A imagem de uma organização é a sua imagem que existena mente das pessoas. Qualquer empresa ou empresa possui, independentemente de estar trabalhando nisso ou não. Se sua formação seguir seu curso, ela se desenvolverá espontaneamente. Isso significa que não há garantia de que será adequado, favorável para a empresa. E criar imediatamente uma boa imagem da organização é mais lucrativo e menos trabalhoso do que corrigir uma imagem espontânea e desfavorável da empresa.
Do que e de quem depende ..
Formação de uma espécie de "rosto" ou algo assimdenominada imagem da empresa, depende do trabalho de especialistas da área (especialistas em RP, anunciantes, marketers). Mas a imagem da organização não é criada apenas com o auxílio de eventos e ações voltadas para isso. A qualidade dos serviços prestados ou do trabalho, os bens produzidos, a atitude dos funcionários para com os clientes, o empregador e as suas próprias atividades não são menos importantes do que as apresentações e a publicidade.
Para iniciar..
Ao criar a imagem de uma organização, você precisa saber:
Em primeiro lugar, tudo sobre o tipo de atividade da empresa no momento e no futuro;
Em segundo lugar, como os serviços (bens) da empresa diferem dos serviços (bens) de seus concorrentes;
Terceiro, faça uma análise dos rivais mais próximos, destaque suas principais desvantagens e transforme-as em suas vantagens.
Imagem interna
Os funcionários da empresa são os principais informantesclientes em potencial sobre seu verdadeiro trabalho e atmosfera interna. Portanto, a imagem interna da organização é um componente indissolúvel da externa. Um é quase impossível sem o outro.
A imagem interna de uma organização é a percepção, a atitude psicológica em relação a ela de seus funcionários, acionistas, proprietários, conselho e departamentos principais. Todos eles compõem o ambiente interno da empresa.
As tarefas
Uma boa imagem valoriza o prestígio da empresa, pois a presença de uma identidade corporativa fala da atenção da empresa não apenas para as questões de produção.
Aumentar a eficácia da publicidade e das atividades de promoção de bens e serviços.
Facilitar a promoção de novos serviços ao mercado emercadorias, pois é muito mais fácil para uma empresa com imagem consolidada trazer mercadorias para o mercado. O reconhecimento da marca aparece, basta lembrar a “revolução laranja ou” a reencarnação de Beeline.
Aumentando a competitividade da empresa, pois em condições de igualdade de bens e serviços, a luta é ao nível da imagem.
Nós fazemos uma imagem
Construir a imagem de uma organização é mais confiávelprofissionais altamente qualificados. Isso significa que você não deve economizar nesse dinheiro. Se uma empresa não se preocupa em criar uma boa imagem, os consumidores podem usar sua própria imaginação e criar sua própria versão da imagem. Não é preciso dizer que nem sempre é favorável.
Crie passo a passo
A imagem da organização é construída em várias etapas:
1. Definição do público principal, estudo do seu sexo, idade, tipo de atividade, nível de rendimento, etc.
2. Desenvolvimento do conceito de imagem - principais motivos, valores e princípios característicos da empresa e dos seus produtos e serviços, mas também importantes para os consumidores.
3. A introdução e consolidação da imagem na mente dos consumidores.
Pelo que significa?
Ao criar a imagem de uma organização, os profissionais de marketing usam as seguintes ferramentas básicas:
1. A identidade corporativa é a principal ferramenta de formação.
2. Várias técnicas de design, incluindo a criação de embalagens, o design de escritórios, exposições, vitrines, o desenvolvimento de anúncios de amostra.
3. Estilística especialmente selecionada e orientada para o consumidor.
4. Em cada caso, vários meios de publicidade são usados para formar uma atitude positiva.
cinco.Os eventos de RP são um esforço contínuo bem pensado para criar e fortalecer o entendimento mútuo entre a empresa e o público. São conferências de imprensa, apresentações, exposições, eventos de patrocínio.
6. Representação na Internet.
7. Marca (emblema, marca) é uma designação que serve para individualizar os serviços e bens produzidos pela empresa.
