At velstand er ubestrideligbidrar ikke bare til det økonomiske grunnlaget, men også til det etiske. Sammen med implementeringen av generelt aksepterte regler for entreprenørskap og handel, er brudd på reglene for forretningsetikette helt uakseptabelt. Suksess i virksomheten forenkles ved streng overholdelse av visse standarder, på grunnlag av hvilken etikken i forretningsforbindelser er bygd. Å følge reglene for forretningsetikk er med andre ord et nødvendig element i profesjonaliteten din.
Når det gjelder globale økonomiske relasjoner,her er spørsmålet enda mer akutt. Det er viktig for forretningsfolk å kjenne til regler for etikette som er vedtatt i andre stater, siden et elementært brudd på reglene for god smak er fylt med tapet av salgsmarkeder som et resultat av at forretningsbåndene er brutt. Ikke glem at etiketten til en forretningsperson gjennomgår noen endringer over tid. Derfor må vi holde oss oppdatert, og for ikke å se absurde, studere forretningsetikken til en moderne forretningsmann. For eksempel har noen av regler for etikette i forhold til en kvinne mistet bindingen. For tiden er den som kommer nærmere døren den første som forlater heisen, den har sunket i glemmeboken og åpnet døren foran kvinnen, og betaler regningen i restauranten, og nå tar kvinnen på seg yttertøy på egen hånd, bortsett fra når hjelpen virkelig trengs.
Forretningsetikk er ikke bare goodwillog høflighet. Disse karaktertrekkene er ikke nok til å være en forretningsperson, og observere regler for etikette, hvis grunnleggende prinsipper har sine egne detaljer og kommer til uttrykk i de viktigste kanonene:
- vær punktlig;
- ikke si for mye;
- å tenke på andre, så vel som på seg selv;
- ha klær akseptert i teamet;
- kommunisere på riktig språk (både muntlig og skriftlig).
Forretningsetikk er basert på disse punktene. La oss se nærmere på hver enkelt av dem.
Vær alltid og i alt punktlig - førstprinsippet om forretningskommunikasjon. "Punktlighet er kongenes rett," sier et kjent ordtak, og med rette, fordi en sen person ikke fortjener tillit, og med sin oppførsel beviser at du ikke kan stole på ham. Hvor er garantien for at han ikke vil svikte i det mest avgjørende øyeblikket? I tillegg må forretningsmannen systematisk beregne arbeidstiden for utførelsen av oppgaven som er overlatt til ham med en margin, slik at ingen farsepost vil slå ham ut av rutinen hans og han ikke vil la ned de ansatte.
Den andre regelen: ikke si for mye.Ansatte må ikke røpe klassifisert informasjon om selskapet. Bedriftsetikken i forretningsforhold i mange virksomheter inkluderer denne gjenstanden, etter at du har lest, og du må forsikre deg om det med din personlige signatur at det blir oppbevart hemmeligheter om personalsaker, teknologiske prosesser og kollegers personlige liv.
Tenk på andre som du tenker på deg selv - sier den tredjeregelen. Toleranse overfor ansatte er betydningen av denne uttalelsen. Vellykket virksomhetsstyring innebærer at meningene fra kjøpere, kunder, samarbeidspartnere bør tas med i betraktningen, fordi forretningsfeil ganske ofte er et direkte resultat av egoisme i naturen, ønsket om å komme i høysetet for enhver pris, eller til og med skade konkurrenter. Evnen til å lytte nøye til samtalepartneren, respekt for andres meninger og deres forståelse, bli kvitt intoleranse mot dissens - dette er karaktertrekkene som krever etikk i forretningsforbindelser, som et resultat av at lederens autoritet stiger betydelig i underordnede øyne.
Å kle seg, som det er vanlig i et bestemt lag, er den fjerde viktige regelen. Det er ikke nødvendig å skille seg ut blant ansatte i din rang mens du er på arbeidsplassen.
Evnen til å kommunisere gjennom riktig verbal ogÅ skrive - den femte regelen - understreker nok en gang virksomhetens forretningsbilde. Sjansene for å inngå en kontrakt avhenger direkte av evnen til å kommunisere. Å være en vellykket forretningsperson, er det nødvendig å studere retorikkens kunst. Det er viktig å kunne fange oppmerksomhet ved hjelp av diksjon, manøvrerende intonasjon og uttale. Det er ekstremt viktig å ikke bruke støtende uttrykk, slangord i forretningskommunikasjon. Lær å lytte slik at samtalepartneren forstår at samtalen er veldig interessant for deg.
