Последњих година тржиште се брзо развијаКонсултантске услуге. Вреди напоменути чињеницу да маркетинг консултантских услуга има одређене разлике од општег маркетинга услуга. Најважнија и основна разлика, која у потпуности одређује суштину маркетиншке политике у овој области, јесте у томе што менаџери прибављају ове услуге искључиво у циљу развоја пословања, а не у сопственом интересу, бар директно, услед чега маркетинг информација је врло специфична.карактер.
Посебности консултантских услуга
Као резултат, могуће је дефинисати некемоменти који одређују такав аспект као што су специфичности маркетиншких услуга у области консалтинга. Пре свега, вреди напоменути високу професионалност потрошача ових услуга. С обзиром да је оријентација услуга усмерена пре свега на топ менаџмент компанија, била би врхунац наивности сумњати у професионалност купаца. Са ове тачке гледишта, маркетиншке информације које примају купци треба да достављају, односно, стручњаци у својој области највише класе, који су прецизно и јасно упућени у тему, способни да брзо и компетентно дају савете о питањима од интереса за клијент. У том контексту, најбољи продавци услуга могу бити партнери који су заинтересовани за развој пословања.
Друга важна тачка која би требалоузети у обзир маркетиншки део пословног плана компаније, јесте ограниченост потрошача. Јасно је да ова врста услуге може бити од интереса само за велике компаније, док су у фази развоја, пролазе кроз фазу раста. Потенцијално, такву листу је могуће саставити у канцеларијском окружењу тако што ћете кроз каталог сортирати листу највећих организација у одређеном региону консултантске компаније.
Врло често постоје ситуације кадаодноси између купаца и пружалаца услуга превазилазе чисто пословни однос. Маркетиншке информације консултанта постају толико дубоко интегрисане у целокупни концепт организације да се пружалац услуга често посматра као члан тима, а понекад овај однос постаје пријатељски. Ово показује да је специфичност маркетинга услуга усмерена на међуљудске односе, који захтевају висок степен обуке из области психологије од представника консултантске куће.
Како развити консултантски посао
Као, заправо, у свим привредним гранама уУ области консултантских услуга од великог је значаја репутација компаније, такорећи њеног бренда. Ово је, могло би се рећи, одлучујући аргумент у корист једног или другог пружаоца услуга. С друге стране, треба схватити да је формирање имиџа скуп и мучан посао, који захтева време и, наравно, новац, али апсолутно неопходан. Ако маркетиншки део пословног плана не садржи релевантне чланке, онда можемо са сигурношћу говорити о безнадежности подухвата. На основу психологије, људи имају тенденцију да верују мишљењу људи у већој мери од било које, чак и најквалитетније и убедљиве рекламе. Из тог разлога је вредно труда, а не на рачун директног оглашавања, покушати прикупити максималан број позитивних рецензија купаца, укључујући писма препоруке од партнера који су посебно утицајни у својој области. Па, најважније је, наравно, квалитет рада, маркетиншке информације треба да донесу максималан ефекат. Као што показује пракса, око 80% клијената, у случају квалитетног рада, спремно је да се поново обрати за помоћ у добијању савета, чиме се обезбеђује присуство сталних купаца.
