Planos de tarifas com tráfego incluído, evários outros serviços - minutos e SMS - são bastante populares, inclusive entre os assinantes da Tele2. Uma característica dessas tarifas é a presença de uma taxa de assinatura e uma lista de pacotes de serviços que são fornecidos aos assinantes para pagamentos regulares. Para cada região do país, o volume do pacote é determinado individualmente, assim como o valor da taxa de assinatura. A principal questão para os novos assinantes de um operador alternativo ou para os utilizadores que recentemente mudaram para o tarifário da série “Black” é: como saber o resto do tráfego da “Tele2”? O presente artigo é dedicado a este tópico. Vamos examinar mais de perto quais ferramentas a operadora oferece aos seus clientes.
Métodos universais para visualizar o saldo da conta
Boas notícias para os usuários da InternetPassará a ser o facto de poder conhecer o resto do tráfego da Tele2 através do serviço web “Conta Pessoal”, localizado no recurso do operador, através de uma aplicação móvel. No primeiro caso, se você possui Internet doméstica em um PC desktop ou laptop, basta se cadastrar no site da operadora - este procedimento é realizado uma vez. Você pode acessar a página com ferramentas de gerenciamento de conta inserindo seu número em um formulário especial, após o qual uma mensagem pop-up será exibida na tela do dispositivo móvel (não SMS, que é salvo na memória do gadget). Para confirmar a entrada introduza "1" - a seguir, o portal do operador disponibilizará o acesso à sua conta pessoal, através da qual poderá conhecer o resto do tráfego da Tele2 (tarifa "Muito preto", "Preto", etc.)
Aplicativo móvel
Aplicativo desenvolvido pela Tele2 para celulargadgets, fáceis de usar em smartphones e tablets. Isso se deve ao fato de a interface ser otimizada apenas para tais dispositivos. Depois de confirmar seu número de telefone uma vez após a instalação do aplicativo, o usuário pode atribuir um código pessoal (composto por quatro caracteres). Cada vez que você abrir o programa "Meu Tele2" em um dispositivo móvel, será necessário inserir o código especificado - essa medida pode ajudar a evitar a visualização dos dados por estranhos. Imediatamente após o login, a página principal exibirá informações sobre o saldo, o limite total e os megabytes restantes de tráfego. Além disso, as informações sobre quando um novo limite de dados será fornecido para o número estarão disponíveis para o assinante. Atenção! Se você perceber que um novo período de cobrança chegou e o tráfego restante ainda está presente no cartão SIM, você não deve se preocupar. Isso se deve à nova regra da operadora de manter os megabytes restantes do período anterior até o final do próximo intervalo de cálculo.
Assistência especializada em contact center
Todas as perguntas que o assinante enfrenta eo que não pode ser resolvido por conta própria, você pode entrar em contato com a linha de suporte ao cliente com segurança. Como saber o resto do tráfego na “Tele2” (tarifa “Blackest”), como ligar um pacote adicional, como alterar a tarifa e qual tarifa será mais rentável? O funcionário do call center fornecerá respostas a todas essas perguntas ao assinante após especificar as informações sobre o proprietário do número. Você pode ligar para 611. As ligações para esse número não são cobradas para assinantes da Tele2.
Digitando um comando curto para esclarecer os dados sobre o saldo do plano tarifário da linha “Preta”
Muitas vezes, o cliente não tem como esperar por uma respostaoperador, por exemplo, no caso de a fila ser grande o suficiente e não for possível usar a Internet. Para tais situações, existe um serviço USSD. Muitos usuários acham conveniente porque Você pode usá-lo a qualquer hora do dia, e as informações são recebidas o mais rápido possível. Com a ajuda de um comando contendo "asteriscos" e "reticulados", você pode descobrir o resto do tráfego na "Tele2". Para poder visualizar sempre os saldos das tarifas da linha “Preta”, bem como de outros planos tarifários, que incluem pacotes com serviços, recomenda-se “guiar” a seguinte solicitação na memória do telemóvel: * 155 * 0 #.
Observe que você deve usá-loapenas quando se trata de planos tarifários, e não de opções adicionais que são conectadas além da tarifa básica. Já agora, para clientes empresariais que tenham interesse em saber como saber o resto do tráfego da Tele2 (tarifário “Gama”), a mesma equipa trabalha para a visualização dos dados.
Refinamento de dados
Se alguma outra tarifa for ativada no númeroplano, exceto para o tarifário da linha “Preta”, pode esclarecer os dados através da Internet ou ligando para o operador. Você pode descobrir o resto do tráfego na Tele2 como parte das opções adicionais via USSD. Para fazer isso, adicione o comando * 155 * com o código de opção conectado ao cartão SIM:
- Portfólio da Internet - 020 #.
- Um dia na rede - 16 #.
- Mala para Internet - 021 #.
- "Internet do telefone" - 15 #.
- "Pacote de Internet" - 19 #.
