Eğer şirkete bakarsanız, yani.büyük bir organizasyon, bireysel temsilci ofisi açısından, yetkin bir şekilde düzeltmek, hizmet kalitesini veya satış seviyesini iyileştirmek için tüm zihinlerin genel merkezde yoğunlaşmış gibi görünmektedir. Bu pozisyondan, örgütün sadece ayakta kalmayı değil, aynı zamanda pazardaki lider pozisyonları işgal etmeyi, sistemin bir bütün olarak nasıl çalıştığını ve kurumsal stratejinin bu konuda nasıl bir rol oynadığını tamamen belirsizdir.
Ancak daha yakından bakarsanız, milletvekillerinin ve müdürün konuştuğu genel toplantılara benziyorsanız, şirketin yönetim sistemini oluşturan ana hareketleri anlayabilirsiniz.
Neden şirket kurumsal stratejisi
Öncelikle bazılarını yansıtırBelirli bir kuruluşun özellikleri: ne yaptığı ve işlevini nasıl uyguladığı. Bu özellikler, yaygın iş sorunlarına benzersiz bir çözümle kendini gösterir:
- sahadaki her bir çalışanın verimliliğinin nasıl artırılacağı, böylece satışların artması (hizmetler hakkında konuşuyorsak müşteri tabanı);
- organizasyonun rekabetçi, istikrarlı, güvenilir bir şirket imajının nasıl oluşturulacağı ve sürdürüleceği;
- müşterileri nasıl çekecekleri, hangi hizmetleri, mal türlerini veya onları ilgilendirecek teklifleri.
Hedeflere ulaşma yollarıve her şirket kendi seçimini yapar. Örneğin, öncekine ulaşmak için, çalışanları temsil etmek veya şirket temsilcilerinin istenmeyen davranışlarını bastırmak için her türlü yöntem kullanılır. Belki çeklerin ve diğer kontrol türlerinin kullanımı. İkinciyi başarmak için eğitim kullanılır: her çalışanın kurumsal etik kurallara uygun davranması, bütün görünüş katılımıyla göstermesi gerekir (kurumsal giyim tarzı, konuşma ve ana sloganı takip etme, şirketin sloganı nedeniyle). Ve müşteri çekmek - herhangi bir şirketin ana sorunu (müşteriler olmadan - iflas etmişsiniz) - ilgili, aranan ve ilginç hizmetler / malların listesini belirlemek gerekir.
Stratejiyi kim harekete geçirir
Bu yollar özel olarak eğitilmiş kişiler tarafından uygulanır,hiçbir şeyden para kazanmazsanız, minimum yatırımla maksimum sonuç elde edebilirsiniz. Cephaneliklerinde personeli, iş uygulamalarını, yönetim yöntemlerini etkilemenin psikolojik yolları vardır. Şirketin kurumsal stratejisini uygulayan da budur.
Kendi politikalarını oluşturmak, işletme yöneticilerikendine özgü yeni bir şey yarat - kendi özellikleri ve yetenekleri ile tek ve eşsiz bir organizma. Mecazi olarak, yüzü ve eylemleri ve genel olarak faaliyetlerin sonucu olarak pazarda tanınabilir.
Sistematik bir yönetim yaklaşımı nasıl oluşturulur?
Kurumsal stratejibu nedenle uzun süreli bir gecede doğmaz. Genellikle yıllar içinde gelişir, bazen mutasyona uğrar. Bunu uygulayanlar, sürekli yeni bir şeyler dener ve etkili yöntemlere odaklanır. Ve ne kadar etkili oldukları sadece gerçek sayılarla değerlendirilebilir. Örneğin, bölge müdürü kaç sözleşme imzaladı ve N'de kaç temsilci var? Ve neden. Belki de şirket tarafından sunulan mal veya hizmetlere tüketici / müşteri tarafından ihtiyaç duyulmaması nedeniyle. Ancak kurumsal stratejinin önemli bir kısmı, sunulan hizmet veya mal çeşitliliğinin, hacminin, sıklığının ve kalitesinin belirlenmesidir.
Tabii ki, sistem eğerdış koşullar gerektirir - piyasa durumundaki bir değişiklik. Stratejik eylemlerin yönlendirilmesi daima müşterilerin gerçek ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlamalıdır. Ve değişebilirler: mevsimsel olarak, ekonomik durumdaki değişiklikler, politik (yeni yasaların getirilmesi) ve diğer birçok faktör nedeniyle. Bu nedenle, ürün / hizmetlerin tanıtımında yeni bir yaklaşıma ihtiyaç vardır.
Bu nedenle, analistlerin yanı sıra yöneticiler de şirketin stratejisinin çalışması, geliştirilmesi ve şirketin pazardaki konumunu güçlendirmesi için her zaman gerekli olacaktır.
Böylece kurumsal stratejitek bir sloganla birleştirilen bir dizi önlem, kurumsal iş yapma tarzı, tek bir önemli iş hedefine ulaşmayı amaçlayan tüketici için benzersiz teklifler: gelir (ürünlerinin / hizmetlerinin tanıtılması, verimliliğin artırılması ve imajın korunması yoluyla).
