Маркетинговите изследвания са многоетапнипроцес. Преди всичко се определят проблемът и основната цел на изследването. Втората е разработването на ясен план за събиране на информация, използвайки вторични и първични данни. На трето място, информацията се събира, като се използват лабораторни и външни проучвания. В четвъртия етап всички получени данни се анализират, за да се извлече някакъв среден индекс и да се идентифицират определени отношения. И накрая, на последната стъпка се показва крайният резултат, благодарение на който експертите ще могат да вземат решения въз основа на реални изследователски показатели, което ще доведе до по-голям процент от правилните решения.
Провеждат се пазарни проучванияразлични изследователски инструменти, като проучване, наблюдения, въпросници и експерименти. Включени са и начини за свързване с хора, по вид на поща, телефон или личен разговор.
Получава се първична маркетингова информацияизползване на "полеви" действия, като проучвания, различни наблюдения и експериментални изследвания. Получените данни в крайна сметка имат редица положителни моменти: те са много надеждни, конкурентите не разбират за тях, те се наблюдават и имат ясна представа как се събират. Но има и негативна страна на този въпрос: събирането му е твърде дълго, компанията не винаги може да я намери напълно по свой начин и в крайна сметка това е очевидна висока цена.
Вторичная маркетинговая информация получается различни „настолни“ проучвания, които бяха събрани много по-рано за други цели, отколкото компанията в момента има. Това включва различни отчети, профили, бюджети, запаси и др. За малките и средни предприятия това са най-прагматичните методи за събиране на маркетингова информация. Най-често на първо място е събирането на вторична маркетингова информация, а не основната. На първо място, тази информация е по-евтина от основната. Освен това, отново, в сравнение с първичното, времето за получаване на вторична информация винаги е пред първоначалното. Но негативните явления вторичната маркетингова информация носи в себе си: цялото изследване може да страда от определената непълнота. В допълнение, такава информация не може да бъде потвърдена по никакъв начин, каква е другата от неговия минус. Понякога методът, чрез който е необходимо да се изграждат методи за събиране на маркетингова информация, е напълно неизвестен.
Първичните данни вече са за по-сериозна работа: запознаване със ситуацията в бранша, с тенденцията на променливост в обема на печалбите и продажбите, с последните постижения на технологиите и науката.
Много е важно да имате правилните методи за събиране.маркетингова информация. В противен случай цялата събрана информация може да стане частично или напълно ненужна. Трябва да знаете, че за много жизненоважни изследвания е важно да се събира първична информация. За това най-добрият вариант за продължаване е добър ясен план за работа за бъдещето. Той също така определя кои инструменти ще бъдат използвани след това. Методите за събиране на маркетингова информация, свързани с първичното, имат четири основни варианта: наблюдение, имитация, експеримент и проучване.
Маркетинговые исследования совсем не в трябва да са скъпи и невероятно сложни. Доста лесно е да постигнете планираната цел, благодарение на анализа на вашите собствени данни, различни анкети на купувачи и експерти.
Цената на маркетинговите изследвания зависи пряко от информацията, която трябва да намерите, количеството нови данни, степента на формализация на изследванията и сложността на анализа.
