Pojęcie wydajności pracy oznacza maksimumefektywny stosunek efektywności do kosztów. Harrington Emerson wprowadził tę koncepcję do nauki. Zarządzanie jako nauka zaczęła się szybko rozwijać po odkryciu tego terminu i rozpoczęciu jego badań. Kwestia wzrostu wydajności pracy jest nadal bardzo dotkliwa w wielu przedsiębiorstwach i wielu menedżerów szuka sposobów na zwiększenie tego wskaźnika.
Harrington Emerson: biografia
Zajmował się także budową dróg, statków, układał kabel telegraficzny. Emerson planował również zbudować łódź podwodną.
W swojej młodości G.Emerson podróżował po Europie iz wiekiem, gdy stał się dość znaną osobą w zarządzaniu, przyjechał do Związku Radzieckiego i tam docenił osiągnięcia Rosjan w produkcji i zarządzaniu procesem produkcyjnym.
Kariera i działalność naukowa G. Emersona
W 1903 roku Emerson został zaproszony do pracydoradca przedsiębiorstwa kolejowego. W 1910 r. Doszło do sporu między ŻK a przewoźnikami towarowymi. ZHK twierdził, że ma bardzo wysokie koszty pensji i chce podnieść taryfy. Jednak Garrington Emerson był w stanie udowodnić, że dzięki różnym metodom naukowym przedsiębiorstwo kolejowe może każdego dnia obniżyć swoje koszty o milion dolarów. Tym samym firma poniosła fiasko.
Również G.Emerson był znanym przedsiębiorcą i pisarzem. W swojej książce The 12 Principles of Productivity Emerson Garrington przedstawił podstawowe założenia, które można wykorzystać do znacznej poprawy wydajności pracy. Ta praca jest znana na całym świecie. Jednak studiując ją, należy pamiętać, że Garrington Emerson pracował nad swoją twórczością w innej epoce, na zupełnie innym poziomie społeczno-ekonomicznym rozwoju społeczeństwa.
Wkład Garringtona Emersona w zarządzanie
Naukowiec wniósł ogromny wkład w rozwójzarządzanie, odkrywając 12 zasad produktywności znanych do dziś. Emerson Garrington ukuł termin „wydajność pracy” jako podstawę poprawy pracy.
Krótki opis podstawowych zasad zwiększania wydajności pracy
Garrington Emerson przedstawił następujące 12 podstawowych zasad wydajności:
- Dobrze postawione cele.
Pracując w zespole i wykonując każdą pracę,konieczne jest, aby każda osoba miała precyzyjnie określone cele i zadania. Pomoże to uczynić pracę spójną i uniknąć różnych problemów i zakłóceń w pracy. - Zdrowy rozsądek.
Kierownik jest zobowiązany do wyłączenia ze swojej pracywszelkie emocje, muszą badać i analizować proces produkcji tylko z punktu widzenia zdrowego rozsądku. Pomoże to wyciągnąć właściwe wnioski i opracować perspektywy dalszych działań. - Kompetentne doradztwo i konsultacje.
Potrzebujemy skutecznych i kompetentnych porad we wszystkich kwestiach, które pojawiły się w procesie produkcji i zarządzania. Jedyną naprawdę kompetentną opinią jest opinia kolegialna. - Dyscyplina i porządek.
Wszyscy uczestnicy procesu produkcyjnego muszą przestrzegać kolejności i przestrzegać ustalonych zasad.
- Traktuj pracowników uczciwie i bezstronnie.
Każdy lider powinien traktować swoich pracowników sprawiedliwie, nikogo nie wyróżniać, ale też nikogo nie uciskać. - Szybka, dokładna, kompletna i ciągła księgowość.
Zasada ta pozwala menedżerowi na otrzymywanie na czas wszystkich niezbędnych i najpełniejszych informacji o swoich pracownikach i procesie produkcyjnym, co pozwala mu na szybkie podejmowanie decyzji. - Wysyłanie.
Dzięki tej zasadzie menedżer jest w stanie przejrzyście i szybko zarządzać i koordynować pracę całej siły roboczej. - Zasady i harmonogramy.
Stosując tę zasadę można podkreślić wszystkie wady procesu produkcyjnego i zminimalizować wszelkie szkody spowodowane przez te wady. - Stworzenie warunków pracy.
Dla pracownika należy stworzyć w przedsiębiorstwie takie warunki pracy, w których wynik jego działalności będzie maksymalny. - Racjonowanie czynności roboczych.
Za pomocą tej zasady ustala się wymagany czas na każdą operację, a także kolejność ich wykonywania. - Standardowe instrukcje pisemne.
W produkcji niektóre instrukcje i zasady dotyczące procedury wykonywania różnych prac muszą być ustalone na piśmie.
- Nagroda za wyniki.
W ramach tej zasady ustalono, że każdy pracownik musi być wynagradzany za dobrze wykonaną pracę, wtedy jego wydajność pracy będzie systematycznie rosła.
Obecnie zasady zwiększaniaproduktywność G. Emerson jest z powodzeniem stosowany w zakładach przemysłowych i produkcyjnych. Zasady te były stosowane przez czołowych kierowników od wielu lat w celu poprawy wydajności pracowników.
