A társadalom nem fejlődhet ütközés nélkülérdekeit. Amikor az ellentmondások megoldódnak, megszületik az igazság. A pedagógiai konfliktus sem kivétel. Egy vita során a felek mindegyike megpróbálja pontosan bizonyítani ártatlanságát, védi a nézőpontját az eset során, ami érdekütközést vált ki.
A pedagógiai konfliktusnak megvan a maga sajátossága és jellemzői:
- a tanár szakmai felelőssége az ellentmondásos helyzetből való helyes kiútért, mert az oktatási intézmények a társadalom kis modelljei;
- a konfliktusban résztvevők eltérő társadalmi státusszal rendelkeznek, amely meghatározza a benne lévő felek viselkedését;
- az élettapasztalatban és az életkorban meglévő különbség megosztja a konfliktusban résztvevők álláspontját, és eltérő felelősséget teremt a megoldásában elkövetett hibákért;
- az események és okaik eltérő megértése a vitatható helyzetben résztvevők részéről: a gyermekek számára nehéz megbirkózni az érzelmeikkel, és a tanár nem mindig érti a gyermek helyzetét;
- egy pedagógiai konfliktus, amelyben tanúk vannak, oktatási értékkel bír, amelyet egy felnőttnek emlékeznie kell;
- a vitatott helyzetben lévő tanár szakmai helyzete arra kötelezi, hogy proaktívan oldja meg;
- ha egy konfliktushelyzet során a tanár hibát vagy hibát követett el, ez új incidensek kialakulásához vezet, amelyekben más résztvevőket is bevonnak.
A fő ellentmondások az oktatás területén a következők voltakés továbbra is a "mit és hogyan kell tanítani" kategóriába tartoznak. Ebben a tekintetben fordulnak elő gyakran "összecsapások" a tanárok és a gyermek törvényes képviselői között, mivel utóbbiak úgy vélik, hogy gyermeküket alábecsülték, vagy helytelenül magyarázták az anyagot.
A pedagógiai konfliktus elkerülhetetlen részeoktatási folyamat, mert mindig lesznek olyanok, akik elégedetlenek egymás cselekedeteivel: nem minden tanár és pedagógus osztja a szülők álláspontját, ahogyan utóbbiak sem értenek egyet minden esetben a tanárral.
A pedagógiai konfliktusok megoldásának módszerei meglehetősen nehéz eljárások e szakma bármely képviselője számára. Kiválasztásakor néhány alapvető szabályt kell követnie:
- próbálja kioltani a konfliktust, vagyis átvinni az érzelmi részről az üzleti, a nyugodt felé, hogy lehetőség nyíljon a megegyezésre;
- meg kell próbálnia megelőzni a konfliktushelyzetet, mivel ezt könnyebb megtenni, mint később megoldást keresni;
- az ellentmondásos helyzet "itt és most" megoldása, hogy ne súlyosbítsa azt. Még ha ez csak részben is megtörtént, az elvégzett munka megnyitja a kaput a további pozitív megállapodásra.
A tanítás konfliktusai egy dologközhely. Ez a kommunikáció, az interakció szférája, ezért ezek elkerülhetetlenek. Az iskola, és különösen az óvoda tantestülete nagyrészt nőkből áll, és minden nap "össze kell jönniük" egymással. A belső interakciók mellett beszélgetések folynak a gyermekek szüleivel is, akik nem mindig barátságosak. Ezért a konfliktushelyzetek elkerülhetetlenek, a lényeg az, hogy ne legyenek pusztító hatásúak.
