Nagy és kis szervezetek tulajdonosai mindgyakrabban gondolkodnak azon, hogyan lehetne növelni az ügyfelek hűségét és növelni a potenciális partnerek kéréseinek számát. E célok elérésének egyik módja a "8800-as szám" szolgáltatás használata. Szinte minden nagyobb mobilszolgáltatónál ingyenes vonalat csatlakoztathat a szervezetet hívó emberek számára. Hogyan lehet előnyös ez a szolgáltatás a vállalat számára, milyen feltételek vannak a használatához? Ezt a cikket és a 8800-as szám összekapcsolásának módját ebben a cikkben tárgyaljuk.
Általános információk
Vannak, akik úgy gondolják, hogy egy szám összekapcsolásávalolyan hívások vételének biztosítása, amelyeket az előfizetők nem számolnak fel, ugyanakkor bizonyos számú csatornát fognak kapni a terhelésben. Ez azonban egyáltalán nem így van. A lényeg az, hogy a 8800-as számot vásárolják meg. További csatornákat külön is csatlakoztathat, bizonyos áron. Így egy szervezet megvásárolhat egy számot (vagy szükség esetén több számot), beállíthatja az útválasztást és fogadhat hívásokat a szokásos telefonján. Mit kap ebben az esetben az ügyfél? Nem hívható hívások erre a számra. Ez lehetővé teszi számára, hogy ne gondolkodjon a beszélgetés időtartamán, hanem a lényegre koncentráljon, megvitassa az őt érdeklő terméket vagy szolgáltatást a cég szakembereivel.
A szolgáltatás jellemzői
A vizsgált opció jellemzői közül szeretnémemlítsen meg néhány pontot, amelyek segítik a potenciális felhasználókat abban, hogy jobban megismerjék a „8800-as szám” szolgáltatást, amely összekapcsolható, anélkül is, hogy a kiválasztott mobilszolgáltató ügyfele lenne.
Nincs utalás egy helyre vagy egy adott számraamely a 8800-as telefonszámon fogadott hívásokat fogadja. Beállíthatja az útvonalat nemcsak a régiójában lévő számokra, hanem azokra is, akik azon kívül vannak regisztrálva, sőt egy másik országban is.
A szervezet összes potenciális vagy meglévő ügyfele, még a vezetékes telefonról is, a megadott számra hívva nem fizet a hívásért, függetlenül attól, hogy mennyi ideig tart.
További szolgáltatások
Lehetőség van hangmenü szervezésére.Amikor felhívja a 8800-at, az Önt hívó személy bekerül az IVR-be, és könnyedén navigálhat a menüpontok között, kiválasztva a számára szükséges részeket. Például egy hasonló rendszert alkalmaznak a mobilszolgáltatók kontaktközpontjaiban, amikor a hívót arra kérik, hogy nyomjon meg egy bizonyos gombot az információk fogadásához és a szakemberhez való kapcsolattartáshoz.
Lehetőség van statisztikák fogadására a fogadott hívásokról.
Van egy kiegészítés a függvény szervezésének helyénhívás egyetlen kattintással. Miután meglátogatta a társaság weboldalát, az ügyfél meglátja a hívás lehetőségéről szóló gombot. Amikor megnyomja, a hívás a 8800-as telefonszámra megy. Ugyanakkor az ügyfélnek nem kell mobiltelefonja lennie.
Ha csatlakoztatja a 8800 számot ("Beeline" és másokoperátorok), megkaphatja az integrációt az ügyfél-interakciós rendszerekkel (CRM). Ez kényelmes a releváns események regisztrálásához a szervezet alkalmazottai számára elérhető egyetlen adatbázisban.
Csatlakoztatható havi díj nélkül a 8800-as szám?
Távközlési szolgáltatók, mint például a Beeline és az MTS,hasonló havi díj ellenében hasonló szolgáltatást kínál. Mérete az aktivált kiegészítő szolgáltatásoktól függően változhat, amelyek növelik az ügyfél számára az egyes számlázási időszakokban nyújtott percek mennyiségét. Például 550 percet kaphat az MTS-től 770 rubel havi díj ellenében. A rendelkezésre álló percek kimerülése után a 8800-as telefonszámra érkező minden hívást felszámolunk.
Csatlakoztatni lehet a 8800 számot("Megafon") nincs havidíj. Ebben az esetben szükség van egy szám megvásárlására (annak költsége körülbelül 2000 rubel lehet), és garantált hozzájárulásként 2000 rubelt kell befizetnie a számlára, amely 570 perc nem fizetendő bejövő kommunikációt biztosít. Az ingyenes csomag használata után érkező összes hívást a díjszabásnak megfelelően kell felszámolni. A kommunikációs szolgáltatások használatának feltételeit és költségeit minden egyes esetben meg kell határozni a mobilszolgáltató portálján vagy a hivatalos webes erőforráson.
Hogyan lehet ingyenesen csatlakoztatni a 8800 számot?
Csatlakoztassa szervezetét a 8800-as számhoz, amelynövelni fogja az ügyfelek érdeklődését és hűségét, ez nem lehetséges ingyen. Még akkor is, ha az üzemeltető webhelyének valamelyik cikkében más információkat lát, ne feledje, hogy legalább egy további garantált hozzájárulást el kell fizetnie, vagy egyszeri fizetést kell teljesítenie egy szám vásárlásáért.
Ezenkívül szükségtől függően ésaz ezt a számot beállító szervezet vágyai miatt szükség lehet további opciók aktiválására, például az "Auto kísérő" (a "Beeline" több változatában is elérhető) az ügyfél által hagyott üzenetek mentéséhez stb. a cégtulajdonosok érdekes ajánlatokat találhatnak például a "Megafon" -ról a szokásos hangjelzés cseréjéről egy bizonyos dallammal vagy üdvözlet az ügyfelek számára, az ügyfélszolgálat megszervezésére szolgáló virtuális alközpontról, egy weboldalról érkező hívásról (mobiltelefon használata nélkül), stb.
következtetés
A 8800-as szám csatlakoztatása közepes méretűek számára ajánlottvalamint az ügyfélszolgálatra szakosodott nagyvállalkozások (telefonos központok, szállodák, taxik, információs szolgáltatások). A szolgáltatást csak szervezetek számára nyújtják, kapcsolata csak a cég szakemberein keresztül valósul meg. Töltsön ki egy alkalmazást a weboldalon, a lehetőségek listáján válassza a „8800 szám” lehetőséget, és várja meg a vállalat vezetőjének hívását, vagy látogasson el az irodába dokumentumok készítéséhez és az érdeklődésre számot tartó kérdések tisztázásához.
