ניתוח SWOT הוא מה זה, תיאור, תכונות, כללים ודוגמאות.

להשלמת המשימות וההישגיםבהצלחה, על כל מנהיג להעריך את הארגון שלו מנקודת המבט של כל המפלגות, והכי חשוב - לא להעלים עין מתחומי הבעיה ולהעניק להם תשומת לב ראויה. אך לפני שתתחיל להתמודד עם בעיות כלשהן, עליך לזהות אותן, להבין את הסיבה שלהן ולהציע מהן ההשלכות.

לשם כך, ישנם רביםעם זאת, שיטת ניתוח SWOT היא הפופולארית והמתבקשת ביותר. זה עליו יידון במאמר זה. וגם למטה ניתן יהיה לגלות מהי ניתוח SWOT של פעילות החברה, מהן נקודות החוזק והחולשה שלה, ותוצג גם דוגמה מאיירת לשיטת ביקורת זו.

מהו ניתוח SWOT?

ניתוח SWOT הוא פיתוח של המפורסמיםפרופסור קנת אנדרוס, שחקר היטב את נושא הכללת גורמים חיצוניים בניתוח פעילויות הארגון. נקודה חשובה זו אפשרה לנתח בצורה מדויקת יותר את עבודת החברות ולקבוע בבירור את הגורמים והתוצאות של כל התופעות המתרחשות בסביבתם הפנימית. זהו ניתוח שכזה המאפשר לבחור את הגורמים וההוראות העיקריות שיובילו את הארגון להצלחה.

אם אתה מפרק את השם, ניתוח SWOT הוא קיצור המורכב מהמילים הבאות:

• S היא כוחה של המשרד (חוזק);
• W היא חולשת המשרד (חולשה);
• אודות - אלה היכולות של החברה (הזדמנויות)
• T - אלה הבעיות (האיומים) איתם מתמודדת החברה (איומים או בעיות).

ניתן לקרוא לארבעת המרכיבים הללועקרונות יסוד של בניית עסק נכון. חשוב לציין כי ניתוח SWOT הוא שיקוף טוב של כל הסוגיות הארגוניות הבסיסיות, שהמודעות שלהן מסייעת לבנות את המשימות והיעדים הנכונים עבור החברה.

יעדי ניתוח

מטרת ניתוח ה- SWOT היאחקר התהליכים המתרחשים בחברה, וכן נסיבות חיצוניות, איומים ותופעות אחרות המשפיעות על חברה מסוימת. אם לחברה אין מידע חשוב כל כך אסטרטגי, אפשר לקרוא לזה "עיוור", וכל ניסיונותיה להצליח יהיו חסרי משמעות ולא מנומקים.

היתרונות בביצוע ניתוח כזה של פעילויותקשה להעריך יתר על המידה. כפי שמראים המחקרים, כדאי במיוחד לערוך מחקר על פעילות החברה בשיטת SWOT לביצוע "מודיעין" תחרותי וקביעת מקומה של החברה בשוק לאספקת סחורות או שירותים.

גורמים בניתוח SWOT

ניתוח אסטרטגי של פעילויות של חברה או ארגון חייב לכלול בהכרח את המחקר של הגורמים הבאים:

• ארגוני;
• טכני;
• HR
• פיננסי;
• שיווק.

כאשר גורמים אלה נלקחים בחשבון, הראש אוהמנהל הראשי של החברה מסוגל לקבוע את צורת הבעלות הטובה ביותר על הארגון, להשתמש במשאבים והנכסים הפרודוקטיביים שלו בעבודתו, או לעבוד עם חברות אחרות. וגם ניתוח SWOT של הארגון מאפשר לבנות את מדיניות כוח האדם ושיטות, שיטות ועקרונות של מיקום החברה ברמת הסביבה החיצונית.

בנוסף לגורמים פנימיים, עליכם לעשות זאתקח בחשבון את המאפיינים של הסביבה החברתית-כלכלית החיצונית של הסביבה, שכן, למשל, המצב התרבותי, הדמוגרפי, הפוליטי יכול למלא תפקיד מפתח בבניית מושגים עסקיים הבאים.

