Ce urmărește și cu ce se mănâncă

Acum cincisprezece ani, după ce a trimis o scrisoare sau un colet, nu mai rămânea decât să aștepte cu răbdare un răspuns. Aflarea oricărei informații despre locul unde se află corespondența a fost aproape imposibilă.

Scrisorile au venit la adresa greșită, au fost returnateexpeditorului sau pur și simplu a dispărut. Dacă coletul era pierdut, trebuia să te duci la oficiul poștal, să scrii o declarație despre pierdere și să aștepți mai multe luni pentru a primi orice informație despre aceasta.

Din fericire, tehnologia avansează, producția șiprocesele sunt automatizate. Schimbări similare au afectat serviciile de livrare care operează în întreaga lume. Mailul nu face excepție. Urmărirea este o oportunitate excelentă pentru oricine de a controla mișcarea transportului său. Evident, acest tip de control are multe avantaje.

Ce este urmărirea și pentru ce este?

Cuvântul „pistă” (a urma, a observa) provineEngleză, iar în legătură cu corespondența înseamnă capacitatea de a controla locația articolului prin Internet. Acest serviciu simplifică foarte mult munca serviciului de livrare. În același timp, putem vorbi despre îmbunătățirea calității muncii sale, deoarece urmărim:

• ușurează găsirea celor dispăruți, monitorizarea întârzierii corespondenței, reducând astfel timpul de livrare și minimizează numărul de reclamații și proceduri inițiate de clienți;
• ajută la reducerea numărului de apeluri de la expeditori și destinatari către serviciul clienți pentru a obține date despre locul unde se află coletele și expedierile la un moment dat.

Acesta este răspunsul la întrebarea ce este urmărirea.

Cum funcționează

Trimiterea poștală este atribuitănumărul de urmărire, datele despre acesta sunt aplicate pe ambalajul său (plic, cutie sau cutie). Când trece prin puncte de control precum centrele de sortare, terminalele aeroportuare, punctele de control vamal și așa mai departe, identificatorul este scanat, iar informațiile intră într-o bază de date comună, care afișează istoricul tuturor mișcărilor acestui transport.

Utilizatorul, introducând o solicitare care conține un număr de urmărire, pe site-ul corespunzător vede informații despre lista limitărilor trecute și ora la care s-a întâmplat.

Dacă știți ce este urmărirea și unde puteți aflanumărul de identificare corespunzător, nu vor fi probleme cu determinarea locației corespondenței dvs. De asemenea, codul atribuit este dovada că expedierea a fost efectuată. Avantajul evident al urmăririi este că urmărirea e-mailurilor se poate face din confortul casei dumneavoastră.

Toată corespondența are atribuit un număr de urmărire?

În Statele Unite și în multe țări europene, toate transporturile primesc un identificator corespunzător. În Rusia, un număr este atribuit corespondenței înregistrate (cu valoare declarată sau înregistrată).

Cum arată numărul de urmărire

Livrările interne în Rusia auun identificator format din 14 cifre, iar informațiile despre acesta sunt conținute în chitanța primită atunci când este trimisă prin poștă. Marcarea corespondenței străine arată oarecum diferit și constă dintr-un cod alfanumeric (2 litere, 9 numere, 2 litere).

Se poate pierde transportul?

Introducerea unui sistem de urmărire nu a scăpat desituații similare, dar numărul acestora a scăzut considerabil. Sunt momente în care unui colet i se atribuie un număr, dar nu se mută la destinație și apoi ajunge la destinatar. În orice caz, având o idee despre ce este urmărirea și cum să urmărească corespondența, clientul serviciului poștal poate observa din timp posibile probleme de livrare.

Timpul de livrare pentru orice articol este greureglementate, atât complet, cât și separat pentru fiecare punct de control. Astfel, dacă coletul este întârziat, de exemplu, la sortare, informațiile de urmărire servesc drept motiv pentru depunerea oficială a unui raport privind pierderea corespondenței.