Marketing é a satisfação com os bens ou serviços de certos grupos da população para os quais a empresa foi criada.
Na era da tecnologia da informação e competitivaum guerreiro dos negócios, o marketing é parte integrante da gestão dos negócios, porque a estratégia certa sempre pode levar a empresa a um novo nível ou impedir sua ruína.
Marketing direto é um tipo de marketingcomunicações, que visa o diálogo com um consumidor individual e é projetado para receber respostas instantâneas dele. O marketing direto pode ser realizado: por vendas individuais, cartas, telefonemas ou listas de correio, em geral, tudo o que pode levar o consumidor a comprar ou agir.
O marketing direto pode ser dividido em:
Estágio único - o consumidor responde à mensagem publicitária na compra de mercadorias.
Dois estágios - antes da compra, o consumidor deve executar alguma ação, por exemplo, apresentar um cupom ou cheque.
Escolha negativa - o consumidor receberá mensagens até então, até que ele envie uma recusa por escrito.
O marketing direto está aumentandopopularidade na Rússia, porque permite transmitir informações ao consumidor com um custo mínimo. Além disso, uma das principais vantagens é a individualidade da mensagem. Uma empresa que possui um banco de dados de informações do consumidor tem a capacidade de entrar em contato e escrever cartas como se fosse pessoalmente para o destinatário, o que aumenta a eficiência da comunicação em quase 100%.
Todos os dias, por e-mail, vocêVocê vê cartas na pasta de spam ou folhetos na caixa de correio - isso é marketing direto. Muitas mensagens não chegam ao destinatário ou, ao chegar, são enviadas imediatamente para a lixeira. Para uma pessoa avaliar se a informação é interessante para ela, ele precisa de apenas 2 segundos. Após a primeira avaliação de 2 segundos, ele começa a ler ou a joga na cesta. Equipes inteiras trabalham para criar apresentações de produtos e serviços para que o consumidor pelo menos leia a mensagem, e toda a arte é escrever uma carta para que o consumidor responda.
O marketing direto não é apenas uma correspondênciapropostas para vários tipos de caixas de correio, essa é a comunicação pessoal do gerente de vendas com o cliente. Esse tipo é um dos tipos mais populares de marketing direto do mundo.
Vejamos a tecnologia de marketing diretoPor exemplo, a estratégia das lojas COLIN "S. Em 2006, a COLIN" S introduziu um sistema de cartões de desconto. Os cartões foram emitidos sujeitos à compra e preenchimento do questionário. Com base nos dados do questionário obtido, foi realizada uma análise do cliente e o público-alvo foi escolhido. As lojas da COLIN são uma rede federal, portanto, cada região e loja tem CAs diferentes. O marketing direto (os estudos de caso da COLIN mostram que você precisa adotar uma abordagem abrangente para escolher uma estratégia) foi eficaz nesse caso.
A partir deste exemplo, podemos ver que qualquer tipo de marketing, incluindo marketing direto, é um processo multinível complexo, que inclui pesquisa de mercado, destacando um público-alvo claro e determinando uma estratégia.
