Daugumoje konfliktų svarbu rasti būdą jiemsleidimus. Šis teiginys atrodo akivaizdus, tačiau daugelis žmonių slopina savo pyktį arba tiesiog „seka“. Jie mano, kad konfliktų sprendimas yra būdas kurti kitus, todėl jie tiesiog tylės, jei jie nepatenkina kažkuo. Deja, tai yra nesveika ilgalaikė strategija. Viena vertus, neišspręstas konfliktas gali sukelti nepasitenkinimą ir papildomus konfliktus santykiuose. Kita vertus, ir dar svarbiau, kad tebesitęsianti konflikto situacija iš tiesų gali turėti neigiamą poveikį žmonių sveikatai.
Deja, konfliktų sprendimas kartais yra labai sunkus. Netinkami bandymai gali iš tikrųjų pabloginti padėtį.
Norėdami to išvengti, turite žinoti pagrindinius konfliktų sprendimo būdus.
Susisiekite su savo jausmais
Svarbus komponentas, padedantis atsiskaitytikonfliktų situacijose, yra jų jausmų ir pojūčių suvokimas. Gali atrodyti, kad jūsų jausmai turėtų būti akivaizdūs jums, bet ne visada. Kartais mes jaučiamės pikti ar sužeisti, bet nežinome, kodėl. Kitais atvejais manome, kad kitas asmuo nedaro to, ką „turėtų“, bet mes nežinome, ką iš jo norime. Todėl gali būti veiksminga susisiekti su savo jausmais, mintimis ir lūkesčiais.
Patobulinkite savo klausymo įgūdžius
Kalbant apie rezoliucijos efektyvumąkonfliktų, svarbu mokėti atidžiai išklausyti kitą žmogų. Žinoti, kaip tai galime padaryti, yra taip pat naudinga, kaip suprasti savo jausmus ir pojūčius. Svarbu suprasti konfliktą kito, o ne tik mūsų, požiūriu, jei norime pasiekti abipusį susitarimą. Iš tiesų, paprastas supratimas, kad esate išklausytas ir suprastas, yra kelias į teisingą „ankstyvo konfliktų sprendimo“ problemos sprendimą.
Deja, aktyvus klausymasis yra įgūdiskuri priklauso ne visiems. Paplitusi klaidinga nuomonė yra ta, kad daugelis žmonių mano, kad jie klausosi, bet iš tikrųjų jų galvose formuluojamas toks atsakymas, mintys apie save, kaip kitas žmogus klysta ir t.
Teigiamo bendravimo praktika
Visi žino, kas negerai, nemandaguištarimai gali pakurstyti ugnį ir sustiprinti konfliktus. Svarbu mokėti aiškiai ir tvirtai išreikšti tai, kas būtina, bet ne agresyviai, kad nepriverstų kito žmogaus gintis. Viena iš veiksmingų konflikto sprendimo strategijų šiuo klausimu yra savęs hipnozės strategijos „Aš jaučiuosi ...“ (pasitikinti savimi, ramus ir pan.) Naudojimas.
Ieškokite sprendimo
Kai suprasite kito požiūrįžmogui, ir jis supras tavo, ateis laikas rasti konfliktų sprendimo būdus, kurie tiktų abiem pusėms. Kartais užtenka tik suprasti kito žmogaus požiūrį. Šiuo atveju paprastas atsiprašymas gali padaryti stebuklus, o atvira diskusija gali suartinti žmones. Tais atvejais, kai kyla konfliktas dėl klausimo, dėl kurio nesutariama, galimi keli variantai: galite nesutikti tarpusavyje, bet galite rasti kompromisą ar vidurį. Arba jei jaučiatės labiau įsitikinę klausimu ir galite pasiekti savo tikslą, tačiau tuo pačiu turite suprasti, kad kitą kartą turėsite sau pasiduoti.
Leidimo neįmanoma
Jei konfliktas trunka per ilgai, kartaisbet kokius santykius su oponentu patartina nutraukti tam tikram laikotarpiui arba visiems laikams. Piktnaudžiavimo atvejais, pvz., Gresia fizinė žala, prioritetas turėtų būti asmens saugumas. Bendraujant su šeimos nariu, pridedant tam tikrus apribojimus, galima pasiekti taikų sambūvį. Draugiškuose santykiuose (tuo atveju, kai konfliktų išspręsti neįmanoma) būtų protinga nustoti bendrauti. Bet kokiu atveju tik jūs galite nuspręsti, ar santykius galima pagerinti, ar vis tiek jie turi nutraukti.
