Sistema de Informação Automatizado (AIS)é um conjunto de hardware de computador, software, firmware ou qualquer combinação dos mesmos, configurado para executar operações específicas de processamento de informações, como comunicações, computação, distribuição, processamento e armazenamento. Inclui computadores, sistemas de processamento de texto, redes ou outros sistemas eletrônicos de processamento de dados e equipamentos relacionados. Os sistemas de informação de gestão são um exemplo comum de sistemas de informação automatizados.
Conceito e definição
Em 1995, os desenvolvedores apresentaram doisopiniões sobre o conceito de AIS. De acordo com um ponto de vista, são sistemas que incluem software e hardware, dados, pessoas e procedimentos. Outra visão do sistema também adiciona processos e elementos importantes como ambiente, limites, propósito e interações. De acordo com a visão atual, o AIS é um sistema automatizado que inclui diversos elementos, visando integrar soluções de tecnologia da informação e processos de negócios para atender às necessidades de informação de empresas e organizações.
Existem vários tipos de tais sistemas, por exemplo:
- processamento de transações;
- apoio à decisão;
- Gestão do conhecimento;
- gestão da aprendizagem;
- gerenciamento de banco de dados.
O principal objetivo da aplicação da maioriasistemas automatizados de informação é o uso de tecnologias capazes de realizar tarefas que o cérebro humano não consegue processar: processar grandes quantidades de informações, realizar cálculos complexos e controlar muitos processos simultâneos.
estrutura AIS
O AIS inclui necessariamente seis componentes que devem ser combinados. Sua descrição detalhada é apresentada a seguir.
Hardware:o termo "equipamento" refere-se a máquinas. Essa categoria inclui o próprio computador, geralmente chamado de unidade central de processamento (CPU), e todo o hardware de suporte. Outros equipamentos são dispositivos de entrada e saída, armazenamento de dados e comunicação.
Programas:o termo refere-se aos programas de computador e manuais (se houver) que os suportam. São instruções legíveis por máquina que direcionam os circuitos no hardware do sistema para funcionar de forma a extrair informações úteis dos dados. Os programas geralmente são armazenados em várias mídias de entrada e saída, geralmente em disco ou fita.
Dados:estes são fatos que são usados pelo software para obter informações úteis. Assim como os programas, os dados geralmente são armazenados em um formato legível por máquina em disco ou fita até que o computador precise deles.
Procedimentos: Estas são as políticas que regem a operação de um sistema de computador.
Pessoas:todo sistema precisa de pessoas para ser útil. Este é provavelmente o componente que mais influencia o sucesso ou fracasso dos sistemas de informação. Inclui não apenas usuários, mas também aqueles que trabalham e mantêm máquinas, mantêm dados e uma rede de computadores.
Feedback: Este é outro componente de um sistema de informação que determina sua eficácia (embora não seja necessário para operação).
Os dados são a ponte entre equipamentos e pessoas. Eles não têm valor prático até que as pessoas os façam. Nesse ponto, os dados se tornam informações.
Tipos de sistema automático de informações
A visão "clássica" dos sistemas de informaçãoapresenta-os como uma pirâmide de subsistemas que refletem a hierarquia da organização. Normalmente, os sistemas de processamento de transações estão localizados na parte inferior da pirâmide, seguidos pelo processamento de informações gerenciais, ferramentas de suporte à decisão e, finalmente, funções de informações executivas no topo. Embora esse modelo permaneça útil, ao longo do tempo várias novas tecnologias foram desenvolvidas e novas categorias de AIS surgiram, algumas das quais não se encaixam mais no modelo original de pirâmide. Portanto, qualquer sistema de informação unificado automatizado de tipo não comercial terá uma aparência um pouco diferente.
Alguns exemplos de tais sistemas são os seguintes:
- armazéns de dados;
- Planejamento de Recursos Empresariais;
- sistemas corporativos;
- especialista SI;
- pesquisar IPs;
- automação comercial.
Um CI de computador é essencialmentesistema de controle automatizado de informações usando tecnologia de computador para executar algumas ou todas as tarefas agendadas. Seus principais componentes são:
Hardware são dispositivos como monitor, processador, impressora e teclado que trabalham juntos para receber, processar, exibir dados e informações.
Software são programas que permitem que o hardware processe dados.
Os bancos de dados são uma coleção de arquivos ou tabelas relacionadas contendo dados relacionados.
As redes são um sistema de conexão que permite que diferentes computadores compartilhem recursos.
Os procedimentos são comandos para combinar os componentes acima para processar informações e produzir uma saída preferencial.
