Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουνη επιχείρηση να κερδίσει εξασφαλίζοντας την παραγωγή αγαθών που θα είναι ελκυστικές από την άποψη του καταναλωτή Τόσο το εξωτερικό όσο και το εσωτερικό περιβάλλον μάρκετινγκ εξυπηρετεί για αυτούς τους σκοπούς. Οι δραστηριότητες των τμημάτων μάρκετινγκ εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες που επηρεάζουν από το εξωτερικό. Αυτό είναι το μικροπεριβάλλον της επιχείρησης, δηλαδή εκείνα τα στοιχεία που σχετίζονται άμεσα με την ίδια την εταιρεία και μπορούν να ελεγχθούν από την εταιρεία. Είναι επίσης ένα μακροπεριβάλλον - δηλαδή, παράγοντες που δεν μπορούν να ελεγχθούν, δεν εξαρτώνται από τις ενέργειες της εταιρείας, αλλά μπορούν να έχουν απρόσμενη και αυθόρμητη επίδραση στις δραστηριότητές της, όπως το τσουνάμι. Από αυτήν την άποψη, απαιτείται ειδική μελέτη αυτών των παραγόντων για να είναι σε θέση να προβλέψει γεγονότα και να εντοπίσει την απειλή που μπορεί να προκαλέσει απροσδόκητες διαταραχές στην επιχείρηση στις δραστηριότητές της.
Απαιτείται μακροπεριβάλλον της εταιρείας για τη μελέτη τηςδιεξαγωγή αναλύσεων των δυνατοτήτων της επιχείρησης, της θέσης που κατέχει η επιχείρηση στην αγορά και της ανάλυσης της κατάτμησης της αγοράς. Οι απαραίτητες πληροφορίες για το μακρο-περιβάλλον, το οποίο είναι ανεξάρτητο από την επιχείρηση και δεν ελέγχεται από αυτήν, μπορούν να ληφθούν από διάφορες πηγές: δημοσιευμένα έγγραφα, πληροφορίες σε σχετικούς ιστότοπους στο Διαδίκτυο, καθώς και με την αγορά έρευνας που έχει ήδη διεξαχθεί από τις σχετικές εταιρείες .
Το μακροπεριβάλλον έχει ένα τέτοιο χαρακτηριστικό που δεν μπορεί να δει, δεν μπορεί να επηρεαστεί, αλλά μπορεί να ληφθεί υπόψη και να προβλεφθεί. Αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν:
- Πολιτική, η οποία πρέπει να λαμβάνει υπόψη τη σταθερότητα της κυβέρνησης, την κυβερνητική ρύθμιση της επιχειρηματικότητας και τον ανταγωνισμό στις βιομηχανίες, αλλαγές στη νομοθεσία.
- Ο οικονομικός παράγοντας που καθορίζειαγοραστική δύναμη, συναλλαγματική ισοτιμία, πληθωρισμός, ποσοστό ανεργίας, προσωπικό εισόδημα, φορολογία, δανεισμός, το κόστος του καλαθιού καταναλωτή και τιμές ενέργειας
- Δημογραφικός παράγοντας.Εδώ παίζει ρόλο ο διαχωρισμός ανά φύλο και ηλικία του πληθυσμού. Αυτό που έχει σημασία είναι το μέγεθος του πληθυσμού και το επίπεδο της μετανάστευσης. Λαμβάνεται επίσης υπόψη η κατανομή σε αγροτικές και αστικές περιοχές.
- Το μακροπεριβάλλον περιέχει επίσης έναν κοινωνικό παράγοντα που λαμβάνει υπόψη τη στάση των ανθρώπων στην εργασία, τη θέση τους σε σχέση με το κράτος, την ποιότητα ζωής, τη δραστηριότητα των καταναλωτών κ.λπ.
- Οι επιστημονικοί και τεχνικοί παράγοντες είναι οι πιο ικανοίεπηρεάζουν τις δραστηριότητες μάρκετινγκ, καθώς οι νέες τεχνολογίες που εμφανίζονται συνεχώς στην παραγωγή δημιουργούν νέες αγορές. Από αυτήν την άποψη, είναι απαραίτητο να είναι σε θέση να αναδιοργανώνονται εγκαίρως και να κυριαρχούν νέες μέθοδοι και πιο πολλά υποσχόμενα προϊόντα.
Όλοι αυτοί οι παράγοντες καθορίζουν από κοινούδραστηριότητες μάρκετινγκ της επιχείρησης. Πριν ξεκινήσετε να συλλέγετε πληροφορίες, οι οποίες είναι ένα μακροπεριβάλλον, πρέπει να δημιουργήσετε μια λίστα για μια σαφή κατανόηση των δεδομένων που πρέπει να ληφθούν. Στη συνέχεια, πρέπει να αποφασίσετε ποιοι πόροι θα χρησιμοποιηθούν ως πηγές για τη λήψη πληροφοριών. Αυτά μπορεί να είναι επιτροπές στατιστικών, γενικά οικονομικά περιοδικά και εφημερίδες, πόροι στο Διαδίκτυο - πύλες της βιομηχανίας, ιστότοποι εξειδικευμένων εταιρειών που δημοσιεύουν κριτικές για αγορές και τρέχουσες έρευνες, καθώς και πύλες που πωλούν έτοιμη έρευνα.
Μετά τη συλλογή των απαραίτητων πληροφοριών,Είναι απαραίτητο να αξιολογήσετε τα διαθέσιμα έγγραφα, πόσο μπορείτε να εμπιστευτείτε τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτά, να αξιολογήσετε τους συντάκτες που δημιούργησαν τα έγγραφα και την αρμοδιότητά τους σε αυτό το θέμα, τον χρόνο συλλογής πληροφοριών για τη σημασία τους.
Με βάση τα παραπάνω, γίνεται σαφέςότι τόσο το μακροπεριβάλλον της εταιρείας όσο και το εσωτερικό της στοιχείο είναι αλληλένδετα με τον πιο άμεσο τρόπο και απαιτούν προσεκτική έρευνα και ανάλυση. Σε τελική ανάλυση, είναι το εξωτερικό περιβάλλον που περιέχει τους απαραίτητους πόρους, καθώς και ευκαιρίες για την επιτυχή ανάπτυξη της εταιρείας. Και, κατά συνέπεια, η ανάλυσή της είναι το πιο σημαντικό εργαλείο στις δραστηριότητες μάρκετινγκ μιας επιχείρησης.
