Η έρευνα μάρκετινγκ είναι πολλαπλών σταδίωνεπεξεργάζομαι, διαδικασία. Πρώτα απ 'όλα, καθορίζεται το πρόβλημα και ο κύριος στόχος της μελέτης. Στη δεύτερη, αναπτύσσεται ένα σαφές σχέδιο συλλογής πληροφοριών χρησιμοποιώντας δευτερεύοντα και πρωτογενή δεδομένα. Στην τρίτη θέση, οι πληροφορίες συλλέγονται χρησιμοποιώντας εργαστηριακή και εκτός γραφείου έρευνα. Στο τέταρτο βήμα, όλα τα δεδομένα που λαμβάνονται αναλύονται προκειμένου να εξαχθεί κάποιος μέσος δείκτης και να προσδιοριστούν ορισμένες σχέσεις. Και τέλος, στο τελευταίο βήμα, εμφανίζεται το τελικό αποτέλεσμα, χάρη στο οποίο οι ειδικοί θα μπορούν να λαμβάνουν αποφάσεις με βάση πραγματικούς δείκτες έρευνας, οι οποίοι θα συνεπάγονται υψηλότερο ποσοστό σωστών αποφάσεων.
Η έρευνα μάρκετινγκ πραγματοποιείται χρησιμοποιώνταςδιάφορα ερευνητικά εργαλεία όπως συνεντεύξεις, παρατηρήσεις, ερωτηματολόγια και πειράματα. Περιλαμβάνονται επίσης μέθοδοι επικοινωνίας με ανθρώπους, όπως ταχυδρομείο, τηλέφωνο ή προσωπική συνομιλία.
Οι κύριες πληροφορίες μάρκετινγκ λαμβάνονται απόμέσω δράσεων «πεδίου», όπως έρευνες, διάφορες παρατηρήσεις και πειραματικές μελέτες. Τα δεδομένα που προκύπτουν έχουν ορισμένες θετικές πτυχές: είναι πολύ αξιόπιστα, οι ανταγωνιστές δεν θα τα μάθουν, παρακολουθούνται και υπάρχει σαφής ιδέα για τη μεθοδολογία συλλογής τους. Ωστόσο, υπάρχει επίσης μια αρνητική πλευρά σε αυτό το ζήτημα: η συλλογή του είναι πολύ μεγάλη, η εταιρεία, με τις δικές της προσπάθειες, δεν μπορεί πάντα να το βρει πλήρως, και τελικά είναι ένα προφανές υψηλό κόστος.
Λαμβάνονται δευτερεύουσες πληροφορίες μάρκετινγκδιάφορες μελέτες «γραφείου», οι οποίες συλλέχθηκαν πολύ νωρίτερα για άλλους σκοπούς από αυτούς που έχει η εταιρεία αυτή τη στιγμή. Αυτό περιλαμβάνει διάφορες αναφορές, λογαριασμούς, προϋπολογισμούς, μετοχές και πολλά άλλα. Για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, αυτές είναι οι πιο ρεαλιστικές μέθοδοι συλλογής πληροφοριών μάρκετινγκ. Τις περισσότερες φορές, είναι η συλλογή δευτερευουσών πληροφοριών μάρκετινγκ που είναι στην πρώτη θέση και όχι πρωτεύον. Πρώτα απ 'όλα, αυτές οι πληροφορίες λαμβάνονται με φθηνότερο τρόπο από τον αρχικό. Επιπλέον, και πάλι, σε σύγκριση με το πρωτεύον, ο χρόνος απόκτησης δευτερευουσών πληροφοριών είναι πάντα μπροστά από τον χρόνο του πρωταρχικού. Αλλά οι δευτερεύουσες πληροφορίες μάρκετινγκ φέρουν επίσης αρνητικά φαινόμενα: ολόκληρη η έρευνα στο σύνολό της μπορεί να υποφέρει από την ορισμένη ατερότητα της. Επιπλέον, τέτοιες πληροφορίες δεν μπορούν να επιβεβαιωθούν με οποιονδήποτε τρόπο, πράγμα που αποτελεί ένα άλλο μειονέκτημά της. Μερικές φορές, η μεθοδολογία με την οποία είναι απαραίτητη η δημιουργία μεθόδων για τη συλλογή πληροφοριών μάρκετινγκ είναι εντελώς άγνωστη.
Πρωτογενή δεδομένα ήδη για πιο σοβαρή εργασία: εξοικείωση με την κατάσταση σε αυτόν τον κλάδο, με την τάση της αστάθειας των κερδών και των πωλήσεων, με τα τελευταία επιτεύγματα της τεχνολογίας και της επιστήμης.
Είναι πολύ σημαντικό να σχεδιάσουμε τις σωστές μεθόδους συλλογήςπληροφορίες μάρκετινγκ. Διαφορετικά, όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται μπορεί να γίνουν είτε εν μέρει είτε εντελώς περιττές. Είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε ότι για πολλές μελέτες είναι ζωτικής σημασίας η συλλογή πρωτογενών πληροφοριών. Για αυτό, η καλύτερη επιλογή για συνέχιση είναι ένα καλό, σαφές σχέδιο για το μέλλον. Καθορίζει επίσης ποια εργαλεία θα χρησιμοποιηθούν περαιτέρω. Οι μέθοδοι συλλογής πληροφοριών μάρκετινγκ που σχετίζονται με το πρωτεύον έχουν τέσσερις κύριες επιλογές: παρατήρηση, μίμηση, πείραμα και έρευνα.
Η έρευνα μάρκετινγκ δεν είναι καθόλου μέσαπρέπει να είναι ακριβό και απίστευτα περίπλοκο. Είναι αρκετά εύκολο να επιτύχετε τον προγραμματισμένο στόχο, χάρη στην ανάλυση των δικών σας δεδομένων, σε διάφορες έρευνες αγοραστών και ειδικών.
Το κόστος της έρευνας μάρκετινγκ εξαρτάται άμεσα από τις πληροφορίες που πρέπει να βρεθούν, τον όγκο των νέων δεδομένων, τον βαθμό επισημοποίησης της έρευνας και την πολυπλοκότητα της ανάλυσης.
