Z percepční stránky komunikace vyplývá, že v roce 2006musí to nutně být vzájemné porozumění mezi účastníky. Jedná se o povědomí o postojích, motivech a cílech vašeho partnera, jakož i o jejich adopci a oddělení. Pouze v tomto případě se objeví vnímání jedné osoby druhou a můžeme hovořit o přítomnosti mezilidského porozumění.
Percepční stránka komunikace má následující funkce:
- tvoří obsah mezilidského vnímání;
- podporuje vzájemné porozumění;
- zajišťuje vzájemný vliv komunikačních partnerů.
To vše je možné díky „práci“ specifických mechanismů. Mezi ně patří následující.
- Zaprvé přitažlivost, empatie a identifikace, které přispívají k vzájemnému poznání a vzájemnému porozumění lidmi.
- Za druhé, reflexe, která pomáhá poznat sebe sama v komunikaci.
- Zatřetí, kauzální přiřazení, které pomůže předvídat chování v procesu komunikace každého partnera.
Percepční stránka komunikace musí nutně zahrnovat práci všech těchto mechanismů. Pojďme se podrobněji zabývat jejich vlastnostmi.
Identifikace je mechanismus vzájemného poznání lidmi, když názor na vnitřní stav jiné osoby bude založen na pokusu o místo na straně partnera.
Empatie znamená přítomnost emoční empatie s ním.
Přitažlivost nebo přitažlivost je forma poznání partnera, který je založen na vytvoření pozitivního udržitelného pocitu pro něj.
Percepční stránka komunikace bude do značné míry záviset na tom, jak dobře jsou tyto mechanismy vyvinuty, aby pomohly porozumět jiné osobě. Kromě toho je nutná reflexe a příčinné přiřazení.
Reflexe je mechanismus, kterým dochází k sebepoznání v komunikaci. Je založena na schopnosti reprezentovat, jak je vnímán svým partnerem.
Kauzální přičítání zahrnuje interpretaci jednání a pocitů jiné osoby, pokud existuje úmysl zjistit důvody jeho chování.
Když vědci studovali percepční stránku komunikace, byly zvýrazněny zajímavé vzorce:
- důvod úspěchu lidí je vždy připisován sobě, ale selhání okolností nebo jiných lidí;
- osoba, která je vůči svému partnerovi záporná, bude jej vždy negativně charakterizovat;
- Komunikační partner je obvykle vnímán prostřednictvím hranolu „prvního dojmu“ a jeho chyb.
Budeme se podrobněji zabývat touto pravidelností.
Obvykle při hodnocení cizincepadesát procent názoru bude správné a zbývajících padesát bude chybných. Je to způsobeno třemi faktory, které byly zvýrazněny při studování percepční stránky komunikace. Lidská psychologie říká, že bez ohledu na zkušenosti, pohlaví a věk budou vždy ovlivněni:
- Chyba excelence. Osoba, která nás předčí v jakýchkoli parametrech, vždy vyhodnotíme jako inteligentnější a talentovanější. Jinak naopak.
- Chybný přístup k nám. Osobě, která s námi zachází laskavě a s úctou, bude vždy připisována pozitivní povaha.
- Chyba atraktivity. Osoba, která se nám líbí externě nebo podle individuálních vlastností, bude vnímána zcela odlišně. Dokonce i neexistující rysy osobnosti mu budou připisovány.
Shrnutí toho, co bylo řečeno: percepční stránka komunikace je její nezbytnou součástí. Měl by zahrnovat:
- sebepoznání v procesu komunikace;
- porozumění a poznání účastníka;
- předpovídání chování vašeho partnera.
