Marketing je spokojnosť s tovarom alebo službami určitých skupín obyvateľstva, pre ktoré bola spoločnosť založená.
V ére informačných technológií a konkurencieschopnostiobchodný bojovník, marketing je neoddeliteľnou súčasťou riadenia podniku, pretože správna stratégia môže vždy priniesť spoločnosti novú úroveň alebo zabrániť jej zničeniu.
Priamy marketing je typ marketingukomunikácia, ktorá je zameraná na dialóg s jednotlivým spotrebiteľom a je určená na okamžitú reakciu od neho. Priamy marketing sa môže uskutočňovať: prostredníctvom individuálneho predaja, poštových listov, telefonických hovorov alebo zoznamov adries vo všeobecnosti, všetko, čo môže viesť spotrebiteľa k nákupu alebo akcii.
Priamy marketing možno rozdeliť na:
Jednostupňové - spotrebiteľ reaguje na reklamnú správu nákupom tovaru.
Dvojfázový - pred nákupom musí spotrebiteľ podniknúť nejaké kroky, napríklad predložiť kupón alebo šek.
Negatívny výber - dovtedy bude spotrebiteľ dostávať správy, až kým neodošle písomné odmietnutie.
Прямой маркетинг получает все большую popularita v Rusku, pretože vám umožňuje sprostredkovať informácie spotrebiteľovi s minimálnymi nákladmi. Jednou z hlavných výhod je tiež individualita správy. Spoločnosť, ktorá vlastní databázu spotrebiteľských informácií, je schopná kontaktovať a písať listy, akoby osobne pre adresáta, čo zvyšuje efektívnosť komunikácie takmer o 100%.
Každý deň, e-mailom, vásV poštovej schránke vidíte písmená v priečinku so spamom alebo v brožúrach - ide o priamy marketing. Mnohé správy sa nedostanú k adresátovi alebo sa po dosiahnutí okamžite odošlú do koša. Na to, aby mohol človek vyhodnotiť, či je pre neho táto informácia zaujímavá, potrebuje iba 2 sekundy. Po prvom dvojsekundovom hodnotení začne čítať alebo ho hodiť do koša. Celé tímy pracujú na tvorbe prezentácií výrobkov a služieb tak, aby spotrebiteľ aspoň prečítal odkaz a celé umenie musí napísať list, aby spotrebiteľ zareagoval.
Прямой маркетинг не только заключается в рассылке návrhy na rôzne druhy poštových schránok, ide o osobnú komunikáciu obchodného manažéra s klientom. Tento typ je jedným z najpopulárnejších typov priameho marketingu na svete.
Pozrime sa na technológiu priameho marketinguna príklade stratégie obchodov COLIN "S. V roku 2006 COLIN" S zaviedol systém diskontných kariet. Karty boli vydané na základe nákupu a vyplnenia dotazníka. Na základe získaných údajov z dotazníka bola vykonaná analýza zákazníkov a vybrané cieľové publikum. Obchody COLIN's sú federálnou sieťou, takže každá oblasť a obchod má odlišné CA. Priamy marketing (príklady z COLIN´s ukazujú, že pri výbere stratégie musíte pristupovať komplexne) bol v tomto prípade efektívny.
Z tohto príkladu vidíme, že akýkoľvek typ marketingu vrátane priameho marketingu je komplexný viacúrovňový proces, ktorý zahŕňa prieskum trhu, zdôrazňuje jasné cieľové publikum a určuje stratégiu.