Os primeiros quatro componentes (hardware esoftware, banco de dados e rede) constituem a chamada plataforma de tecnologia da informação. Os especialistas poderiam então usar esses elementos para desenvolver um sistema de informações automatizado que rastreie controles de segurança, riscos e gerenciamento de dados. Essas atividades são conhecidas como serviços de tecnologia da informação.
Tais sistemas suportam organizações inteiras,e suas partes ou grupos de organizações. Vale ressaltar que cada departamento ou área funcional dentro de uma empresa possui seu próprio conjunto de programas aplicativos ou AIS. Estes sistemas de automação de informação técnica de áreas funcionais (FAIS) suportam os pilares dos SIs mais gerais, nomeadamente sistemas de business intelligence e dashboards. Como o nome sugere, cada FAIS atende a uma função específica dentro de uma organização, como contabilidade, finanças, gestão de produção, marketing e recursos humanos. Em finanças e contabilidade, os gerentes usam sistemas automatizados de informações contábeis para prever receitas e atividades comerciais, determinar a melhor fonte e uso de fundos e realizar auditorias. Tudo isso é necessário para garantir que as atividades da organização sejam fundamentalmente justificadas e todos os relatórios e documentos financeiros sejam precisos.
Outros tipos de informações organizacionaissistemas de processamento automatizados incluem processamento de transações, planejamento de recursos empresariais, automação de escritório, informações de gerenciamento e sistema de apoio à decisão, sistema especialista, painel de controle executivo, gerenciamento da cadeia de suprimentos e comércio eletrônico.
Os painéis são uma forma especial de AIS,que dá suporte a todos os gerentes da organização. Eles fornecem acesso rápido a informações oportunas e estruturadas na forma de relatórios. Os sistemas especialistas tentam duplicar o trabalho de especialistas humanos, aplicando as capacidades, o conhecimento e a experiência de raciocínio em uma determinada área.
Desenvolvimento de sistema de informação
departamentos de tecnologia da informação em grandesas organizações tendem a influenciar fortemente o desenvolvimento, uso e aplicação de sistemas automatizados de informação (AIS) nas organizações. Várias metodologias e processos podem ser usados para desenvolver e operar um sistema de informação. Muitos desenvolvedores agora usam uma abordagem de engenharia como o System Development Life Cycle (SDLC), que é um procedimento sistemático para construir um AIS em estágios que ocorrem sequencialmente. A pesquisa mais recente visa garantir o desenvolvimento coletivo contínuo de tais sistemas dentro da organização pelas próprias pessoas.
O sistema automatizado de informação podeser desenvolvido localmente (dentro da organização) ou terceirizado. Isso pode ser alcançado terceirizando determinados componentes ou todo o sistema. Um caso específico é a distribuição geográfica da equipe de desenvolvimento (offshoring, sistema de informação global).
O AIS computacional, por sua vez, é um ambiente tecnologicamente viável para registrar, armazenar e distribuir expressões linguísticas, bem como para delas tirar conclusões.
O desenvolvimento de um sistema automatizado de informações de uma organização é realizado em etapas, incluindo:
- reconhecimento dos problemas e sua especificação;
- levantamento de informações;
- especificação de requisitos para o novo sistema;
- projeto de sistema;
- Projeto AIS;
- implementação de sistema;
- revisão e serviço.
Como disciplina acadêmica
Campo de estudo chamado ciência da informaçãosistemas automatizados, abrange uma variedade de tópicos, incluindo análise e projeto de sistemas, redes de computadores, segurança da informação, gerenciamento de banco de dados e sistemas de suporte à decisão. A gestão da informação lida com os problemas práticos e teóricos de coleta e análise de dados em funções de negócios, incluindo ferramentas de produtividade, programação e implementação de aplicativos, comércio eletrônico, produção de mídia digital, mineração de dados e suporte à decisão. Comunicação e redes estão relacionadas às tecnologias de telecomunicações. Os sistemas de informação integram negócios e ciência da computação, utilizando os fundamentos teóricos da informação e da computação para estudar os diversos modelos de negócios e processos algorítmicos associados para a criação de sistemas de TI dentro da disciplina de ciência da computação.
Ciência da Informação da Computação (CIS) é um campo que estuda computadores e processos algorítmicos, incluindo seus princípios, designs de software e hardware, suas aplicações e seu impacto na sociedade.
Vários investigadores do AIS discutiram a sua naturezae fundamentos que estão enraizados em outras disciplinas de referência, como ciência da computação, engenharia, matemática, ciências de gestão, cibernética, etc. Os sistemas de informação também podem ser definidos como uma coleção de hardware, software, dados, pessoas e procedimentos que trabalham juntos para obter qualidade Informação.
