Les activités de marketing sont conçues pour aiderl'entreprise à réaliser un profit en assurant la production de biens qui seront attractifs du point de vue du consommateur. L'environnement de marketing externe et interne sert à ces fins. Les activités des services marketing dépendent de nombreux facteurs influençant de l'extérieur. C'est le microenvironnement de l'entreprise, c'est-à-dire les composants qui se rapportent directement à l'entreprise elle-même et peuvent être contrôlés depuis l'intérieur de l'entreprise. C'est aussi un macroenvironnement, c'est-à-dire des facteurs incontrôlables, ne dépendant pas des actions de l'entreprise, mais pouvant avoir un effet inattendu et spontané sur ses activités, comme un tsunami. À cet égard, une étude particulière de ces facteurs est nécessaire afin de pouvoir prédire les événements et identifier les menaces pouvant apporter des perturbations inattendues à une entreprise dans ses activités.
Le macroenvironnement de l'entreprise pour son étude nécessiteeffectuer des analyses des capacités de l'entreprise, la position que l'entreprise occupe sur le marché et analyser la segmentation du marché. Les informations nécessaires sur le macro-environnement, qui est indépendante de l'entreprise et non contrôlée par elle, peuvent être obtenues à partir de diverses sources : documents publiés, informations sur les sites Internet pertinents, ainsi qu'en achetant des recherches déjà effectuées par les entreprises concernées .
Le macroenvironnement a une telle caractéristique qu'il ne peut pas être vu, il ne peut pas être influencé, mais il peut être pris en compte et prédit. Ces facteurs comprennent :
- Politique, qui devrait tenir compte de la stabilité du gouvernement, de la réglementation gouvernementale de l'entrepreneuriat et de la concurrence dans les industries, des modifications de la législation.
- Le facteur économique qui déterminepouvoir d'achat des consommateurs, taux de change, taux d'inflation, taux de chômage, revenu des ménages, fiscalité, crédit, coût du panier à la consommation et prix de l'énergie.
- Facteur démographique.Ici, la division par sexe et âge de la population joue un rôle. Ce qui compte, c'est la taille de la population et le niveau de migration. La division en régions rurales et urbaines est également prise en compte.
- Le macroenvironnement contient également un facteur social qui prend en compte l'attitude des personnes au travail, leur position par rapport à l'état, la qualité de vie, l'activité de consommation, etc.
- Les facteurs scientifiques et techniques sont les plus capables deinfluencer les activités de marketing, car les nouvelles technologies apparaissant constamment dans la production créent de nouveaux marchés. À cet égard, il est nécessaire de pouvoir se réorganiser en temps opportun et maîtriser de nouvelles méthodes et des produits plus prometteurs.
Tous ces facteurs ensemble déterminentactivités de commercialisation de l'entreprise. Avant de commencer à collecter des informations, qui sont un macroenvironnement, vous devez dresser une liste pour bien comprendre quelles données doivent être obtenues. Ensuite, vous devez décider quelles ressources seront utilisées comme sources pour obtenir des informations. Il peut s'agir de comités de statistiques, de revues et de journaux économiques généraux, de ressources sur Internet - portails industriels, de sites Web d'entreprises spécialisées qui publient des analyses de marchés et de recherches en cours, ainsi que des portails qui vendent des recherches toutes faites.
Après avoir recueilli les informations nécessaires,il est nécessaire d'évaluer les documents disponibles, à quel point vous pouvez faire confiance aux informations qu'ils contiennent, évaluer les auteurs qui ont créé les documents et leur compétence en la matière, le temps de collecter les informations pour leur pertinence.
Sur la base de ce qui précède, il devient clairque le macroenvironnement de l'entreprise et sa composante interne sont étroitement liés et nécessitent une recherche et une analyse minutieuses. Après tout, c'est l'environnement externe qui contient les ressources nécessaires, ainsi que les opportunités pour le développement réussi de l'entreprise. Et, par conséquent, son analyse est l'outil le plus important dans les activités de marketing d'une entreprise.
