Între oameni cu radical diferitAdesea apar conflicte între interese și opinii. Esența lor este diversă. Dar întotdeauna, indiferent de situație, între participanți apare tensiune și un sentiment negativ clar resimțit pe care îl experimentează unul față de celălalt. Dar toți trăim și interacționăm în societate. Oamenii care îi sunt membri sunt diferiți. Și aproape nimeni nu a reușit să evite astfel de „coliziuni”. Totuși, din punct de vedere psihologic, astfel de situații sunt uneori chiar utile. Deci acum merită să vorbim despre avantajele și dezavantajele conflictelor.
Aspect emoțional
Ar trebui spus despre el în primul rând.Nu există nimic plăcut în conflicte, deoarece sunt însoțite de emoții negative care au un efect distructiv asupra participanților. Pentru persoanele deosebit de impresionabile, creșterile lor frecvente pot duce chiar la apariția și dezvoltarea diferitelor boli care afectează de obicei sistemul nervos central, sistemul cardiovascular și digestiv, ficatul, articulațiile etc. Ciudat? Deloc, pentru că totul în corpul nostru este interconectat.
Acesta este un minus.Dar există și un plus! În astfel de situații, poți învăța să-ți preia emoțiile - controlează-le, distanțandu-te de epicentrul conflictului. Nu toată lumea știe cum să scape de „punctul de fierbere”. Dar în astfel de circumstanțe, puteți încerca să dezvoltați această abilitate. O modalitate populară este să te concentrezi pe altceva decât pe emoții. De exemplu, la un număr de la 1 la 10.
Conflict de interese
Asta înseamnă conflictele.Avantajele și dezavantajele conflictului de interese sunt evidente. Partea negativă este că mulți oameni uită că există „opinie personală”. Și, după ce au intrat într-o discuție cu o persoană care are opinii diferite asupra oricărei situații, încep să treacă toate limitele posibile. Ei încep să devină personali, să arunce insulte și să umilească adversarul. Acest lucru este groaznic, inacceptabil și arată o persoană în cel mai rău caz.
De ce să faci asta când ieșiți dintr-o coliziuneinteresele pot fi beneficiate? Avantajul aici este oportunitatea de a-ți extinde limitele personale, de a-ți reconsidera părerile despre lucruri familiare și de a încerca să gândești diferit. Această abordare dă adesea un impuls chiar construirii relațiilor interpersonale într-un mod nou.
Vrăjitură
Vorbind despre avantajele și dezavantajele conflictelor, este imposibil să nu observăm că ciocnirile de interese duc adesea la dușmănie. Nu este nimic bun în asta.
Dar, în același timp, conflictul este un motiv pentru a rezolva lucrurilein situatia actuala, calm, fara scandaluri. Oponenții pot pur și simplu să se calmeze și să afle punctul de vedere al celuilalt, ascultând opiniile și argumentele celeilalte persoane fără a întrerupe.
De asemenea, acest lucru nu este dat tuturor, deoarece mai întâi aveți nevoiepentru a lua mana de sus asupra emotiilor si adesea asupra egoului tau. Dar printr-o conversație calmă puteți înțelege motivele și esența situației care a apărut, precum și să găsiți căi de ieșire din ea.
Tipologie
Ei bine, după ce am analizat pe scurt argumentele pro și contra conflictelor, aș dori să acord puțină atenție clasificării lor. O tipologie bună este identificată în psihologia socială. Iată tipurile de conflicte:
- Intrapersonale.
- Interpersonale.
- Intergrup.
- Între individ și grup.
În același timp, indiferent de ce tip de conflict de interese este acesta, acesta poate fi fie constructiv, fie distructiv.
În primul caz, părțile în conflict ajung la un consens cu privire la soluționarea acestuia. Dezacordurile sunt eliminate și relațiile dintre oameni sunt întărite.
În al doilea caz, părțile în conflict nu vinla rezolvarea problemei. În mod convențional, ei pot, desigur, să uite de ceea ce s-a întâmplat. Dar dacă consecințele dezacordurilor afectează negativ relația lor în viitor, atunci conflictul este considerat distructiv - nerezolvat.
tipuri
Dacă luăm ca criteriu obiectul conflictelor, putem distinge următoarele cinci tipuri:
- Economic. Ele apar din cauza ciocnirilor de interese economice. Caracteristica conflictului este simplă - apare datorită faptului că nevoile unei părți sunt satisfăcute de cealaltă.
- Socio-politice. Ele se bazează pe contradicții care afectează politica statului și alte aspecte ale acestui domeniu.
- Ideologic. Ele apar din cauza contradicțiilor în opinii asupra diferitelor probleme ale statului, societății și vieții.
- Socio-psihologic.Aici, caracteristicile conflictului sunt simple și de înțeles, deoarece acest tip de contradicție apare cel mai des. Ele apar din cauza incompatibilității psihologice a oamenilor, a diferențelor ideologice, a luptei pentru conducere, a egoismului etc.
- Social și gospodăresc.Aceste conflicte sunt asociate cu diferite idei ale oamenilor despre viața și viața de zi cu zi. Cel mai simplu exemplu este dizarmonia în relațiile de familie. Cauzele pot fi atât necazurile cotidiene, cât și diferențele ideologice.
Aceasta este o clasificare destul de restrânsă și generalizată. De asemenea, este de remarcat faptul că conflictele pot fi și emoționale și raționale, pe termen lung și pe termen scurt, spirituale și materiale.
Strategii comportamentale
De asemenea, merită să vorbim pe scurt despre ele. Există cinci strategii cunoscute pentru a face față conflictelor.
Competiție.O persoană care urmează această strategie intenționează să-și satisfacă interesele personale în detrimentul celorlalți. Este încrezător că doar unul poate câștiga conflictul. O astfel de persoană va insista pe cont propriu până la urmă, fără să încerce măcar să-și asculte adversarul.
Dispozitiv. Strategia opusă.Este urmat de oameni care sunt gata să sacrifice interesele personale pentru ca adversarul să se liniștească. Sunt de obicei nesiguri, slabi din punct de vedere moral și au o stimă de sine scăzută.
Evitare. Strategie neutră. Este preferat de persoanele care încearcă să evite conflictele. Ei nu își subjugează propriile interese, dar nici nu țin cont de interesele altora.
Compromite. Această strategie presupune satisfacerea parțială a intereselor fiecărei părți. O persoană cedează altuia dacă face și el la fel.
Cooperare. Cea mai inteligentă strategie.Este urmat de oameni care doresc ca toată lumea să câștige. Ei află cauza și cauza conflictului, îl examinează în mod obiectiv din toate părțile și găsesc o soluție care să se potrivească tuturor.
Urmând această ultimă strategie, desigur,este cel mai bun mod de a rezolva problema. Dar nu ușor. Pentru că înainte de a putea stabili „cooperare” între părțile în conflict, trebuie să „întâmpinați” toată lumea.
