Obľúbenou témou sťažností sú tarify za energie.Údržba bývania je dnes skutočne dosť nákladná. Sumy na účtenke však môžete udržať v rozumných medziach, ak budete pozorne sledovať správnosť účtovania a kontrolovať, aké práce sa v skutočnosti vykonávajú. Dnes budeme podrobne diskutovať o tom, čo je zahrnuté v stĺpci "Oprava a údržba bývania". To vám pomôže dozvedieť sa o povinnostiach verejných služieb a o tom, ako v prípade potreby brániť svoje práva.
Zoznam služieb
Väčšina účtov za energieslužby obsahujú kolónku „Oprava a údržba bytov“. Čo je súčasťou tejto položky? Samozrejme, je nesmierne dôležité presne vedieť, za čo platíte. Všeobecným pravidlom je, že každá energetická spoločnosť musí svojim zákazníkom (obyvateľom domov, ktorým slúži), oznámiť, aké druhy práce vykonáva. Tento zoznam zvyčajne obsahuje nasledujúce položky:
- neustála kontrola bezpečnosti, pravidelná kontrola priestorov (priama zodpovednosť záchranárov, výťahov, hasičských jednotiek);
- čistenie priestorov a priľahlého územia (v prvom prípade sa využívajú služby školníka av druhom prípade upratovačka);
- dostatočné a stále osvetlenie priestorov (áno, o to by sa mala postarať aj správcovská spoločnosť a nie samotní obyvatelia; toto pravidlo sa však väčšinou nerešpektuje);
- likvidácia potravín a iného odpadu (zamestnanci správcovskej spoločnosti sa musia venovať upratovaniu a často aj likvidácii odpadu);
- renovácia priestorov a vonkajšie práce (kozmetická údržba aj veľké opravy);
- zabezpečenie konštantnej (zodpovedajúcej potrebným normám) teploty a vlhkosti v priestoroch;
- pozemkové práce (terénne úpravy a údržba miestneho priestoru).
Tento zoznam je štandardný.Spravidla to znamená, že v potvrdení uvádza „Oprava a údržba bývania“. Čo je zahrnuté v tomto koncepte, okrem týchto položiek, zvyčajne určuje priamo správcovská spoločnosť. Nie všetko uvedené však, žiaľ, zamestnanci spoločnosti riadne vykonávajú, nie všetky služby sú nájomcom poskytované. Ak nie ste spokojní s ich kvalitou, vždy máte možnosť podať reklamáciu, v ktorej upozorníte na výskyt zaznamenaných nezrovnalostí. V takom prípade bude utilita povinná pravidelne podávať správy o tom, aký druh práce vykonáva.
dodatočne
Často, okrem hlavných bodov, v účtenkezahrnúť niektoré ďalšie. Obyvatelia domu sa spravidla sami rozhodujú, ktoré služby potrebujú a ktoré nie sú vôbec potrebné. Táto diskusia sa zvyčajne koná na špeciálne organizovanom stretnutí. Tam budú môcť obyvatelia určiť, ktoré doplnkové služby sú potrebné a ktoré súčasné služby by bolo vhodné odmietnuť. Niektorí ľudia sa napríklad rozhodnú, že schodiská sa dajú čistiť svojpomocne a netreba za to platiť správcovskej spoločnosti. Iní sa rozhodnú, že pre odvoz odpadu to najlepšie urobí spoločnosť tretej strany. Preto radšej mesačne platia malú sumu za to, že vybraná firma všetky smeti promptne odvezie a zlikviduje.
Ako sa tvoria tarify?
Vo väčšej miere je to národnélegislatíva určuje, ktorú tarifu za údržbu bývania stanoviť. Zároveň je potrebné počítať s tým, že nájomcovia tých bytov, ktoré sú majetkom štátu alebo obce, sú povinní platiť ďalší poplatok, a to: nájomné za určité bývanie. Takíto ľudia však nepotrebujú platiť žiadne peniaze za bežné opravy bytového domu, v ktorom sa byt nachádza, napríklad za opravu strechy.
Za čo teda platíte, keď vkladáte účty za energie?
- Nájomné (týka sa nájomníkov, ktorých byty neboli sprivatizované).
- Údržba vchodu domu, ako aj ostatných spoločných priestorov.
- Čistota (pravidelné a včasné upratovanie spoločných priestorov v bytovom dome).
- Generálna oprava (údržba bytového domu, vykonávanie väčších prác).
