În majoritatea conflictelor, este important să-și găsească drumulpermisiuni. Acest lucru pare evident, dar multe persoane își suprimă furia sau pur și simplu se înțeleg. Ei cred că soluționarea conflictelor este o modalitate de a crea alții și, prin urmare, ei doar păstrează liniștea dacă sunt nemulțumiți de ceva. Din păcate, aceasta este o strategie nesănătoasă pe termen lung. Pe de o parte, conflictul nerezolvat poate duce la resentimente și conflicte suplimentare în relație. Pe de altă parte, și mai important, situația de conflict continuă poate avea într-adevăr un impact negativ asupra sănătății umane.
Din păcate, rezolvarea conflictelor poate fi uneori foarte dificilă. Încercările necorespunzătoare pot înrăutăți de fapt lucrurile.
Pentru a evita acest lucru, trebuie să cunoașteți principalele modalități de soluționare a conflictelor.
Ia legătura cu sentimentele tale
O componentă importantă care ajută la rezolvareasituațiile de conflict reprezintă conștientizarea sentimentelor și a senzațiilor lor. Poate părea că sentimentele tale ar trebui să fie evidente pentru tine, dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. Uneori ne simțim supărați sau răniți, dar nu știm de ce. În alte cazuri, credem că cealaltă persoană nu face ceea ce „ar trebui”, dar nu știm ce vrem exact de la el. Prin urmare, poate fi eficient să intrați în contact cu propriile sentimente, gânduri și așteptări.
Abonați-vă abilitățile de ascultare
Când vine vorba de eficiență în rezoluțieconflicte, este important să asculți cu atenție cealaltă persoană. Știind cât de bine putem face acest lucru este la fel de util ca înțelegerea sentimentelor și senzațiilor noastre. Este important să înțelegem conflictul din punctul de vedere al altei persoane, și nu doar al nostru, dacă dorim să ajungem la un acord reciproc. Într-adevăr, o simplă înțelegere a faptului că sunteți auzit și înțeles este calea către soluția corectă a problemei „rezolvării timpurii a conflictelor”.
Din păcate, ascultarea activă este o abilitatede care nu toată lumea deține. O concepție greșită comună este că mulți oameni cred că ascultă, dar de fapt următorul răspuns este formulat în capul lor, gânduri despre ele însele, cum greșește o altă persoană etc.
Practicați comunicarea asertivă
Toată lumea știe ce este rău, nepoliticosrostirea poate alimenta un incendiu și poate agrava conflictul. Este important să se poată exprima ceea ce este necesar, în mod clar și asertiv, dar nu agresiv, pentru a nu forța cealaltă persoană să se apere. Una dintre strategiile eficiente de soluționare a conflictului în această privință este utilizarea strategiei de autohipnoză „mă simt ...” (încrezător, calm etc.).
Căutați o soluție
Odată ce înțelegi punctul de vedere al celuilaltpersoană, iar el îl va înțelege pe al tău, vine momentul să găsești modalități de rezolvare a conflictelor care să se potrivească ambelor părți. Uneori este suficient doar să înțelegem punctul de vedere al celeilalte persoane. În acest caz, o simplă scuză poate face minuni, iar o discuție deschisă poate apropia oamenii. În cazurile în care apare un conflict pe o problemă în care există dezacord, sunt posibile mai multe opțiuni: este posibil să nu fiți de acord între dvs., dar puteți găsi un compromis sau un motiv intermediar. Sau dacă te simți mai încrezător în întrebare și îți poți atinge obiectivul, dar, în același timp, trebuie să înțelegi că data viitoare va trebui să renunți la tine.
Imposibilitatea permisiunii
Dacă conflictul durează prea mult, uneorieste indicat să închei orice relație cu adversarul pentru o anumită perioadă de timp sau pentru totdeauna. În cazuri de abuz, cum ar fi amenințarea daunelor fizice, siguranța personală ar trebui să fie o prioritate. Când aveți de-a face cu un membru al familiei, prin adăugarea unor restricții, puteți realiza o coexistență pașnică. În relațiile de prietenie (în cazul în care rezolvarea conflictelor este imposibilă), va fi înțelept să opriți comunicarea. În orice caz, numai tu puteți decide dacă relația poate fi îmbunătățită sau încă trebuie să se încheie.
