Spoločnosť sa nemôže vyvíjať bez kolíziízáujmy. Pravda sa rodí, keď sa vyriešia rozpory. Pedagogický konflikt nie je výnimkou. V spore sa každá zo strán snaží presne dokázať svoju nevinu, obhajuje počas incidentu svoje vlastné stanovisko, ktoré vyvoláva stret záujmov.
Pedagogický konflikt má svoje vlastné špecifiká a vlastnosti:
- profesionálna zodpovednosť učiteľa za správne východisko z kontroverznej situácie, pretože vzdelávacie inštitúcie sú malým modelom spoločnosti;
- účastníci konfliktu majú odlišné sociálne postavenie, ktoré určuje správanie strán v ňom;
- existujúci rozdiel v životných skúsenostiach a veku rozdeľuje pozície účastníkov konfliktu a vytvára inú zodpovednosť za chyby pri jeho riešení;
- odlišné chápanie udalostí a ich príčin účastníkmi diskutabilnej situácie: deti sa ťažko vyrovnávajú so svojimi emóciami a učiteľ nie vždy chápe polohu dieťaťa;
- pedagogický konflikt, v ktorom sú prítomní svedkovia, má vzdelávaciu hodnotu, na ktorú by si mal dospelý pamätať;
- odborné postavenie učiteľa v spornej situácii ho zaväzuje k iniciatívnemu riešeniu;
- ak v procese konfliktnej situácie učiteľ urobil chybu alebo chybu, vedie to k vzniku nových udalostí, do ktorých sú zahrnutí aj ďalší účastníci.
Hlavné rozpory v oblasti vzdelávania bolia naďalej patria do kategórie „čo a ako učiť“. Práve v tomto ohľade často dochádza k „stretom“ medzi učiteľmi a zákonnými zástupcami dieťaťa, pretože títo sa domnievajú, že ich dieťa bolo podcenené alebo nesprávne vysvetlil materiál.
Pedagogický konflikt je nevyhnutnou súčasťouvýchovno-vzdelávací proces, pretože vždy budú existovať ľudia nespokojní s činom toho druhého: nie všetci učitelia a vychovávatelia zdieľajú postoje rodičov, rovnako ako títo nesúhlasia s učiteľom v každej otázke.
Metódy riešenia pedagogických konfliktov sú pre každého predstaviteľa tohto povolania pomerne zložitým postupom. Pri ich výbere by ste sa mali riadiť niekoľkými základnými pravidlami:
- pokúsiť sa uhasiť konflikt, to znamená preniesť ho z emocionálnej časti do obchodnej, do pokojnej, aby vznikla príležitosť dospieť k dohode;
- mali by ste sa pokúsiť zabrániť konfliktnej situácii, pretože je to jednoduchšie ako potom hľadať spôsoby, ako ju vyriešiť;
- vyriešiť kontroverznú situáciu „tu a teraz“ tak, aby sa nezhoršovala. Aj keď sa to podarilo len čiastočne, vykonaná práca otvára dvere pre ďalšiu pozitívnu dohodu.
Konflikty vo vyučovaní sú vecousamozrejmosť. Toto je sféra komunikácie, interakcie, takže sú nevyhnutné. Učiteľský zbor školy, a najmä materskej školy, je väčšinou zložený zo žien a každý deň musia medzi sebou „vychádzať“. A okrem vnútorných interakcií prebiehajú aj rozhovory s rodičmi detí, ktoré nie sú vždy priateľské. Preto sú konfliktné situácie nevyhnutné, hlavné je, aby neboli deštruktívne.