סוגי ניתוח

הסוגים הבאים של ניתוח SWOT ארגוני זמינים:

1. ניתוח אקספרס.סוג זה כרוך בזיהוי נקודות החוזק של החברה, שהן המפתח להתמודדות עם איומים חיצוניים על העסק. בנוסף, ניתוח זה מאפשר לנו לזהות דרכים להשתמש בהזדמנויות השונות הנמצאות בסביבה החיצונית ולהבין אילו משאבים יש למשוך בכדי להשיג הצלחה. היתרון בשיטה זו של ניתוח SWOT הוא הנראות וקלות השימוש בנתונים המתקבלים בתרגול נוסף.
2. ניתוח סיכום.סוג זה מאפשר לחקור את האינדיקטורים העיקריים (ארגוניים, פיננסיים, כוח אדם, טכנולוגי) הקובעים את פעילות החברה ברגע מסוים. ובזכות ניתוח סיכום, ניתן לנסח תוכנית ברורה להמשך פיתוח. היתרונות של סוג זה של מחקר על פעילויות החברה הוא הערכה מקיפה של הגורמים העיקריים בחברה, ובחירת אסטרטגיית הפיתוח המתאימה וקביעת מספר פעילויות אשר יתמקדו בהשגת יעדים אסטרטגיים.
3. ניתוח מעורב.סוג זה קובע מיזוג בין שני סוגי הניתוחים הקודמים (מפורשים ומאוחדים). בגישה זו ניתן ללמוד בפירוט הן את נקודות החוזק שהופיעו במהלך ניתוח SWOT, והן את כל הגורמים העיקריים, ואז לקבל נתונים מדויקים על מצבה של החברה ולתאר תוכנית להשגת יעדים אסטרטגיים.

ראוי לציין כי התדירות הנהוגה ביותר על ידי מנהלים בעת ביצוע ביקורת היא ניתוח מפורש.

חוזקות וחולשות של הארגון

ניתוח SWOT הוא רק טכניקת איסוףהיתרונות והחסרונות הללו של חברה מסוימת, אך רק האנשים שאספו מידע ומנהלים מקצועיים יכולים לקבוע כיצד להשתמש במידע שהתקבל.

אל תשכח כי החלשים והחזקיםהצדדים של הארגון שזוהו במהלך ניתוח SWOT הם מכלול הנתונים הקיימים בזמן המחקר. לכן, חשוב ביותר לנקוט בכל צעדים לשיפור פעילויות החברה ללא דיחוי.

אם נדבר על חולשות החברה ואם היכולות נמצאות תחת הנהגת ההנהלה, יש להבין כי לנתונים שזוהו במהלך המחקר השפעה רבה על פעילותה העתידית של החברה. עם זאת, חשוב מאוד לקבל את ההחלטות הנכונות ולבנות על מידע רלוונטי ולנסות לארגן את עבודתה של החברה בצורה כזו שהיא אמיתית ומשווה עם הסביבה החיצונית.

כך למשל במהלך ניתוח SWOT של ארגוןנמצא כי היא מנהלת את עסקיה בתחום שירותי הבידור הממוקמים במדינה, שם מספר אוכלוסיית הממס גדל משמעותית. במקרה זה, הנהלת הארגון הגיונית להשקיע משאבים כספיים בפיתוחם, במטרה להגדיל אותם עוד יותר.

גיבוש יעדים על בסיס ניתוח

בהתבסס על ממצאי ניתוח SWOT של החברה,יש צורך לנסח מספר משימות ומטרות ולהציג אותן בתוכנית (מפת הדרכים). יש לזכור כי יעדים אלה הם רמת ההתפתחות שאליה חותר הארגון היום והדרך להשגתו מתחילה מהדבר החשוב ביותר - מודעות למצב העניינים הנוכחי.

יישום מידע שהושג במהלך הניתוח

כפי שצוין קודם לכן, מטרתו שלניתוח כזה הוא פיתוח היעדים האסטרטגיים הנכונים כך שהחברה תוכל להשיג הצלחה. לאחר קבלת מידע חשוב, יש צורך לפתח אסטרטגיה ולגבש תוכנית ליישומה.

יש לקחת בחשבון חוזקותחברות - זה יעזור להתמקד באיכות ובכמות השירותים הניתנים או בייצור סחורות. התחשבות בחולשות היא הזדמנות לזהות את אותם רגעים שמפריעים לתנועת הפירמה להצלחה, אך הכחשתה המודעת של רגע זה עשויה להטיל ספק בכל הפעילויות שלאחר מכן.

