Az „ügyfélnek mindig igaza van” törvény a piac fényébena kapcsolatok kissé másképp fogalmazhatók meg: "a fogyasztónak mindig igaza van". Vagyis nagyrészt a piaci termelést a fogyasztói igények vezérlik. Szükségleteik, érdeklődésük és igényeik határozzák meg, hogy milyen árukat, milyen mennyiségben, milyen módosításokat és még milyen technológiákat kell gyártaniuk a gyártó cégeknek. Viszont a piac bizonyos jogokat és szabályokat is diktál. Ez a folyamat dialektikusan összekapcsolódik és kondicionálódik. De a fogyasztó tekinthető "legvégső megoldásnak", mivel ő értékeli saját forrásaival a piaci cselekvések eredményeit.
A fogyasztó választásával bizonyos szempontbólegy adott termék úgynevezett általános hasznosságához kapcsolódó áruk. Dolgokat, háztartási készülékeket, ételeket vásárolunk annak érdekében, hogy kielégítsük igényeinket és követelményeinket. Egyes vásárlásokból örömet szerzünk, másokra az éhség kielégítésére van szükség, megint másokra - a házban való kényelem és barátságosság biztosítására stb.
A társadalom szinte minden egyénje foglalkozik ezzelvagy a munka, a szolgáltatások, a termelés bármely más területén. Néhányan erkölcsi és anyagi elégedettséget kapnak munkájukból. Mások nem teljesen elégedettek erősségeik, ismereteik, képességeik felhasználásával vagy a szolgáltatásaikért és munkájukért fizetett pénz megfelelőségével.
A megszerzett áruk teljes hasznossága megegyezik szükségleteink kielégítésének mértékével, amelyet áruk, szolgáltatások használata vagy egy adott tevékenység folytatása során kapunk.
A hasznosságot elég kategóriának tekintikszubjektív. Hiszen az, ami az egyik ember számára jó minőségűnek, figyelemre méltónak tűnik, a másiknak nem biztos, hogy értéke. Vagy valami értékes egy bizonyos időpontban, bizonyos körülmények között, néhány jó megszűnik lenni, amikor ezek a körülmények megváltoznak. Például, ha az ember nagyon éhes, akkor az elavult kenyérdarab kedvesebb számára, mint az arany. De mivel telített, a kenyér elveszíti abszolút értékét, és más előnyök kerülnek előtérbe.
A közgazdaságtanban vannak általánosak és marginálisakhasznosság. A határhasznosítás további, hozzáadódik a termék minden új elfogyasztott egyenértékéhez. Ha két televíziónk van, akkor ha veszünk még néhányat, akkor örömünk és elégedettségünk minden egyes következő vásárláskor csökken. Azok. a termék hasznosságának magas értékelése csak a megszerzés első szakaszában volt. Minél nagyobb az azonos áruk száma, annál kevésbé hasznos.
A javak teljes és marginális haszna sebek leszneknulla, ha túlkínálat van a piacon, és az árak magasak. De ha csökkentik az árat, akkor nő az áru hasznossága, és megint nő a vásárlások vagy a jó iránti kereslet volumene.
Az áruhiány a túlbőségének alternatívája a marginális hasznosság megőrzése érdekében. Ezután megmarad az általános hasznosság, és szükség lesz az árukra vagy szolgáltatásokra, igény szerint.
Mivel a legtöbb pénzta fogyasztók korlátozottak, az embernek mindig össze kell hasonlítania a kívánt vásárlások hasznosságát és költségvetésének lehetőségeit. A fogyasztó dilemmával szembesül - olyan dolgok, termékek stb. Kombinációjának kiválasztása, amelyre szüksége van, amely korlátozott költségvetésén belül a lehető legjobban kielégítené. És ebben az esetben a választást nem csak az áru határhasznosításának mértéke befolyásolja, amelyet a termék minden további egysége tartalmaz, például A, hanem az is, hogy mennyi pénz, és ezért más típusú A termék megvásárlásához fel kell adnia. És az áruk beszerzésében, bizonyos szolgáltatások és egyéb dolgok beszerzésében nyújtott általános haszon kielégíti az embert azzal a feltétellel, hogy költségvetési forrásokat szétoszt, hogy minden elköltött pénznem vásárláskor ugyanazt a marginális hasznot hozza.
