Pazarlama, şirketin oluşturulduğu belirli nüfus gruplarının mal veya hizmetlerinden duyulan memnuniyettir.
Bilgi teknolojisi ve rekabetçi çağındabir iş savaşçısı olan pazarlama, bir işletmeyi yönetmenin ayrılmaz bir parçasıdır, çünkü doğru strateji her zaman şirketi yeni bir seviyeye getirebilir veya yıkılmasını engelleyebilir.
Doğrudan pazarlama bir pazarlama türüdürBireysel bir tüketici ile diyaloga yönelik ve ondan anında yanıt vermek için tasarlanmış iletişim. Doğrudan pazarlama yapılabilir: bireysel satışlar, posta mektupları, telefon görüşmeleri veya posta listeleri, genel olarak, tüketiciyi satın almaya veya harekete geçirmeye yol açabilecek her şey.
Doğrudan pazarlama aşağıdakilere ayrılabilir:
Tek aşamalı - tüketici, reklam mesajına mal satın alarak yanıt verir.
İki aşamalı - satın almadan önce tüketici, örneğin bir kupon veya çek sunmak gibi bazı eylemlerde bulunmalıdır.
Olumsuz seçim - tüketici retin yazılı olarak gönderildiği ana kadar mesaj alacaktır.
Прямой маркетинг получает все большую Rusya'da popülerlik, çünkü bilgileri tüketiciye minimum maliyetle iletmenizi sağlar. Ayrıca, ana avantajlardan biri mesajın bireyselliğidir. Tüketici bilgi veritabanına sahip bir şirket, muhatap için sanki mektuplaşanlarla iletişim kurma ve mektup yazma yeteneğine sahiptir, bu da iletişimin verimliliğini neredeyse% 100 artırır.
Her gün, e-posta ileSpam klasöründe veya posta kutusundaki kitapçıklarda harfler görürsünüz - bu doğrudan pazarlamadır. Birçok mesaj muhatabına ulaşmaz veya ulaştığında hemen çöp kutusuna gönderilir. Bir kişinin bilginin kendisi için ilginç olup olmadığını değerlendirmesi için sadece 2 saniyeye ihtiyacı vardır. İlk 2 saniyelik değerlendirmeden sonra okumaya başlar veya sepete atar. Tüm ekipler, tüketicinin en azından mesajı okuması için ürün ve hizmet sunumları oluşturmak için çalışırlar ve tüm sanat, tüketicinin cevap vermesi için bir mektup yazmaktır.
Doğrudan pazarlama sadece postalama ile ilgili değildirçeşitli posta kutuları için öneriler, satış yöneticisinin müşteri ile kişisel iletişimidir. Bu tür, dünyadaki en popüler doğrudan pazarlama türlerinden biridir.
Doğrudan pazarlama teknolojisine bakalımÖrneğin, COLIN "S mağazalarının stratejisi. 2006 yılında COLIN" S bir indirim kartı sistemi başlattı. Anketin satın alınması ve tamamlanmasına bağlı olarak kartlar düzenlenmiştir. Alınan kişisel verilerin sonuçlarına dayanarak, bir müşteri analizi yapıldı ve hedef kitle seçildi. COLIN’S mağazaları federal bir ağdır, bu nedenle her bölge ve mağazanın farklı CA'ları vardır. Doğrudan pazarlama (COLIN’ın örnek olay incelemeleri, bir strateji seçerken kapsamlı bir yaklaşım izlemeniz gerektiğini göstermektedir) bu durumda etkili olmuştur.
Bu örnekte, doğrudan pazarlama da dahil olmak üzere her türlü pazarlamanın, pazar araştırmasını içeren, net bir hedef kitleyi vurgulayan ve bir strateji belirleyen karmaşık çok seviyeli bir süreç olduğunu görebiliriz.
