyše verejnou službou, ktorá prináša cenné skúsenosti a možnosť ďalšieho umiestnenia v iných orgánoch. Áno, a platba je stabilná a „biela“, čo už umožňuje v tejto štruktúre urobiť rozhodnutie v prospech zariadenia.
