Как вернуть деньги за некачественный товар?Esta questão pode realmente ser considerada importante e relevante. O resultado é que somos todos consumidores, constantemente adquirimos muitos bens e serviços - sem isso de forma alguma. Você tem que admitir que aconteceu com você mais de uma vez para comprar algo que mais tarde quebrou rapidamente ou simplesmente não correspondeu à qualidade que deveria corresponder. Alguém em tais situações simplesmente suspira, remove o comprado e esquece, mas também há pessoas que estão prontas para defender seus direitos até o fim. Sim, é necessário fazê-lo, mas com competência, e não tão horrível.
Como devolver dinheiro para produtos de baixa qualidade?É necessário referir a legislação no domínio da defesa do consumidor. Suas normas são muito desenvolvidas, e a lei federal correspondente é uma das mais eficazes em todo o país. Graças a ele, muitas pessoas na Rússia foram capazes não só de recuperar tudo o que lhes era devido, mas também de obter um dinheiro extra decente.
Direitos do consumidor: dinheiro de volta
Preste atenção imediatamente ao fato de quea lei da RFP define claramente as matérias da lei: o vendedor é o empreendedor individual ou a organização, e o comprador é qualquer pessoa que adquira bens ou serviços para uso, que não tenha conexão com atividades comerciais. Isso precisa ser levado em conta, já que você não pode ser guiado pelas instruções descritas neste artigo, por exemplo, para devolver produtos comprados de uma pessoa física simples.
Como devolver dinheiro para produtos de baixa qualidade?Qual produto em geral pode ser chamado de inferior? Comece com isso. Ele deve estar de acordo com a qualidade do que é declarado no contrato, ou o que geralmente é assumido para produtos deste tipo. Há alguma data de retorno? Em primeiro lugar, chamamos a atenção para o fato de que praticamente qualquer produto pode ser devolvido dentro de duas semanas após a compra, mesmo que sua qualidade seja bastante normal. O ponto é que ele simplesmente não se encaixava ou não gostava.
Dois termos são importantes:garantia e, claro, vida útil. Tanto isso como o outro é nomeado pelo vendedor. Se o período de garantia não for anunciado, é considerado igual a dois anos, se a vida útil não for anunciada, então é considerado como sendo dez anos. O prazo da restituição para produtos de baixa qualidade, como regra, é igual à garantia. Por favor, note que durante este período, em muitos casos, não começa no dia da compra, mas depois. Por exemplo, para coisas sazonais, começa no início da estação correspondente.
Como obter um reembolso por um produto com defeito?Inicialmente, vale a pena escrever uma reclamação e levá-la ao vendedor. É melhor fazê-lo em duplicado. O segundo, que possui o selo do vendedor, indicando sua certificação, permanecerá com você. Se não for possível apresentar a reclamação pessoalmente, utilize uma carta registada com inventário.
Se seus requisitos absolutamente legais não forem atendidos dentro de um determinado período (10 dias), você poderá recorrer ao tribunal. Qual exatamente? De acordo com o seu local de residência.