יתרונות וחסרונות ניתוח

לכל שיטה לחקר פעילויות של עסק יש נקודות חוזק וחולשה. ניתוח SWOT הוא סוג אוניברסלי מאוד של הערכת שווי של פירמות, שיש לו את היתרונות הבאים:

• עוזר בזיהוי בעיות בחברה והזדמנויות אפשריות לשיפור הביצועים;
• קלות ניתוח ושימוש יעיל בנתונים;
• היכולת לזהות בבירור את הקשר בין יכולות החברה לנושאים המתעוררים;
• כאשר מבצעים ניתוח זה, אין צורך לאסוף מידע נרחב, חשוב רק לקחת בחשבון את גורמי הייצור העיקריים;
• היכולת לזהות סיכויים ברורים להמשך פיתוח החברה;
• ניתוח מסייע בזיהוי תמונה ברורה של הרווחיות של החברה;
• הזדמנות לחשוף יתרונות תחרותיים של העסק ולחזק אותם;
• יכולת זיהוי משאבים נוספים ופוטנציאל פנימי של החברה;
• ניתוח מאפשר לך למנוע ולזהות בעיות קיימות (איומים) ולחסל אותן בזמן;
• ניתוח מאפשר להעריך באופן אובייקטיבי את המצב בסביבה החיצונית ולהתאים את פעולות החברה עבורם;
• בעת גיבוש תוכנית פעולה על בסיס ניתוח, אתה יכול ליצור סכמה הגיונית בה ינוסחו נכון מידע ואינטראקציה בין נקודות החוזק והחולשה של החברה.

עם זאת, למרות היתרונות הרבים, חשוב לא לשכוח את החסרונות הבאים בניתוח SWOT, היינו:

• חוסר דינמיקה זמנית (ניתוח אינו מתריע על הופעת איומים חדשים וגורמים שונים);
• היעדר אינדיקטורים כמותיים בניתוח, וזו הסיבה שאי אפשר לקרוא לו אינפורמטיבי מספיק.

על סמך זה, אנו יכולים להסיק זאתניתוח SWOT מתאים כאשר יש צורך ליצור במהירות תמונה אובייקטיבית של המציאות לצורך קביעת או התאמת יעדים ויעדים. וגם מחקר זה מתרחש כאשר החברה מיישמת כל תוכנית אסטרטגית, מתקדמת לעבר יעדים מסוימים, ופשוט ניתוח כזה יכול לחשוף במהירות עד כמה אפקטיבית יישום התוכנית.

איך לנתח?

לפני שנבחן דוגמה לניתוח SWOT, זה חשובקרא את ההוראות להכנתו. באופן קונבנציונלי, ניתן לחלק את תהליך ביצוע הפעולות האנליטיות בשיטת SWOT לחמישה שלבים עיקריים, בהם נאסף מידע ונכנס בצורה טופס דיווח סטנדרטית (כרטיס ניקוד מאוזן).

השלב הראשון הוא להתכונן לניתוח.יש צורך לנתח את אקטואליה בשוק, כדי לברר אם המאפיינים של המוצר או השירות הניתנים מבוקשים כיום. חשוב במיוחד לשים לב לדעתם של הצרכנים לגבי חברת הנגזרים שלה. בשלב הבא עליכם לבצע ניתוח תחרותי, בכדי לגלות עד כמה הדברים טובים עם המתחרים העיקריים. בשלב זה, חשוב לזכור כי זיהוי החסרונות והיתרונות של ארגון הוא קל במיוחד כאשר משווים עם ארגונים מתחרים.

בשלב הבא, חשוב להגדיר בבירור את הגורמים הפנימייםמה שעלול להשפיע על התחרותיות, זה יכול להיות המקצוענות של כוח האדם, מצב הציוד, חוסר משאבים וכו '. כלומר, תיווצר תמונה ברורה בה ייראה אם ​​החברה מוכנה להיכנס למאבק על הצרכנים ו כי על ההנהלה לשים לב במיוחד לליקויים נכונים. וגם בשלב זה אנו בוחנים אינדיקטורים כגון נכסי מוצר, הכרת השוק שלו, נאמנות לקוחות, מחיר, מבחר, ציוד טכנולוגי וזמינות פטנטים, הפצה, כמו גם מיקום מוצרים וקמפיינים פרסומיים.

