A nem élelmiszer-áruházak három fő folyamatábra segítségével értékesítik. Mindegyikük különböző feltételek mellett alkalmazandó, és különböző lépéseket tartalmaz.
Technológiai folyamatok. Leírás
Az első rendszer szerint a nem élelmiszeripari termékeket közvetlenül a telephelyről a kereskedési szintre viszik.
Kereskedési folyamat. Fő elemek
Bármelyik szerves összetevőjekéntaz ügyfélszolgálat által kedvelt vásárlási folyamat. Az elemek figyelembevételével ki kell emelni a fő és a kiegészítő elemeket. Az első kategória magában foglalja a termékek felajánlását, az ügyfelekkel való konzultációt, a közvetlen kiadásra irányuló műveletet (ehhez van olyan helyzet, mint a nem élelmiszeripari termékek értékesítőjének), valamint az elszámolási és készpénzügyleteket. A támogató elemek magukban foglalják a termékek átvételét, tárolását és válogatását, a termékek előkészítését, a szolgáltatási területeket és a munkaállomásokat, valamint a belső szállítást. A technológiai folyamat legjelentősebb szakaszai a termékek elfogadása és tárolása. A boltba való belépés után vagy azt megelőzően a nem élelmiszer-ipari termékek vizsgálata elvégezhető (a normák által meghatározott számos kategóriára).
Átvétel és tárolás. Fő kritériumok
Nem élelmiszer jellegű termékeka központosított szállítást közvetlenül az üzletekben fogadják el. Ezt a folyamatot pénzügyileg felelős munkatársak végzik a minőség és a mennyiség tekintetében a kísérő dokumentációnak megfelelően. Fuvarlevél, számla, leltár, csomagoló címkék hiányában az átvétel az aktus szerint történik, amely jelzi a termékek tényleges rendelkezésre állását. Ugyanez a dokumentum megjegyzi a kísérő dokumentumok hiányát. Bizonyos típusú nem élelmiszeripari termékek esetében speciális szállítási feltételeket, szabványokat, szállítási és csomagolási normákat stb. Állapítanak meg. A termékek boltban történő tárolását rövid távú jelenlét jellemzi az értékesítési területen. Ez pedig hozzájárul a választék gyorsabb megújulásához.