Všetky vyššie uvedené by mali byť obsiahnuté v jednomgraf. Ak sú položky rozvrhnuté oddelene, pôjde o priame porušenie zákona, ktoré treba nahlásiť. V prípade týchto alebo akýchkoľvek iných odchýlok od normy môžu obyvatelia domu uplatniť svoje nároky na daňový úrad s tým, že utilita nedodržiava stanovené normy. Ak na vašu sťažnosť nijako nereagujú, pokojne podajte žalobu na súd. Dá sa to urobiť individuálne aj kolektívne. Implementácia si však, samozrejme, zaberie veľa času. Väčšina obyvateľov sa preto so situáciou radšej zmieri a zaplatí za nekvalitné služby.
Odkiaľ sa platia peniaze na opravy aúdržba bývania? Čo je súčasťou tohto konceptu, sme už prišli na to. Teraz je čas bližšie sa pozrieť na niektoré typy poskytovaných služieb.
interkom
Obyvatelia prevažnej väčšiny bytových domovdomy radšej inštalujú pohodlné zariadenia - interkomy. Samozrejme, tieto jednotky vyžadujú neustálu údržbu a pravidelné opravy. Tento druh nákladov plne znášajú nájomníci. Vládne agentúry zriedka používajú interkomy, hoci je to oveľa menej bežná prax. Obyvatelia môžu spoločne rozhodnúť o inštalácii interkomu na valnom zhromaždení. Ak je potom zástupca správcovskej spoločnosti požiadaný o vyriešenie tohto problému, servisný poplatok za zariadenie bude zahrnutý v stĺpci „Oprava a údržba bývania“. Čo ešte obsahuje tento odsek, závisí od toho, aké služby si obyvatelia domu vybrali.
Spravidla ľudia žijúci v rovnakom vchodenainštalujte interkom svojpomocne. K tomu je potrebné len určiť zodpovednú osobu, ktorá prevezme vyberanie financií od susedov, rokuje priamo so zhotoviteľom a ako celok bude kontrolovať priebeh inštalácie. Po inštalácii zariadenia budú musieť obyvatelia pravidelne platiť za jeho údržbu. V tomto prípade bude účtenka poskytnutá samostatne.
Odvoz odpadu
Ďalšia služba, ktorá sa niekedy uvádza vsamostatné príjmy - ide o odvoz odpadu. Jeho cena ako celok je, samozrejme, nízka, ale aj tak by mala byť zahrnutá do obsahovej časti. Ak tomu tak nie je, tento stav sa považuje za porušenie. Ak však plánujete prijať rozhodnutie o odmietnutí poskytovania predmetnej služby, musíte mať na to vy aj vaši susedia vážne dôvody.
O akých dôvodoch hovoríme?Napríklad istý dom sa nachádza na samom okraji mesta. Smetiari nemajú možnosť denne obsluhovať takéto dvory bytových domov a promptne odvážať ich odpad. Dôsledky toho sú, samozrejme, mimoriadne nepríjemné. Čo robiť v tomto prípade? Obyvatelia môžu nazbierať dostatok podpisov a odmietnuť prijať predmetnú službu. Potom budete musieť uzavrieť zmluvu s treťou stranou a zaplatiť jej za službu. Teraz bude táto služba uvedená v samostatnom stĺpci na účtenke.
Verejné služby
Je dôležité dobre pochopiť, čopredstavuje platbu za bývanie. Bytové a komunálne služby sa v podstate zaoberajú údržbou bytového domu. Ako však ukazuje prax, predmetná štátna inštitúcia veľmi často porušuje práva spotrebiteľov a pravidelne prekračuje svoje právomoci. Na obnovenie spravodlivosti v prípade takýchto porušení majú obyvatelia právo vypracovať oficiálne odvolania na akékoľvek vyššie orgány.
Spravidla musíte platiť za veľký počet sezónnych prác, ktorých náklady sú tiež zahrnuté v uvažovanom stĺpci potvrdenky. Tieto typy služieb zvyčajne zahŕňajú:
- oprava strechy;
- obnovenie odtokov a vetrania;
- obnovenie fungovania žľabov na odpadky;
- vybavenie schodov zábradlím, oprava schodov;
- terénne úpravy a čistenie miestneho priestoru;
- reštaurovanie okien a dverí;
- starostlivosť o stromy;
- starostlivosť o detské ihriská;
- pravidelná obnova plotov a brán;
- tiesňová spojovacia služba.
