Chef: huvudansvar. Kontohanterare

Chefer är bland de mest eftertraktade specialisterna. Det är de som ger vinst till organisationen som de arbetar för.

Vad är en chef? Definition

Ledare, chefer, administratörerkallas chefer. Dessa yrken innebär kontroll över fullgörandet av de anställdas uppgifter. Det vill säga att de leder en specifik grupp anställda. Men chefer kallas nu inte bara chefer. Vanliga anställda som säljer något kallas detsamma. Det beror på att arbetsgivaren vill att anställdas status ska få dem att känna sig mer meningsfulla. Men dessa arbetare organiserar inte riktigt andras arbete. De är vanliga konsulter, säljare, handlare. Chefens status är endast virtuell. Och det används för att få vanliga anställda att trivas i sitt yrke. En riktig chef leder, kontrollerar andra. Han får sin lön för sina underordnades effektiva arbete.

Kontoansvarig. Ansvar

Meritförteckningen för många som söker jobb har i punkten "Personliga egenskaper" information om kommunikationsförmåga och stresstålighet hos den som söker en ledig tjänst.

Dessa egenskaper är bra för jobbet.kontoansvarig. Det krävs inte alltid en högskoleexamen och arbetslivserfarenhet för att bli det. Huvudsaken här är att kunna interagera med kunder och genomföra affärsförhandlingar, känna till produkten och utföra arbetsuppgifter. Kontoansvarig söker potentiella köpare av tjänster och varor. Han gör frestande kommersiella erbjudanden till dem för att intressera sig för varor eller tjänster från företaget vars intressen han företräder.

En sådan specialist har också andra ansvarsområden.Account managern träffar personligen potentiella kunder. Och mycket beror på dessa möten, för det är då som alla nyanser av samarbete diskuteras och kontrakt undertecknas.

Att hantera befintliga kunder är ett stort ansvar. Kontoansvarig bör alltid hålla sina kunder inom synhåll, samt underhålla kundbasen.

Bank kundtjänstansvarig. Ansvar

Många banker är dagligen på jakt efteranställda, nämligen - kontoansvariga. Detta beror på att jobbet inom detta område inte är så lätt och att de anställda behöver fylla olika ansvarsområden.

Bank Account Manager, somgör vanligtvis följande arbete. Han uppfyller säljplanen, tar emot och behandlar beställningar, förbereder kommersiella förslag. Hon ger även råd till kunder om bankprodukter, som inkluderar lån, kort, insättningar och så vidare, förbereder dokument, arbetar med kundbasen och genererar rapporter.

I varje bank kan denna lista över ansvarsområdenkomplettera, minska eller avvika något. Överallt individuellt. Kontoansvarig kan även fullgöra följande uppgifter: han kan övervaka uppfyllandet av avtalsförpliktelser och arbeta för att öka försäljningen.

Mobil kundtjänstansvarig. Ansvar

Det behövs även kontoansvariga på fältetcellulär kommunikation. Det är också ett svårt arbete som kräver uthållighet, tålamod, kommunikationsförmåga, förmåga att hitta ett gemensamt språk med kunder och sälja varor och tjänster. I salongerna för cellulär kommunikation utför anställda följande uppgifter.

Account manager ger råd omalla tjänster och varor, säljer mobiltelefoner, tillbehör till dem, surfplattor, foto- och videokameror. Att ansluta till teleoperatörer, ta emot betalningar, arbeta med kassan, föra register är hans huvuduppgifter. En mobil kundtjänstansvarig tar del av inventering, visning av varor. Håller salongen ren och snygg.

Corporate Account Manager. Ansvar

Företagskunder är juridiska personer. De är en välsmakande bit för företag. Chefen för arbete med företagskunder interagerar med dem.

