İş dünyasının refahının yadsınamaz gerçeğisadece ekonomik bir temeli değil, aynı zamanda etik bir temeli de destekler. Genel kabul görmüş girişimcilik ve ticaret kurallarının uygulanmasının yanı sıra, iş görgü kurallarının ihlali tamamen kabul edilemez. İş başarısı, iş etiğinin inşa edildiği belirli standartlara sıkı sıkıya bağlı kalmakla kolaylaştırılır. Başka bir deyişle, iş etiğine bağlılık, profesyonelliğinizin temel bir unsurudur.
Dünya ekonomik ilişkilerine gelince, o zamanburada soru daha da keskin. İş adamlarının, diğer eyaletlerde benimsenen görgü kurallarını bilmesi önemlidir, çünkü iyi davranış kurallarının temel bir ihlali, ticari bağların kopması sonucu satış pazarlarının kaybedilmesiyle doludur. Ancak, bir iş adamının görgü kurallarının zamanla bazı değişikliklere uğradığını unutmayın. Bu nedenle, zamana ayak uydurmanız ve saçma görünmemek için modern bir iş adamının iş ahlakını incelemeniz gerekir. Örneğin, kadınlarla ilgili bazı görgü kuralları yükümlülüklerini yitirmiştir. Şu anda asansörden ilk çıkan, kapıya yakın duran, unutulmaya yüz tutmuş, kadının önünde kapıyı açan ve restoranda hesabı ödeyen ve şimdi kadın dış giyimi tek başına yapan, gerçekten yardıma ihtiyaç duyulan durumlar dışında.
İş etiği, iyi niyetten daha fazlasıdırve nezaket. Bu karakter özellikleri, temel ilkeleri kendine has özellikleri olan ve temel kanonlarda ifade edilen görgü kurallarına uyan bir iş adamı olmak için yeterli değildir:
- dakik ol;
- çok fazla konuşma;
- Kendiniz kadar başkalarını da düşünün;
- takımda kabul edilen kıyafetleri giymek;
- doğru dilde iletişim kurun (hem sözlü hem de yazılı olarak).
İş etiği bu noktalara bağlı kalmaya dayanır. Her birine daha yakından bakalım.
Her zaman ve her şeyde dakik olmak ilkiş iletişimi ilkesi. Tanınmış bir atasözü “Dakiklik kralların ayrıcalığıdır” der ve bu doğrudur, çünkü geç kalmış bir kişi güvenilir değildir, davranışıyla ona güvenemeyeceğini kanıtlar. En önemli anda başarısız olmayacağının garantisi nerede? Buna ek olarak, bir iş adamı kendisine emanet edilen görevi bir marjla tamamlamak için çalışma süresini sistematik olarak hesaplamalıdır, böylece hiçbir farce majör onu rahatsız etmez ve çalışanları hayal kırıklığına uğratmaz.
İkinci kural: çok fazla konuşma. Çalışanlar, firma ile ilgili gizli bilgileri ifşa etmemelidir. Pek çok işletmenin iş ilişkilerinin kurumsal ahlakı, okuduktan sonra kişisel bir imza ile personel sorunları, teknolojik süreçler ve meslektaşların kişisel yaşamları ile ilgili gizliliğin korunmasının onaylanması gereken bu paragrafı içerir.
Başkalarını kendin gibi düşün - üçüncü diyorkural. Çalışanlara karşı hoşgörü bu ifadenin anlamıdır. Başarılı işletme yönetimi, alıcıların, müşterilerin, ortakların fikirlerinin dikkate alınması gerektiğini ima eder, çünkü çoğu zaman iş başarısızlıkları karakterin bencilliğinin, her ne pahasına olursa olsun öne çıkma arzusunun ve hatta rakiplere zarar vermenin doğrudan bir sonucudur. Muhatabı dikkatlice dinleme, başkasının görüşüne ve anlayışına saygı duyma, muhalefet hoşgörüsüzlüğünden kurtulma yeteneği - bunlar, iş ilişkilerinin etiğinin gerektirdiği karakter özellikleridir ve bunun sonucunda liderin astlarının gözünde otoritesi önemli ölçüde artar.
Belirli bir takımda alışılmış gibi giyinmek dördüncü önemli kuraldır. İşyerinde kademenizdeki çalışanlar arasında öne çıkmanıza gerek yoktur.
Doğru sözlü ve yazılı iletişim kurabilmeyazılı konuşma - beşinci kural - bir kişinin iş imajını bir kez daha vurgular. Bunu ya da bu sözleşmeyi yapma şansı doğrudan iletişim yeteneğine bağlıdır. Başarılı bir iş adamı olarak, aynı zamanda retorik sanatını da öğrenmelisiniz. Diksiyon, manevra yapan tonlama ve telaffuz ile dikkat çekebilmek önemlidir. İş iletişiminde rahatsız edici ifadeler, argo kelimeler kullanmamak son derece önemlidir. Konuşmanın sizin için gerçekten ilginç olduğunu muhatap için netleşecek şekilde dinlemeyi öğrenin.