Celý zoznam poskytovaných služieb musímusia byť obsiahnuté v dohode, ktorú uzatvárajú zástupcovia bytových a komunálnych služieb a združenie obyvateľov. Tento zoznam nie je štandardizovaný. Niektoré služby je možné preškrtnúť a potrebné doplnkové naopak pridať. Obyvatelia môžu osobne kontrolovať proces vykonávania všetkých prác, keďže toto právo im priznáva zákon.
inšpekcia
Majitelia domov spravidla vidia problém tak, že nietak v nákladoch na konkrétnu službu, ako aj v tom, ako pravidelne a efektívne sú poskytované. Je to spôsobené tým, že, žiaľ, väčšina zamestnancov verejnoprospešných služieb ignoruje svoju priamu zodpovednosť a neplní celý deklarovaný zoznam prác. Niekedy sa to stane z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov alebo nedostatku potrebného počtu kvalifikovaných pracovníkov. Frekvencia a konkrétne podmienky poskytovania konkrétnej služby musia byť uvedené v zmluve. Ak zmluva neobsahuje časť obsahujúcu takéto informácie, potom je dôležité oboznámiť sa s tými harmonogramami vykonávania prác, ktoré sú akceptované priamo v tejto organizácii.
Druhy práce vykonávané v rôznych časoch
Ako je klasifikovaná údržba domu?Delia sa na plánované, sezónne a potrebné. Sezónne práce sa zvyčajne vykonávajú v určitom období ročne. Týka sa to napríklad prípravy stavby na vykurovaciu sezónu. Plánované opravy sa vykonávajú vo vopred stanovenom čase počas roka. Termíny prác je potrebné dohodnúť s obyvateľmi domu. V tomto harmonograme je tiež možné vykonávať akékoľvek zmeny len s ich súhlasom. Nevyhnutné opravy sa neplánujú. Vykonáva sa, keď je potrebné odstrániť náhodný problém. Napríklad takéto opravy sú potrebné, keď dôjde k poruchám v komunikácii na dodávku plynu, vody alebo elektriny.
Starostlivo skúmajte stĺpec obsahu a všímajte siv akom stave je váš dom, môžete predpokladať, ako svedomito si správcovská spoločnosť plní svoje povinnosti voči obyvateľom domu, ktorému slúži. Dôležité je aj to, aby ste si svoje práva mohli brániť aj sami.
Neodôvodnené zvyšovanie cien
Legislatíva dáva občanom právopodávať sťažnosti vyšším orgánom na obnovenie spravodlivosti. Ak ste presvedčení, že poplatky za údržbu a opravy boli neprimerane vysoké, musíte sa spojiť so susedmi a podať hromadnú žiadosť. Ak sa odhalí skutočnosť zneužitia právomoci, správcovská spoločnosť bude nútená zaplatiť vysokú pokutu tým nájomníkom, ktorých oklamala.
Prečo je lepšie vytvárať kolektívsťažnosť? Zvyčajne sa považujú za oveľa rýchlejšie. V takomto odvolaní musia byť uvedené dôvody odôvodňujúce potrebu prepočtu, ako aj neprimeranosť časovo rozlíšených súm.
Zmeny v legislatíve
Od roku 2016 všetky platobné doklady majúnová linka - TKO (tuhý komunálny odpad). Odvtedy sa účtujú osobitne sadzbou likvidácie odpadu na osobu. Sekcia pre všeobecné potreby domu bola zrušená ako samostatný stĺpec a teraz je zaradená do opravy a údržby.
Ak je práca vykonávaná zle, a ichkonanie nebolo monitorované, správca budovy bude nútený zaplatiť pokutu. Rovnaký mechanizmus funguje, ak sumy na účtenke nezodpovedajú skutočným.
Ako ukazuje prax, nie všetko je jasné.presne pochopiť, za čo platia. Nie každý nájomca domu chce rozumieť obsahu potvrdení o platbe energií. Ale nikto, okrem vás, nebude môcť kontrolovať správnosť poplatkov. Je dôležité, aby si každý nájomca dôkladne prečítal zmluvu s verejnoprospešnou službou. Musíte tiež pamätať na to, aby ste sa neustále oboznamovali s informáciami obsiahnutými v účtenkách. Je dôležité okamžite nahlásiť všetky zistené porušenia. Veľa informácií sa poskytuje na pravidelných stretnutiach nájomcov. Nemôžete byť oklamaní, ak sa osobne zaujímate o svoje vlastné blaho.
Zistili sme teda, že v stĺpci „Oprava aúdržba bývania "zahŕňa veľa položiek vrátane čistenia vchodov a terénnych úprav a veľkých opráv. Môžete kontrolovať, aké služby potrebujete a za akú prácu ste ochotní zaplatiť. Práce prebiehajú.
Nech vám tieto informácie pomôžu dosiahnuť integritu vašej správcovskej spoločnosti. Neváhajte a obhajujte svoje práva!