Diferenciação do AIS de disciplinas relacionadas
Assim como a ciência da computação, outras disciplinas podem serconsideradas disciplinas afins e fundamentais do AIS. O campo de estudo dos sistemas de informação automatizados inclui o estudo de teorias e práticas relacionadas aos fenômenos sociais e tecnológicos que determinam seu desenvolvimento, utilização e influência nas organizações e na sociedade. Embora possa haver uma sobreposição significativa entre disciplinas em contextos relacionados, elas ainda diferem no propósito e na orientação das suas atividades.
Num contexto amplo, o termo “InformaçãoSistemas Automatizados" é uma área científica de estudo que abrange uma gama de atividades estratégicas, gerenciais e operacionais relacionadas à coleta, processamento, armazenamento, disseminação e uso de informação e tecnologias relacionadas na sociedade e nas organizações. O conceito também é usado para descrever a função organizacional que aplica conhecimento à indústria, agências governamentais e organizações sem fins lucrativos.
Os sistemas de informação referem-se frequentemente ainteração entre processos algorítmicos e tecnologias. Pode ocorrer dentro ou fora da organização. Em outras palavras, é a tecnologia que uma organização utiliza e a forma como elas interagem entre si e são utilizadas nos processos de negócios da organização. O AIS difere da tecnologia da informação (TI) porque possui um componente de TI que interage com os componentes do processo. Assim, o AIS pode ser apresentado como um sistema de tecnologias de informação automatizadas.
Um dos problemas desta abordagem éé que, neste caso, está excluída a utilização não organizacional de AIS (por exemplo, em redes sociais, jogos de computador, uso pessoal móvel, etc.).
Outra forma de diferenciar o campo AIS dos adjacentesdisciplinas é a busca de uma resposta à pergunta “Quais aspectos são mais significativos no campo dos AIS e em outras áreas?” Esta abordagem, baseada na filosofia, ajuda a determinar não só a direção, o propósito e a orientação, mas também os méritos, as perspectivas e o desenvolvimento futuro de todas as ciências discutidas.
Aumento do número de empregos
A tecnologia da informação é importante para o trabalhoempresas modernas também porque oferecem muitas oportunidades de emprego. O suporte de informação para sistemas automatizados requer o trabalho constante de especialistas que projetam e constroem sistemas de informação automatizados, os utilizam e são responsáveis por gerenciá-los. Nos últimos anos, tem havido uma demanda significativa por profissionais tradicionais de TI, como programadores, analistas de negócios, analistas de sistemas e designers. Existem muitos empregos bem remunerados nas áreas de tecnologia da informação. No topo da lista está o diretor de informação (CIO).
Estude
Pesquisa na área de sistemas de informação, comogeralmente interdisciplinar. Estão associados ao estudo da influência dos AIS no comportamento de indivíduos, grupos e organizações. Recentemente, os cientistas desenvolveram dois paradigmas científicos, incluindo a ciência comportamental, que visa desenvolver e testar teorias que explicam ou prever o comportamento humano ou organizacional, e a ciência do design, que ultrapassa os limites das capacidades humanas e organizacionais através da criação de novos produtos inovadores.
Como o estudo dos sistemas de informação écampo de aplicação, os profissionais da indústria esperam que suas pesquisas produzam resultados que sejam imediatamente aplicáveis à prática. No entanto, nem sempre é esse o caso, uma vez que muitas vezes exploram questões comportamentais com muito mais profundidade do que os profissionais esperariam que o fizessem. Isso pode dificultar a compreensão dos resultados da pesquisa em sistemas de informação.
Características do estudo
Apesar do fato de o AIS como disciplina estar se desenvolvendoHá mais de 30 anos, a atenção principal dos pesquisadores tem sido direcionada não para a segurança da informação de sistemas automatizados, mas para o estudo da própria tecnologia como tal. Existem duas visões principais nesta discussão:
- uma visão estreita das TI como tema principal da investigação AIS;
- uma visão ampla que se concentra na interação dos aspectos sociais e técnicos da TI incorporados em um contexto em evolução dinâmica.
Há uma terceira perspectiva que exige que os investigadores do AIS prestem atenção equilibrada tanto à TI como ao contexto.
Tendências hoje em dia
Nos últimos dez anos, a área de negóciossofreu um aumento significativo no papel das funções e tarefas dos sistemas de informação (ISF), especialmente no que se refere à estratégia e suporte empresarial. Este tem sido um factor chave para melhorar a produtividade e apoiar a criação de novos produtos para estudar o AIS em si e não as suas consequências.
Além disso, hoje em dia existemsistemas de informação automatizados estatais, cujo escopo não é comercial. Tudo isto em conjunto leva ao facto de o financiamento do desenvolvimento estar constantemente a aumentar. Graças a isso, a tecnologia está se desenvolvendo em um ritmo muito rápido.
