Маркетинговите дейности са предназначени да помогнатпредприятието да реализира печалба чрез осигуряване на производство на стоки, които ще имат обжалване от гледна точка на потребителя. За тази цел служи както външна, така и вътрешна маркетингова среда. Дейностите на маркетинговите отдели зависят от много фактори, които оказват влияние отвън. Това е микросредата на предприятието, т.е. онези компоненти, които се отнасят пряко към самата фирма и могат да бъдат контролирани от компанията. Това е и макро среда - това е, фактори, които не могат да бъдат контролирани, независимо от действията на компанията, но това може да окаже върху неговата дейност неочаквано и спонтанно действие, като цунами. В това отношение е необходимо специално проучване на тези фактори, за да се предскажат събитията и да се определи заплаха, която може да доведе до неочаквани провали в дейността на компанията.
Макроикономическата среда на компанията изисква нейното проучванеизвършване на анализ на възможностите на компанията, позицията, която фирмата заема на пазара и анализ на пазарната сегментация. Необходимата информация за макросредата, която е независима от предприятието и не се контролира от него, може да бъде получена от различни източници: публикувани документи, информация за интернет страници, както и чрез закупуване на научни изследвания, провеждани от съответните компании.
Macromedia има такава функция, че не може да се види, не може да бъде повлияна, но може да бъде взета предвид и прогнозирана. Те включват:
- Политически, който трябва да отчита стабилността на правителството, държавното регулиране на предприемачеството и конкуренцията в отраслите, промените в законодателството.
- Икономическият фактор, който определяпокупателната способност на потребителя, обменния курс, нивото на инфлация, безработицата, доходите на домакинствата, данъчното облагане, кредитирането, разходите за потребителската кошница и цените на енергията.
- Демографический фактор.Тук ролята играе разделението според половите и възрастови характеристики на населението. Размерът на населението и нивото на миграция са важни. Също така се отчита разделението в селските и градските райони.
- Macromedia също така съдържа социален фактор, който отчита поведението на хората към работата, позицията им по отношение на държавата, качеството на живот, дейността на потребителя,
- Най-способни са научните и технически факторида влияят върху маркетинговите дейности, тъй като новите технологии, които постоянно се появяват в производството, създават нови пазари. В тази връзка е необходимо да можем своевременно да приспособяваме и овладеем нови методи и по-обещаващи продукти.
Всички тези фактори заедно определятмаркетинговата дейност на предприятието. Преди да започнете да събирате информация, която е среда на макроси, трябва да направите списък, за да разберете ясно какви данни трябва да получите. След това е необходимо да се определи кои ресурси ще бъдат използвани като източници за получаване на информация. Те могат да включват статистически комисии, общи икономически списания и вестници, интернет ресурси - портали за индустрията, уебсайтове на специализирани компании, които публикуват пазарни и изследователски проучвания, и портали, които продават вече завършени изследвания.
След като се събере необходимата информация,е необходимо да направите оценка на наличните документи, до каква степен можете да вярвате на съдържащата се в тях информация, да оцените авторите, създали документите и тяхната компетентност по този въпрос, времето за събиране на информация за неговата значимост.
Изхождайки от гореизложеното, става ясно,че както макросредата на компанията, така и вътрешният й компонент са преплетени по най-непосредствения начин и изискват внимателно проучване и анализ. В края на краищата, външната среда съдържа необходимите ресурси, както и възможности за успешното развитие на компанията. И, съответно, неговият анализ е най-важният инструмент в маркетинговата дейност на предприятието.
