Obrázok organizácie je jej obraz, ktorý existujev mysliach ľudí. Každý podnik alebo spoločnosť ho má, bez ohľadu na to, či na tom pracuje alebo nie. Ak je jeho tvorba ponechaná náhode, vyvíja sa spontánne. To znamená, že neexistuje žiadna záruka, že bude primeraná a priaznivá pre spoločnosť. Okamžité vytvorenie dobrého imidžu organizácie je ziskovejšie a menej náročné na prácu ako napravenie spontánneho, nepriaznivého obrazu spoločnosti.
Na čom a od koho to závisí.
Tvorba takého druhu „tváre“imidž spoločnosti, závisí od práce odborníkov v tejto oblasti (PR špecialisti, inzerenti, obchodníci). Ale obraz organizácie sa vytvára nielen pomocou udalostí a akcií zameraných na to. Kvalita poskytovaných služieb alebo práce, vyrobený tovar, postoj zamestnancov k zákazníkom, zamestnávateľovi a ich vlastné činnosti nie sú o nič menej dôležité ako prezentácie a reklama.
Pre začiatočníkov ..
Vytváranie imidžu organizácie potrebujete:
Po prvé, všetko o druhu činnosti spoločnosti v súčasnosti av budúcnosti;
Po druhé, ako sa líšia služby (tovary) spoločnosti od služieb (tovary) jej konkurentov;
Po tretie, urobte analýzu najbližších rivalov, zdôraznite ich hlavné nedostatky a využite ich výhody.
Interný obrázok
Сотрудники фирмы – крупные информаторы potenciálnych zákazníkov o jej skutočnej práci a vnútornej atmosfére. Vnútorný imidž organizácie je preto neoddeliteľnou súčasťou vonkajšieho prostredia. Jeden je takmer nemožný bez druhého.
Interným obrazom organizácie je vnímanie, psychologický prístup jej zamestnancov, akcionárov, majiteľov, predstavenstva a rodičovských útvarov k nej. Všetky tvoria vnútorné prostredie spoločnosti.
úlohy
Dobrý imidž zvyšuje prestíž spoločnosti, pretože prítomnosť firemnej identity hovorí o pozornosti spoločnosti nielen na problémy s výrobou.
Zvyšovanie efektívnosti reklamy a propagácie služieb a tovaru.
- uľahčenie podpory nových služieb na trhu a -tovar, pretože pre spoločnosť, ktorej imidž sa už vyvinul, je oveľa ľahšie uviesť výrobok na trh. Objaví sa rozpoznanie značky, stačí si spomenúť na „oranžovú revolúciu alebo“ transformáciu spoločnosti Beeline.
Zvyšovanie konkurencieschopnosti spoločnosti, as V podmienkach rovnakých tovarov a služieb je boj na obrazovej úrovni.
Vytváranie obrázkov
Vytvorenie obrazu organizácie je najlepšie dôveryhodnévysokokvalifikovaní odborníci. To znamená, že by ste za tieto peniaze nemali šetriť. Ak sa spoločnosti nestarajú o vytvorenie dobrého imidžu, spotrebitelia môžu dobre využiť svoju vlastnú fantáziu a prísť s vlastným imidžom. Netreba dodávať, že to nie je vždy výhodné?
Vytvorte v krokoch
Obraz organizácie sa vytvára v niekoľkých fázach:
1. Definícia hlavného publika, štúdium pohlavia, veku, druhu činnosti, úrovne príjmu atď.
2. Vypracovanie koncepcie imidžu - hlavné motívy, hodnoty a zásady špecifické pre spoločnosť a jej produkty a služby, ako aj dôležité pre spotrebiteľov.
3. Zavedenie a upevnenie obrazu v mysliach spotrebiteľov.
S čím?
Pri vytváraní imidžu organizácie profesionálni marketingu používajú tieto fixné aktíva:
1. Corporate identity - hlavný nástroj formácie.
2. Rôzne dizajnérske techniky vrátane výroby obalov, dizajnu kancelárií, výstav, prehliadok, vývoja vzorových reklám.
3. Špeciálne vybraný a orientovaný na zákazníka.
4. V každom prípade sa používajú rôzne reklamné prostriedky, ktoré vytvárajú pozitívny postoj.
5.PR udalosti - premyslené nepretržité úsilie o vytvorenie a posilnenie vzájomného porozumenia medzi podnikom a verejnosťou. Sú to tlačové konferencie, prezentácie, výstavy, sponzorské podujatia.
6. Zastúpenie na internete.
7. Ochranná známka (znak, ochranná známka) - označenie, ktoré slúži na individualizáciu služieb a tovarov vyrábaných spoločnosťou.