Han har följande uppgifter.Söker efter utvecklande företag som kommer att vara intresserade av de erbjudna varorna och tjänsterna, genomför undersökningar, lämnar offerter, träffar personligen potentiella kunder, deltar i utställningar och evenemang, förhandlar, sluter avtal, arbetar med dokumentation, upprätthåller långsiktiga relationer med nyckelköpare , bedriver affärskorrespondens, gör rapportering av utfört arbete.

Ansvarslistan kan kompletteras eller förenklas. Allt beror på arbetsgivarens krav och företagets omfattning.

Vilka egenskaper bör en kundrelationschef ha?

Detta arbete är relaterat till interaktion med människor. Därför är huvudkvaliteten hos en kundtjänstchef förmågan att hitta ett förhållningssätt till vilken person som helst.

Andra egenskaper är också viktiga.Dessa är sällskaplighet, motstånd mot stress, aktivitet, rörlighet, kunskap om de erbjudna varorna och tjänsterna, läskunnighet, förmågan att genomföra affärsförhandlingar, noggrannhet, punktlighet. Listan över egenskaper kan också kompletteras med kunskaper i främmande språk, särskilt engelska.

En kundtjänstchef ska kunna arbeta med persondator, kontorsutrustning, kunna kontor och andra program. Deras lista beror på verksamhetsområde.

Fördelar och nackdelar med att arbeta som Account Manager

Som vilket yrke som helst, har även detta sitt egetför och nackdelar. Om vi ​​pratar om fördelarna så inkluderar de det faktum att en kundtjänstchef kan bygga en bra karriär och därigenom bli efterfrågad och få en anständig lön.

Detta yrke är lämpligt för dem som gillar att leva ett aktivt liv, inte är rädda för att kommunicera med ett stort flöde av nya människor, vet hur man vinner över, intresserar sig för varor och tjänster och säljer dem.

Om vi ​​pratar om bristerna kan det noterasatt lönerna direkt beror på antalet genomförda transaktioner och deras belopp i monetära termer. Därför, om månaden inte är framgångsrik, kommer kontoansvarig endast att få en lön, som regel, minimum.

En annan nackdel är kommunikation med konfliktkunder. Om de är missnöjda är det kontoansvarigs fel, vars uppgift det är just att lösa skillnaderna. Psykologiskt är detta yrke inte lämpligt för dem som tar allt till sig. Här behöver du kunna lyssna, hitta en väg ut och inte tappa lugnet.

Att skriva ett CV för en kontoansvarig

Detta yrke är mycket efterfrågat på arbetsmarknaden.Vi lever trots allt i en kapitalistisk värld där säljkunskaper behövs för att överleva. Om du inte skräms av ovanstående ansvar är kontoansvarig ett lovande yrke, och det kan du vara.

För att få arbetsgivare intresserade behöver dugöra ett bra CV. I personliga egenskaper, ange de som är mer lämpade för objektet "Ansvar". En kontoansvarig för ett CV kan lägga till positiva recensioner från tidigare arbetsgivare om de har en bra relation med dem. Det är också värt att nämna alla färdigheter som du besitter. Skriv också om din erfarenhet av andra jobb, praktiker där du arbetat med kunder. Detta kommer att vara ett stort plus, eftersom det kommer att visa arbetsgivaren att du redan har erfarenhet av affärsförhandlingar och inte är rädd för kommunikation.

Om du har några prestationer i dina studier, i praktiken, i tidigare jobb, skriv också om dem. Således kommer du att visa dig själv som en person med en aktiv livsstil.

Skriv ditt CV kompetent, var särskilt uppmärksam på ord och fraser som är direkt relaterade till chefens aktiviteter. Till exempel görs ofta fel i ordet "kontrakt".

Komplett information om dig själv med ditt företagett fotografi med neutral bakgrund där ditt ansikte syns tydligt och det inte finns några främlingar. Innan du skickar in ditt CV, kontrollera det för fel, se om du har skrivit in dina uppgifter korrekt, så att du förmodligen kan kontaktas.