Csoport döntéshozatali módszerek (vagy szakértői vélemények) szükségesek a legtöbb újítás kidolgozásához és megvalósításához. Lényegük, hogy optimális válaszokat kapjanak a szakembereknek feltett kérdésekre.
A vizsgához általában szervezeti csoport jön létre, amely biztosítja a feltételeket a hatékony munka elvégzéséhez. Fő feladatai:
- a vizsgálat fő problémájának ismertetése;
- a végrehajtás fő eljárásának kidolgozása;
- szakértői csoport kiválasztása és megalakítása;
- felmérés készítése a szakértők körében;
- ezen információk feldolgozása és értelmezése.
A csoportmunkában különböző modellek és módszerek vannak a döntések meghozatalára. Nézzük meg részletesebben a leggyakoribb és a gyakorlatban használt.
Brainstorm módszer széles körű alkalmazása van, és célja a végső megoldás kialakítása olyan ötletek alapján, amelyeket a csoport véletlenszerűen vet fel a közös munka során. A jövőben ezeket pontosítják és megvitatják.
"635" döntéshozatali módszerek az előző módszer egyik változata. De az adatok és vélemények cseréje a csoportban írásban és szükségszerűen öt fordulóban zajlik majd.
Célzott beszélgetési módszer akkor alkalmazandó, amikor nincs rá szükségrohanás. Ez egy nyílt vita egy kérdésről, amelyet a szakértők közötti konszenzus kialakítása érdekében tartanak. Sőt, a kollektív véleményt általában a szavazás eredményeként határozzák meg. Ezeknek a döntéshozatali módszereknek azonban vannak hátrányai:
- nincs névtelenség, ami egyes esetekben konformizmushoz vezethet;
- a vita gyakran a hatóságok polémiájává alakul.
Inverziós módszer nehéz döntéshozatali mód.Figyelmet és különleges hozzáértést fog követelni a csapat vezetőjétől. Az a tény, hogy az ilyen döntéshozatali módszerek olyan ötletek keresését jelentik, amelyek ellentétesek a szokásos hiedelmekkel, nézetekkel, logikával és a józan ésszel. A módszer nagyon hatékony, ha helyesen használják.
Delphi módszer. Helmer és Delki fejlesztette ki.Ez a módszer képviseli a döntéshozatali módszereket, amelyeket egyesítenek a vizsgálatok lefolytatására vonatkozó egységes követelmények és a becslések megszerzésére szolgáló módszer. Ez azt jelenti, hogy olyan feltételeket kell teremteni, amelyek biztosíthatják a bizottság produktívabb tevékenységét.
Ez a módszer többfordulós felmérési eljárás.Minden egyes szakasz után az adatokat finomítják, és az eredményeket közlik a szakértőkkel. Első körben nem adnak érvelést, a másodikban a többitől eltérő válasznak bizonyítékkal kell rendelkeznie. A felmérés csak a minősítések stabilizálása után fejeződik be. A döntést a szakértők által javasolt, vagy helyesbítik.
Névleges csoport módszer általában a legjobb lehetőségek megtalálásához használjáka probléma megoldásában. A fő feltétel a következő legyen: a legjobb szakemberek, akik soha nem dolgoztak együtt, vonzódnak a csapatmunkához. Nem szabad semmihez kötni őket. Az optimális csoport az, ahol legfeljebb tizenöt, de nem kevesebb, mint hat ember.
A módszer tartalma.A vezető feladatot tűz ki az összes résztvevő számára, tíz percen belül mindenki megteszi javaslatait a kártyákon. Ezt követően más szakértőknek értékelniük kell őket, elutasítva a lehetetlen, megvalósíthatatlan ötleteket és pontokat adva. Ennek eredményeként ugyanazon probléma megoldása legalább tizenöt lehetőséget tartalmaz.
Bemutatták a leggyakoribb csoportos döntéshozatali módszereket, de nagyon nehéz egyértelmű vonalakat húzni közöttük.