השלב השני כולל חקר גורמיםסביבה חיצונית ואיומים אפשריים. בשלב זה של הניתוח תוכלו לקבל מידע כזה על האפשרויות של הרחבת החברה וכיבוש קבוצת יעד חדשה של צרכנים, הגדלת המבחר, פיתוח טכנולוגיות חדשות להפחתת עלויות הייצור. בעת הערכת האיומים הפוטנציאליים, חשוב לקחת בחשבון גורמים כמו אפשרות לשינוי באורח חייהם של הצרכנים (עלייה או ירידה בשכר, שינויים תרבותיים בתודעת קבוצה של אנשים וכו '), העלולים להביא לנטישת מוצרים, הופעת מתחרים חדשים ומיתון כלכלי. שינויים דמוגרפיים.

השלב השלישי הוא יצירת טבלה מקיבל מידע. כפי שצוין קודם לכן, יש להזין את כל המידע בטופס דיווח אחיד הנקרא כרטיס ניקוד מאוזן או כרטיס ניקוד מאוזן. במקרה של ניתוח SWOT, זהו טבלה המורכבת מארבעה ריבועים, כאשר כל אחד מהם עונה על שאלות על חוזקות (S), חולשות (W), הזדמנויות (O) ואיומים (T).

השלב הרביעי כולל יצירת דוח.ראשית, נחתמות נקודות החוזק של החברה, המהוות יתרון תחרותי. להלן תיאור שיטות ההתפתחות של החברה עקב חוזקות אלו. לאחר מכן, ההצעות מוכנות להפוך את חולשות החברה לחוזקות. אותו דבר נעשה באיומים - יש דרכים מהעיצוב מחדש להזדמנויות חדשות. זה קורה שפשוט אין דרכים הגיוניות להמיר נקודות שליליות לנקודות חיוביות. במקרה זה, יש צורך להכין תוכנית למזעור הפסדים כתוצאה מהשפעת האיומים.

לאחר השלמת הטפסים, יש צורך להסיק מסקנות. ניתן להשתמש בשיטות הבאות כאן:

• שיטה מהירה. במקרה זה, כל הנושאים המשניים אינם נכללים, וההתמקדות היא במטרות העיקריות. במקרה זה, פריטים עודפים אינם נכללים בטפסים.
• שיטת מטריקס.במקרה זה, אסטרטגיות מסוימות לפתרון המשימות שגובשו, כלומר הפעולות של S-O, W-O, S-T, W-T. פעולות S-O הן פעילויות המאפשרות לנצל את נקודות החוזק וההזדמנויות של המשרד. פעולות W-O הן תוכניות שעוזרות להתגבר על חולשות ולנצל את מלוא ההזדמנויות. פעולות S-T הן אמצעים הכרוכים בהשוואת איומים אפשריים עם חוזקות קיימות, אשר במקרה של בעיות יסייעו לחברה להימנע מהפסדים גדולים. פעולות W-T הן פעולות שמתייחסות לחולשות של חברה על ידי חשיפתן לתנאי לאיומים פוטנציאליים.

На пятом этапе формирования отчета מכין את המצגת שלו. כאן יש לנסח בבירור נקודות כאלה, להכין מבוא, להתווכח קצר עם המטריצה ​​הבנויה ולפיצול הנתונים שהושגו, מסקנות, הצעות ותוכנית פעולה נחרצת להשגת המטרות.

דוגמא לניתוח

בדוגמה זו של ניתוח SWOT, שאלות המפתח מתוארות לבניית מטריצה. כך:

1. חוזקות החברה:החברה ומוצריה ידועים לצרכן, מידת הנאמנות היא ברמה הנכונה, המחיר תואם את הפירעון של קהל היעד, המבחר מגוון, חנויות חברות ממוקמות במרחק הליכה לקהל היעד של הלקוחות.
2. חולשות החברה (W): במהלך הייצור, אחוז המוצרים הפגומים גדל משמעותית, הופיעה תחלופת כוח האדם, החברה משתמשת בטכנולוגיית ייצור עדכנית.
3. תכונות (O):מכירת סחורה באמצעות אפליקציות סלולריות וחנויות מקוונות, הגדלת המבחר, רכישת מכונות וציוד חדשים, אפשרות לפיתוח מערכות תמריצים חדשות, מוטיבציה ותמריצים לעובדים.
4. איומים (T): עלייה במספר חנויות המתחרים, שינויים בחקיקת המס.

לפיכך, עם נתונים כאלה, ההנהלה יכולה לגבש תוכנית פעולה ברורה ולקבל את ההחלטות שיעזרו להימנע מהפסדים כספיים.